DSI

Directeur du Système d’Information de transition de la mutuelle suite à la sortie prématurée du DSI en charge ; IMH est la mutuelle qui gère 30% du marché français des sinistres habitation pour la majorité des mutuelles françaises. La DSI comporte 45 internes et une vingtaine de consultants externes. Le DSI est membre du Comité de Direction de l’entreprise et membre du Comité de Direction DSI du groupe IMA – Inter Mutuelle Assistance

Identification des faiblesses de l’organisation, définition et mise en place d’un plan d’actions court et moyen terme ; l’enjeu principal était la sécurisation du Système d’Information tout en conservant la capacité à délivrer les sujets stratégiques de l’entreprise.

Par ailleurs, un autre enjeu était la définition du schéma directeur informatique permettant la remise à plat du SI 2024-2027, étude réalisée avec l’architecture du groupe IMA et PWC. L’objectif était à partir à demandes de la direction du groupe et des forces et faiblesses du système applicatif, de définir les éléments à conserver et à supprimer pour mettre simplifier l’architecture, améliorer la stabilité du SI et avoir un SI qui puisse avoir une mise en œuvre simple de nouvelles fonctionnalités qui soient différenciantes et ouvertes vers les mutuelles partenaires.

La mission a nécessité la modification de l’organisation pour mieux clarifier les rôles et responsabilités, la remotivation de l’ensemble des équipes, la redéfinition du processus projet avec la mise en place d’un système de priorisation en lien avec stratégie de l’entreprise et l’arbitrage final par le Comité de Direction. Un plan de transformation a été fait pour le court et moyen terme.

Cadrage d’étude d’opportunité pour la centralisation d’un ERP pour la fédération des indépendants d’Auto Distribution (UDIAD)

Auto Distribution est un groupe de distribution de pièces automobile qui a un chiffre d’affaire de 1,2 Md€ dont la moitié est réalisée avec des sociétés indépendantes regroupés en fédération (UDIAD). 4 ERP sont utilisés dans les 23 sociétés identifié comme étant un frein à l’activité. Le cadrage demandé à pour objectif de d’identifier l’intérêt d’une évolution. Rencontre avec un panel de 7 actionnaires dirigeants (entre 5 et 80 M€ de CA), avec les Dirigeant d’Auto Distribution et un panel d’éditeur pour présentation d’un livrable de conclusion

La mission a consisté à la mise en place d’un appel d’offre de référencement groupe de solution de gestion de la relation client et dans la production de livrables (Cahier des charges, définition grille tarifaire, définition grille technique, définition de la taille de marché, note de synthèse) ainsi que la définition des soumissionnaires et leur rencontre.

La seconde partie a concernée l’analyse des offres et la définition du classement des soumissionnaires avec une argumentation justifiant leur position et définissant la qualité de leur réponse.

Identifier les faiblesses de l’organisation support / service client et proposer une feuille de route pour y remédier

Mission de cadrage dont l’objectif a été d’identifier les actions permettant d’améliorer le support apporté aux clients concernant les incidents, les changements, les problèmes, les demandes et la gestion des évènements. Après interview et analyse, une feuille de routes avec des chantiers et des coûts a pu être planifiée avec présentation en comité exécutif d’entreprise pour arbitrage

Governance officer – en charge de la mise en place de la gouvernance groupe BNP au sein de la filiale Real Estate

La gouvernance du groupe BNP est découpée en 35 processus et 484 règles ou exigences. La mission a consisté à définir les rôle et responsabilités, identifier les écarts entre la description du besoin et ce qui est réalisé, identifier les solutions à mettre en œuvre pour combler les écarts, les valoriser et préparer la mise en œuvre.

Présenter au COMEX de l’entreprise et inclure les projets dans un plan de transformation global. Un travail a été fait avec l’Inspection Générale pour montrer que les réponses apportées répondaient à leurs recommandations et a été reconnu comme très structurant pour l’organisation de l’entreprise.

En charge de la transformation du département performance des ventes globales

Le principal frein pour le département des ventes globales et la mesure de l'apport de ce département à la production des ventes dans les 5500 hôtels du groupe Accor. Avec l'aide du directeur du département, j'ai réalisé un état des lieux et démontré que les conditions du succès de la solution présente ne pouvait pas fonctionner ; j'ai alors convaincu des membre du comité de direction du groupe de la mise en place d'un appel d'offre pour un audit externe permettant d'identifier et d'évaluer les solution possibles.

