"Tout ceux qui errent ne sont pas perdus" (Tolkien)

Note Globale    

Marie

44 ans

Livry-Gargan

Marie
Manager de Transition Digital

Expériences professionnelles

 

Balthuslab
Paris, France

Product Manager & Numérique Responsable

Déc 2020 - Jan 2021

Au sein d'un lab d'innovation dédié au digital et au cinéma, et de la société de production les Films Pelléas, j'ai piloté le product management d'une app Data & Marketing Digital, à destination du cinéma indépendant d’Art & Essai, et avec comme objectif d'en optimiser l'empreinte environnementale.

  • Eco-conception : audit d'impact des parcours utilisateurs, recommandations en matière d'optimisations fonctionnelles et techniques afin de réduire l'empreinte de l'outil.
  • Product Management : contribution à définir la vision d'un outil oeuvrant pour la défense de la diversité du cinéma français, recommandations en matière de positionnement marché et d'offre, conduite des dailys et structuration de l'organisation (backlog), contribution à la demande de subventions auprès du CNC.
  • UX Design : ateliers de co-conception, users flow, story mapping, conduite d’interviews utilisateurs, design des wireframes (UX/UI), conception des services associés.

Alain Afflelou
Paris, France

Chief Product Officer Digital & E-commerce

Déc 2019 - Juin 2020

J’ai piloté la stratégie du produit digital et e-commerce pour le Groupe Afflelou, en France et à l’international.

  • Management de l’équipe produit digital : Product Owners & UX/UI Designers.
  • Définition de la vision produit digital & e-commerce : UX research, pilotage de la roadmap afin de répondre aux objectifs d’acquisition, d’engagement et de rétention des clients.
  • Optimisation continue des parcours : quick wins, nouvelles features, priorisation, recette et arbitrage, suivi KPIs.
  • Responsable de l’alignement des projets afin de maximiser le delivery.
  • Gestion budgétaire, gestion de projet et pratique agile

France Loisirs
Montrouge

Responsable Marketing Digital

Sep 2019 - Nov 2019

  • Piloter et mettre en œuvre des actions de marketing digital (marketing relationnel, acquisition, marketing social).
  • Manager une équipe de 5 collaborateurs (CRM, Traffic Managers, Community manager).


Tooyi

Founder - Numérique Responsable

Août 2018 - Sep 2019

(projet personnel de start-up, incubé à la CCI de Paris)

  • Lancer une application pour enfants autour du recyclage des jouets.
  • Piloter une démarche de lean start-up.
  • Élaborer le business model, le business plan, la vision produit et la roadmap.
  • Piloter la recherche utilisateurs.
  • Définir les epics/users stories, suivre la backlog.
  • Résultats : conception d’un MVP testé auprès d’une 100e d’enfants, test de social ads.

Popcorn Culture

Product Manager

Jan 2019 - Juin 2019

(projet étudiant dans le cadre d’un master II à l’École des Gobelins)

  • Lancer une application de peer coaching au service de l’innovation collaborative dans la culture.
  • Opérer le product management, la recherche utilisateurs et l’UX design.

Moramora

Product Manager Numérique Responsable

Déc 2018 - Fév 2019

(projet étudiant dans le cadre d’un master II à l’École des Gobelins)

  • Lancer une application permettant aux entreprises de suivre l’impact carbone des déplacements de leurs collaborateurs.
  • Opérer le benchmark et l’analyse marché.
  • Construire le business plan et le plan marketing.

Bayard Presse SA
Montrouge, France

3 fonctions successives

Sep 2011 - Jan 2018

Directrice Marketing Digital – Public Jeunesse – 3 ans

  • Diriger la stratégie marketing digital pour Milan et Bayard Jeunesse, leaders de la presse et du numérique Jeunesse, en accord avec la direction générale, pour une 40e de titres et une 30e d’apps (Pomme d’Api, J’aime Lire, Bayam…).
    • Piloter les campagnes marketing 360° (acquisition, crm, e-commerce, branding) pour développer et fidéliser l’audience sur une 40e de sites éditoriaux, maximiser la prise d’abonnements on-line et le CA sur les stores numériques.
    • Coordonner une démarche de Design Thinking pour refondre l’expérience client (hackathons, études, identification et lancement des POCs). Cadrer une démarche de brand content et un storytelling sur plusieurs médias (web, mobile, social, vidéo, affichage, radio et TV), et en lien avec des événements éditoriaux/clients.
    • Conduire le product management sur l’onboarding des apps, de la recherche utilisateurs (discovery) aux actions garantissant le delivery. Optimiser le recrutement des users (opportunités marché, users tests, tests A/B, itérations). Piloter la visibilité des applications sur les stores Apple, Google Play.
    • Piloter l'acquisition digitale et la fidélisation. Définir le plan crm. Opérer des actions de marketing social (social wall, social ads,…) et activer les réseaux sociaux pour étendre l'influence des communautés de lecteurs.
    • Cadrer les exercices budgétaires. Être garant du P&L et de la performance des apps (DL, taux d’activation freemium/premium). Opérer une réorganisation du marketing visant à sa digitalisation, dans un cadre de mutualisation des ressources. Recruter, former et manager une 30e de collaborateurs.
    • Résultats : redressement des kpis d’abonnement presse (de -15% à +8% de nouveaux abonnés, stabilisation du churn) dans un contexte marché décroissant, lancement d’applications (Bayam, 1ere app pour enfants en France en terme d’abonnés payants), création des plateformes de marque Bayard Jeunesse et Bayam.

