Business transformation / optimsiation /organisation

En charge de la modernisation du paysage informatique pour le leader des gazs industriels et santé. Je défini la stratégie concernant les systèmes, les axes de convergences et opportunité business. Tout en faisant un upgrade du sysème ERP existant, je défini une nouvelle architecture orienté données en définissant un data model unique pour le groupe, et en construisant les grandes lignes de la stratégie d'échange des données afin de ne plus construire d'interfaces systèmes à systèmes, mais en construisant une data plateforme d'échange des informations sur le principe d'API métier et de microservices dédié à l'analyse des informations et des bus pour transporter ces informations vers les systèmes concernés. Architecture extêmement souple qui permet l'indépendance vis à vis d'un système, le partage des informations nécéssaire à l'intérieur de la société, mais également avec les partenaires et les clients, et augmente considérable la proactivité du fait de l'analyse permanente des informations en provenance de l'ensemble des systèmes.

Bien que travaillant pour un grand groupe, j'avais dans mon périmètre 26 sociétés au total dont des très petites et des très grosses (de 2M€ de CA avec moins de 3 personnes à 1.2Md€ avec plus de 80 personnes). Des équipes très diverses aussi bien de part leurs tailles mais aussi leurs compétences. J'ai très rapidement mis en place une nouvelle organisation dans mes clusters, et suivi le pilotage afin de m'assurer de l'efficacité de cette nouvelle organisation. En parallèle de cela, j'ai défini un nouveau suivi budgétaire, qui m'a permis de comprendre dans le détail mes coûts informatique et de les réduire de 10% afin de permettre la mise en œuvre de nouvelles solutions sans augmentation des coûts.

En même temps, pour chaque pays, j'ai défini la stratégie informatique en adéquation avec les besoins métiers, afin de définir les étapes pour adapter les systèmes actuels et les faire évoluer pour permettre au business de disposer des outils nécessaires au développement du business. Pour cela, je suis allé dans chaque pays de ma zone pour comprendre, étudier les méthodes de travail et travailler avec mes équipes afin de résoudre les problèmes aux quotidiens et développer les compétences à tout niveau de mes collaborateurs.

Cela m'a permis de mettre en place une vraie logistique de services afin d'assurer un excellent service au quotidien tout en définissant et mettant en œuvre les solutions les mieux adaptées (coûts et fonctionnalités) en fonction de la taille et des besoins de chacune des sociétés.

Cette mission couvrait différent aspects tels que revoir la structure des équipes, mettre en place la même stratégie que celle créée entre 2010 et 2014 en Asie, revoir et simplifier les méthodologies pour mettre en place une structure capable de supporter le déploiement de gros programmes de transformation tels que la standardisation des processus de fabrication pour toutes les usines de produits bébé du monde (25) en moins de 3 ans ou des projets avec des méthodes « agiles ».

J'ai également développé une nouvelle méthodologie pour installer SAP pour des entités de moins de 30 M€ de CA pour un coût inférieur à 150K€.

J'ai créé et spécialisé des ressources (experts, déploiement et support) pour réduire les coûts et doubler la capacité de mise en place de systèmes.

Grâce à tous ces changements, j'ai redéfini un modèle de coûts pour l'Amérique du Nord et l'Amérique Latine, un modèle de coût réduit pour l'Afrique et une réduction de 35% pour le déploiement des solutions en Europe.

Tout cela a permis de définir une structure IT capable de supporter tous les business quelque soient leur taille ou le pays.

En plus de cela, j'eus la charge d'implémenter tous les changements nécessaires pour la mise en place de services partagés pour la Finance, RH et Legal de 27 clusters dans le monde.

J'ai mis en place une structure locale avec un mixte de consultants et d'employés Danone pour déployer les solutions du Groupe, baisser les coûts et augmenter la proximité avec les métiers.

Cette structure fut élaborée pour avoir la meilleur ressource au bon moment et au bon endroit et au meilleur coût.

Cela m'a permis de réduire de 35% les coûts de déploiement, d'avoir une structure d'équipe flexible, en fonction de la charge et du nombre de projets (variation de 10 à 45 personnes).

J'ai dû garantir la qualité des déploiements et le respect de la gouvernance.

J'ai travaillé avec les Comités de Direction de chaque pays pour définir le plan IT en relation avec la stratégie et s'assurer de la bonne adéquation entre besoin et ROI attendu.

