Chief Revenue Officer - Expert Ecommerce - IA & Automatisation - Transformation Digitale - GRC - Credit Manager - Recouvrement

Mon-Consultant.com, est une plateforme de services dédiée aux entreprises cherchant à optimiser leurs opérations en ligne. En somme, je propose de mettre à la disposition des entreprises toutes mes connaissances et mon expertise acquise en développant mes propres affaires en ligne.

Mon-Consultant.com se positionne comme un partenaire de choix pour les entreprises souhaitant améliorer leur visibilité en ligne, optimiser leurs processus, et maximiser leur performance. Le site propose une gamme de services incluant :

• le référencement SEO,

• le marketing digital,

• le développement web et logiciel,

• le design graphique,

• le coaching,

• l'intégration de l'automatisation et d'intelligence artificielle.

En 2017, j'ai donné naissance à www.passion-coast.com, suivi par www.bhaktimeditation.com en 2018. En somme, huit marques ont vu le jour grâce à mes efforts, dont trois que j'ai cédées par la suite.

Mon parcours m'a permis d'acquérir une multitude de compétences :

Sourcing de produits en Asie et en Europe. Gestion efficace des stocks, des

approvisionnements et des retours.

Mise en place de stratégies digitales et de webmarketing, incluant la création de sites marchands et de pages de vente, et l'optimisation constante des conversions.

Automatisation des processus, y compris les commandes, la gestion des stocks, le suivi des commandes, le SAV et les retours.

Établissement de relations fournisseurs en Europe et en Asie et direction de plusieurs collaborateurs externes.

Gestion de campagnes publicitaires sur diverses plateformes publicitaires et places de marché, marketing d'influence, emailing, affiliation et community management.

Pilotage de la gestion de la relation client, y compris la fidélisation, les ventes complémentaires, la gestion des litiges, des retours et des annulations.

Travail sur le référencement naturel (SEO), création et optimisation du contenu, maillage interne et netlinking.

Analyse des données via Google Analytics, y compris le ROAS, les points de friction, les recherches d'intérêts, les sources du trafic et les taux de rebond.

Au-delà de ces aspects techniques, j'ai consacré beaucoup de temps à étudier les marchés et les consommateurs que je visais à travers les différents sites. Chaque boutique ayant sa propre cible, l'approche était toujours différente et adaptée, ce qui rendait l’activité toujours palpitante.

J’ai été approché par le cabinet de Management de Transition ADN, pour occuper provisoirement le poste de Directeur du recouvrement et du crédit management, chez Carglass France.

Gestion de la continuité de service pendant la période de recrutement d'un nouveau responsable, suite au départ inattendu de l'ancien.

Responsabilité de près de 40 collaborateurs et de la gestion des reportings.

Analyse et amélioration d'un outil de recouvrement récemment mis en place mais sous-utilisé ou mal utilisé par les équipes.

Conception d'une nouvelle organisation pour le service comptabilité, suite à une demande de la direction financière.

Création et monétisation de sites et enseignes e-commerce. Quelques exemples :
www.passion-coast.com www.bhaktimeditation.com www.kdoliste.com www.socork.com Sourcing des produits, Stratégie digitale, Automatisation des processus, Gestion de campagnes publicitaires sur toutes les places de marché, pilotage des nombreux prestataires, etc. ...

CA 13 Mds€ - 96 000 collaborateurs Projet Edelweiss : Transfert du backoffice de VEOLIA eau vers PAYBOOST.

Payboost est une Start up, FinTech , en charge de l'internalisation et de la centralisation du contrat facturation Eau Veolia. Garantir la transmission des connaissances, des processus et des normes qualités sur les sites confiés (5 sites) vers le centre opérationnel de traitement Payboost.

Services aux entreprises de crédit management externalisés.

Restructuration complète du service recouvrement, mise en place de procédures et de nouveaux outils de gestion et de reporting. Formation des collaborateurs aux techniques avancées de recouvrement et aux outils.

Consultant indépendant en digitalisation, Conseil en stratégie digitale.

collaborateurs En charge de la définition et de l'application des stratégies commerciales et financières de l'entreprise. Prospection et fidélisation de clients « grands comptes ». Constitution et animation d'un réseau national d'huissiers de justice et d'avocats (Environ 200 membres).