Directrice Expérience Client & E-commerce – IT Groupe – 2 ans

  • Identifier et lancer de nouveaux services (e-commerce, data, crm & analytics), pour assurer une expérience client irréprochable. Garantir l’orientation « user centric » à l’échelle de tous les publics du groupe. Diriger les projets stratégiques transversaux.
    • Piloter la performance des dispositifs digitaux. Analyser les kpis et intégrer les insights utilisateurs. Initier et structurer une démarche de personas, de tests A/B et de tests d’ergonomie.
    • Superviser les campagnes CRM. En lien avec les équipes éditoriales et marketing, développer la conversion et la fidélité de la base client. Cadrer le plan de ramp-up, la délivrabilité, l’optinisation, la collecte et les traitements data.
    • Diriger le design et l’amélioration continue de l’architecture e-commerce (Back-office & Front-office, CMS, api, SSO, moteur de recherche et webmerchandising,….).
    • Piloter la roadmap fonctionnelle et les budgets projets. Manager une 10e d’experts (Projet, UX/UI, CRM, Data).
    • Résultats : transformation de la stack e-commerce/crm/data (Magento, Adobe Campaign, datalake) pour une 20e de BUs, lancement d’une dmp (Krux) pour mutualiser les données d’usages digitaux, et les rendre opérationnelles en temps réel. Refonte complète de la stack analytics (TMS, plan de taggage, datalayer).

Responsable E-commerce & Webmarketing – IT groupe - 2 ans

  • Assurer le product ownership des parcours on-line d’abonnement.
    • Recenser et prioriser les besoins des clients internes. Piloter la roadmap technique/fonctionnelle en collaboration avec les équipes IT et les prestataires.
    • Conduire la démarche de Conversion Rate Optimization : recherche et test utilisateurs, prototypage, eye-tracking. Gérer les projets d’évolutions/refontes e-commerce, build & run (budget, planning, cahiers des charges, sfd/std, développement et déploiement).
    • Optimiser le seo (positionnement mots-clés, backlink, noms de domaine, indexation).
    • Manager 4 Chefs de Projet e-commerce.
    • Résultats : lancement de quick wins, sur une 20e de sites marchands, pour faire progresser la conversion et accompagner l’élargissement de l’audience.

Repetto
Paris

Responsable E-business

Août 2010 - Sep 2011

J'ai repositionné l’expérience client sur les fondamentaux de la marque sur l'ensemble des dispositifs digitaux (web, réseaux sociaux, acquisition) et j'ai piloté la stratégie digitale (PMT et budget), en France et à l'international. Membre du COMEX.

  • Management de 4 personnes (webdesigners, webmarketeurs).
  • Renforcer l'engagement client par une refonte complète de l'e-shop et par la mise en œuvre du marketing social.
  • Production brand content autour des marqueurs forts de l'expérience "Repetto" (expérience boutique, la danse).
  • Participation à la réalisation d'une des premières vitrines interactives (technologie Kinect) au sein du flagship store de la marque.

Françoise Saget
Paris, France

Responsable e-commerce

Jan 2006 - Août 2010

Au sein de cet acteur historique du linge de maison, au sein du Groupe Yves Rocher, puis du Groupe MKDirect, j'ai mis en œuvre des actions de recrutement et de fidélisation des clientes de la marque sur le web, en respect de fortes contraintes ROI.

  • Pilotage e-commerce (offres, promotions, optimisation conversions).
  • Pilotage de l’acquisition : SEO, SEA, affiliation, partenariats, marketing automation, eCRM.
  • Optimisation du mix audience.
  • Optimisation des coûts d’acquisition et de la conversion de chaque campagne.
  • Management d'une assistante marketing.
  • Pilotage des prestataires et des agences.

Kiria

Responsable E-marketing

Jan 2004 - Déc 2005

  • Gérer les actions de marketing pour ce site e-commerce santé & bien-être.


Eauctionroom.com

Responsable Partenariats On-line

Jan 2002 - Jan 2004

  • Gérer les partenariats pour renforcer la visibilité de ce site de ventes aux enchères sur le marché de l’art.


Smartcanal

Chargée de marketing

Jan 2000 - Jan 2002

  • Participer au lancement de cette agence spécialisée dans le digital learning.

Formation

 

2019     Ecole des Gobelins - Master II UX Design

2003     Ecole du Louvre

2000     ESSEC

Langues

 

anglais : Courant

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