Si la connaissance passe par nos sens, seule l'expérience nous instruit.
Laurent DIRECTEUR DE L'ORGANISATION ET DES SYSTÈMES D'INFORMATION
690 € HT par jour
Disponibilité : Dispo : 21/06/2022
Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 04/05/2022

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Note Globale    

Laurent

57 ans

Noisy-le-Grand

Laurent
DIRECTEUR DE L'ORGANISATION ET DES SYSTÈMES D'INFORMATION

Expériences professionnelles

 

ASTEN Retail

DIRECTEUR D'AFFAIRES

Jan 2021 - Aujourd'hui

GROUPE ASTEN

  • D.G. Gestion du compte d'exploitation et trésorerie. Optimisation de la marge commerciale. Garant de la rentabilité des affaires. Evolution du C.A. + 30%. Supervision du dossier Crédit Impôt Innovation. 240 K€ sur 3 ans.
  • Pilotage du centre de Services: Support informatique, Recherche & Développement, Intégration & Déploiement. Mise en œuvre du plan d'amélioration des services. Optimisation des ressources. 40 collaborateurs.
  • Garant du respect des engagements sur la qualité des services et des projets délivrés.
  • Supervision de la planification des projets et suivi des budgets 3,5 M€.
  • Accompagnement de la Direction Commerciale sur le suivi et la gestion technique des affaires. Management de la relation client et fournisseur.

CARREFOUR

RESPONSABLE DE DOMAINE IT

Jan 2015 - Déc 2018

Direction des Infrastructures et des Opérations.

  • Recrutement et management des équipes. Définition des missions, rôles et responsabilités des collaborateurs. Réalisation de la feuille de route. Conduite du changement. Gestion de la relation et services dédiés aux directions fonctionnelles utilisatrices du SI métier multi sites, multi BU. Mise en place des indicateurs de performance. 12 collaborateurs: OPEX 1,5 M€
  • Création du domaine Pilotage de la maintenance matérielle du groupe Carrefour en France. Recrutement et management des collaborateurs. Mise en place de l'organisation. Pilotage de la sous-traitance. Achats des prestations. Gestion des contrats. Gestion des budgets: OPEX 20 M€
  • Définition, mise en œuvre du plan d’amélioration des services. Supervision des plans d'actions. Mise en place des indicateurs de performance.
  • Supervision et contribution aux projets de déploiements des infrastructures techniques. Projets au fil de l'eau et déploiements industriels. Refonte des infrastructures techniques.
  • Pilotage de la mise en œuvre et garant du respect des procédures et méthodes d'assurance qualité et sécurité.
  • Communication auprès des directions métier, maîtrise d'ouvrages et parties prenantes. Définition des plans d'actions, amélioration continue.
  • Garant de la cohérence des projets (qualité, budget, délai) et des applications sur mon domaine. Maintien en Conditions Opérationnelles.
  • Chef de Projet pour l'amélioration du support applicatif et appels d'offres.

DSI CARREFOUR

SERVICE DELIVERY MANAGER

Jan 2013 - Jan 2015

Direction des operations et Support France

  • Animation du comité technique IBM sur le périmètre des infrastructures IT décentralisées. Apport de ma vision technique sur des problématiques identifiées sur les performances, la sécurité et la stabilité des systèmes.
  • Pilotage du processus de gestion de problèmes : animation des comités, gestion des priorités à allouer aux équipes de Support pour les recherches de cause fondamentale.
  • Coordination avec les équipes de la Direction Technique Opérationnelle pour la résolution des incidents, des problèmes et la gestion des crises opérationnelles.
  • Coordination des plans d'actions avec la Direction des Services aux Projets, en particulier la mise en support des applications et le suivi de points spécifiques dans une démarche continue d'amélioration.
  • Animation des instances avec l'ensemble des interlocuteurs SI et directions métiers concernées : comités métiers opérationnels et comités de pilotage.
  • Responsable de l’équipe des Conseillers Techniques Régionaux en charge des audits techniques sur les supermarchés. Pilotage des opérations et management des collaborateurs.

DSI CARREFOUR

CONSEILLER TECHNIQUE

Jan 2009 - Jan 2013

  • Déploiement, paramétrage, configuration et mise en service des infrastructures serveurs. Administrateur Active Directory. Gestion des droits et accès utilisateurs. Administration des serveurs et des postes de travail. Mise en œuvre du plan de sauvegardes. Assistance et support utilisateur. Supervision du support de proximité régional.

UNIVERSITÉ DE TECHNOLOGIE D'ENSEIGNEMENT CONSULAIRE

CHEF DE PROJET TECHNIQUE

Jan 2008 - Jan 2009

MOA et MOE


CSF

RESPONSABLE DU SERVICE INFORMATIQUE DE GESTION

Jan 2005 - Jan 2008

  • Supervision du déploiement de l'ERP Retail CAROline sur les magasins de l'île de France. Accompagnement au changement et formation des utilisateurs. Analyse technico-fonctionnelle, amélioration des fonctions de gestion notamment la gestion tarifaire des assortiments et la qualité des données.
  • Coordination des projets IT sur les points de ventes.
  • Garant du maintien en condition opérationnelle du SI magasin, Back Office et Front Office. ERP Retail AM2P, systèmes d'encaissement IBM SAV2, TOSHIBA-TEC Highway, monétique Wynid.
  • Supervision et coordination des opérations de déploiements techniques sur les magasins Franchisés et Intégrés de l'Ile de France > Projets Front Office, Back Office, Réseau, Monétique, serveurs et postes de travail, périphériques associés.
  • Formation des Directeurs et des Manageurs sur le Back Office magasin

Certification

 

2019 : COBIT 5

2018 : ISO/CEI 20000-1:2011 - Exigences des services

2018 : ISO/CEI 20000-2:2011 - Application et mise en oeuvre des services

2018 : LEAN IT - Optimisation des services, création de valeur.

2010 : ITIL - Gestion des services IT

Formation

 

2019     - MANAGEMENT DES SYSTEMES D'INFORMATION GROUPE IGS - Niveau I (Fr) 7 (Eu) - BAC+5 Audit et évaluation des SI - Reconfiguration de Processus, ré ingénierie Management de projet informatique - Schéma directeur - Urbanisation et schéma directeur - Management qualité - Ressources Humaine- Management budgétaire et financier - Stratégie d'entreprise

2017     CEGOS - MANAGER DE PROJET; Cycle complet certifiant dans le cadre d'un Congé Personnel de Formation

2017     CEGOS - LEAN SIX SIGMA

2016     CEGOS - MANAGER DE MANAGER

2008     UNIVERSITE DE MARNE LA VALLEE - LICENCE INFORMATIQUE RESEAUX TELECOM; Option : Administration et Transmission de l'information

Langues

 

ANGLAIS : Moyen

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