J'ai mis en place une structure d'accompagnement en Indonésie pour assurer la continuité des améliorations et de vérifier le retour sur investissent des solutions implémentées.

Nombre d'installations faites : 6 sociétés déployées, 2,5 milliards de CA, 1900 utilisateurs (22.000 employés), plus de 80 sites, tout cela en 3,5 ans et des sociétés allant de 110M€ à 1.1Md€

Développement d'une solution mobile pour les ventes et livraisons

Responsable du développement d'une solution avec l'aide d'une société en Argentine, complètement intégrée avec SAP, pour commander et livrer les petits commerces dans les pays émergents. Cette solution, toujours en service actuellement, intègre la gestion des stocks dans les camions, facturation, livraison, gestion des assets, gestion des dépenses, collection du cash, remise en banque, gestion des promotions et discount et questionnaires.

Construire d'une solution analytique pour voir la performance des vendeurs et pour s'assurer de la cohérence de la politique tarifaire et promotionnelle.

Cette solution flexible est utilisé sur plusieurs continents (Amérique, Afrique, Europe) et par des sociétés allant de 5 commerciaux à 1500.

J'ai supervisé la déclinaison de cette solution dans différentes versions et la mise en place de son support 24/7. Solution mise en œuvre en Afrique du Nord, Russie, Amérique Latine, Europe de l'Est et Russie avec plus de 9.000 utilisateurs prenant et livrant plus de 150.00, commandes/jour pour un total de plus de 1 million de clients visités par semaine.

Mise en place avec le fournisseur de la certification Microsoft « Gold Partner » afin d'assurer la pérennité de la solution.

En charge de gérer l'équipe logistique et commerciale et d'assurer la transition et le transfert de compétence d'Accenture à Danone.

Préparation et définition de la solution mobile pour les forces de ventes, afin de s'assurer de la faisabilité et la possibilité d'intégrer tous ces flux dans SAP en un temps réduit (moins de 6h).

Définition également des procédures de contrôles pour s'assurer de la bonne exécution et éviter les fraudes.

Travailler avec les équipes IBM et SAP afin de définir l'environnement, l'architecture technique et optimisation de l'ensemble des flux pour intégrer cette énorme volumétrie de transactions.

Leader des gaz industriels et médicaux en France

En charge de mettre en place les processus commerciaux et logistique pour le suivi et la bonne facturation des 8 millions de cylindres.

J'ai construit sur la base de développement SAP un processus de suivi des mouvements de cylindre afin d'avoir une traçabilité de chaque mouvement pour procéder à la facturation (plus de 55 millions de mouvements/an).

Développer un nouveau modèle de facture avec annexes pour expliquer tous les mouvements, en s'appuyant sur l'exemple de opérateurs téléphoniques. Création du site web pour avoir tout le détail et mise en place du modèle de facturation pour accéder au site web.

Réduction drastique des coûts d'impression, mise sous plis et affranchissement.

Sur la base des données disponibles, proposition d'une nouvelle cartographie logistique basée sur le partage des ressources logistiques en France.

J'ai également travaillé sur la fusion avant acquisition d'un concurrent afin de définir le plan IT stratégique et les efforts pour faire l'intégration Européennes des deux sociétés.

En charge de la mise en place des processus commerciaux et logistiques, ainsi que de l'optimisation de 3 magasins de produits dangereux et l'optimisation de la marge dans un contexte d'achat / revente de produits.

Développement dans SAP de la gestion produits dangereux pour tous les différents types de transport existant, en respectant les consignes d'emballage et de transport.

Implémentation d'une solution mobile de picking et réorganisation complète du magasin pour réduire le temps de rangement des produits, ségréguer la préparation par nature de produits, et s'assurer de la livraison de toutes les commandes du jours.

Résultat optimisation du temps de préparation des commandes (gain de 3h), augmentation de la satisfaction client (de 80% à 97%), réduction des coûts logistiques de 8% et amélioration de la marge de 5%.

Implémentation de SAP pour différentes industries et compagnies, pour le contrôle de gestions, la production, la logistique, le commercial et la qualité .

Définition des normes et standards pour les projets et les développements spécifiques et assurer le transfert de compétences aux nouveaux consultants SAP.

Développement de solutions (avec ou sans outils tels que frameworks, ou L4G). Développent sur logiciels Accenture (MAC-PAC, SDIS) pour différentes compagnies (Assurance, location de voiture, produits de luxe, équipement pour bébé et alimentaire)