DSI / DSI Adjoint / CTO

SAS puis SARL

Plusieurs missions en management des services IT et des projets IT

• 2019 Banque Casino : Coaching du responsable Infrastructure « faire savoir » et communication
• 2019 Responsable de l’exploitation, ITELIS, filiale Axa / Pilotage, gestion budgétaire et organisation
• 2019 Responsable de l’excellence opérationnelle (Groupe Henner) : Mise en œuvre de l’amélioration continue, présentation de la stratégue de mise en œuvre en COMEX
• 2019 (Account Relationship Manager) Pilotage des services IT (Delivery et Run) et de la relation clients internes de 2 filiales Axa (Axa Global Re et Axa Life Europe), dont la gestion du transfert IT d’ALE
  • Cession de la filiale d’AXA Life Europe (« ALE ») à Cinven, 2 chefs de projet, 50 collaborateurs : coordination de la production, de la maintenance, de la disponibilité et du décommissionnement de l’infrastructure et des applications
  • Animation du Comité de direction avec le CIO et gestion des budgets projets : affectation des moyens & ressources, gestion de la masse salariale, maîtrise des coûts, suivi de la facturation aux filiales, réunions clients
• (DSI/Manager de transition) Pilotage de la structure IT, 50 collaborateurs, durant la fermeture de la filiale ADP
  • Mise en œuvre du plan de continuité d’activité et des procédures techniques, organisationnelles et sécurité : négociation des priorités avec les directeurs-métier et sponsors, gestion de la qualité du Delivery et du Run, participation au Steering Committee, transfert du portefeuille clients, arrêt des infrastructures
• (Directeur du programme QOS AXA TECH SERVICES) Réalisation d’un audit en vue de l’unification du développement logiciel et de l’administration des infrastructures informatiques (DevOps) : mise en œuvre d’un contrat global avec Ricoh, encadrement d’un chef de projet et d’un PMO, mise en place de l’architecture BAM2 (aménagement en plateau)
• (Consultant Sourcing) Définition et mise en œuvre du processus de sourcing de fournisseurs : audit des services opérationnels et support, obtention du consensus et validation de processus

• Gestion du Built & Run du réseau de 250 agences, ainsi que des projets IT et de la workplace (10 000 utilisateurs) Budget géré : 15 M€
  • Intégration d’une approche Agile et unification du développement logiciel et de l’administration, 25 collaborateurs internes/externes : agilité du réseau, optimisation de la disponibilité du wifi (en local et en national), modernision des équipements
  • Fiabilisation du réseau et optimisation de la qualité de service : disponibilité, débit, délais de transmission, gigue (latence), taux de perte de paquets
  • Relation avec les fournisseurs, suivi des contrats de licence, contrôle de gestion des projets, reporting au CIO

• (SERVIER, pharmacie) Validation du périmètre IT du programme Cloud-Digital Workplace (« INFRASTUCTURE 2.0 ») : restructuration du process projet, accompagnement de 13 chefs de projet infrastructure
• (EIFFAGE, construction) Regroupement des SI des 5 filiales sur le campus Eiffage Vélizy en un Core System : conduite du projet, gestion logistique du déménagement, gestion du budget réparti en CAPEX/OPEX de 3 M€
• (BANQUE DE FRANCE) Fluidification des corrections à apporter à l’application Titres et Marchés : création de 3 postes de MOA, MOE et Production avec les process associés
• (OSIATIS / Econocom, transformation numérique) Encadrement de 60 collaborateurs sur les domaines Système, Projet, Industrialisation, Supervision pour des projets clients : La Redoute, Norbert Dentressangle, Versailles
• (La Compagnie des vacances, location) Audit du SI et mise en place des services de Delivery et des indicateurs associés, recommandation pour l’optimisation des process métier et intégration

puis Responsable Architecture

• Maintien en condition opérationnelle des architectures techniques front & middle offices et du portail de services, 6 architectes
  • Ventilation et optimisation des coûts ; définition du modèle de coûts du pôle architecture, externalisation technique des centres d'appels clients, rajeunissement du parc technique : portail, datacenter, externation ou internalisation d'opérations
  • Évolution de l'environnement de production : mise en œuvre d'un support de niveau 4, gestion de la qualité du delivery
  • Mutualisation du socle technique du SI Gestion Activation Client et garantie des accès au SI
• Gestion des environnements de tests fonctionnels de la DSI au niveau de l'infrastructure et des applications 800 serveurs UNIX et WINDOWS, 160 M€ de projets en portefeuille
  • Mise en œuvre d'un pilotage centralisé pour améliorer le modèle d'intégration et du référentiel technique ITIL, associé à un Business Process de type CMMI
  • Gestion du chemin critique de chaque projet (cycle en V) et amélioration de la disponibilité des infrastructures de tests et de développements : +20 % de taux de disponibilité

En régie pour DECYLOG SSII (puis BOUYGUES TELECOM)

• Missions d'administration , d'exploitation et de migration de Windows NT3.51 vers Windows NT4