J'ai donc conduit cet audit qui a été réalisé par le département stratégie d'Accenture. Un modèle économique a été réalisé, différentes solutions évaluées et des recommandations faites. Il a été identifié que la solution devait être conduit au niveau groupe Accor et non au niveau département des ventes globales, suite à rencontre des différentes parties prenantes et après les avoir convaincu chacun des membres du comité de direction. L'impact du Corona Virus sur l'industrie hôtelière a été majeur, la totalité des projets groupe ont été stoppés et le projet décalé en 2021.

Transition manager development team

• The team dedicated to Salesforce development CRM and the related Middleware (about 30 people) was underperforming. The mission was to understand the related root cause in order to deliver important project delivery expected. After statement phase I reorganize the team, the process and give sense to their action, then the delivery where back on track (scope, timing, budget)

Manager de transition équipe développement

• Suite à la mutation interne du manager de l'équipe la mission a consisté à faire un diagnostic de la situation et proposer une réorganisation de l'équipe (Développement Salesforce, Java, Middleware - 30 personnes) puis mettre en œuvre les changements proposés en attendant la nomination d'un nouveau manager en interne.

Suite au départ du manager de l'équipe en charge de la gestion de projets de la filiale gestion de fortune de Cardif (Assurance Epargne Pension) ma mission a consisté à intervenir au pied levé pour gérer l'équipe projet (8 chefs de projet) et le portefeuille projet de 35 projets et 7M€ de budget.

(2600 salariés)

Cadrage des actions et priorisation pour la mise en œuvre des directives sur la protection des données (RGPD / GDPR)

• Le cadrage des besoins pour rendre compatible l'association à la règlementation européenne sur la protection des données a mise en évidence un besoin de redéfinition complète de l'architecture et de l'organisation de l'entreprise.

Sécurisation, refonte globale du système d'information et adaptation

• Une importante société d'avocats doit prendre en compte la nouvelle règlementation Européenne sur la protection de données RGPD / GDPR. Le sujet de la mission a été l'analyse du besoin, de l'écart avec la règlementation et la livraison du projet de remédiation de ces écarts.

Préparation d’un plan d’action en vue de la réorganisation d’un service du Commissariat des Armées

Mission effectuée en tant que Lieutenant-Colonel de Réserve pour une période d'un mois : Préparer un plan d'actions en vue de la transformation du service en charge du contrôle de gestion, des achats, de la logistique et des finances du commissariat des Armées

Travaux réalisés :

• Interview et analyse des objectifs de l'ensemble des officiers supérieurs en charge
• Structuration des constats, des recommandations de la complexité et des gains selon 5 axes d'analyse
• Soutenance de la présentation devant l'ensemble de la chaine de commandement

Management par intérim d'un département de Maitrise d'Ouvrage

Suite à la mobilité du directeur du département Maitrise d'Ouvrage IARD / souscription (55 personnes spécialisées en analyse métier / conception fonctionnelle et gestion de projet), mon rôle a été d'assurer la transition avant l'arrivée d'un nouveau directeur recruté en interne.

• Travaux réalisés :
  • Initialisation des projets annuels et organisation sur un plan de déploiement annuel
  • Redéfinition des équipes pour être en phase avec les besoins et de leurs rôles et responsabilités
  • Management des managers et suivi opérationnel des besoins et des livraisons
  • Redéfinition du positionnement du département vis à vis des parties prenantes internes
  • Responsabilité de gestion d’un portefeuille de projets de 90 projets dont projets règlementaires General Data Protection Regulation

Management par intérim d’un département de la direction du système d’information

Le directeur du département en charge des développements et de la maintenance (70 personnes, 5 fournisseurs de service externalisés pour un montant total de contrat 10M€) a été accidenté. Mon rôle a été d’assurer la transition en attendant la fin de convalescence du directeur.

• Travaux réalisés :
  • Management des équipes internes composées au 2/3 d’internes et 1/3 d’externes
  • Gestion des attentes de service de la part des différents clients
  • Management des fournisseurs de service
  • Analyse des besoins futurs et définition des budgets

Le comité exécutif de la filiale de l'Institut Français du Pétrole, Axens, souhaite identifier les innovations de rupture qu'il pourrait réaliser pour identifier les produits et services attendus par ses clients. Avec la société de conseil Axessio nous avons mis en œuvre un programme destiné à 30 directeurs et manager pour 3 de leur centre de profits

Travaux réalisés :

• Présentation de la méthodologie Océan Bleu
• Organisation d'ateliers de créativité
• Analyse et qualification des innovations pertinentes

Un des plus performants fond d'investissement action en France appartenant à un groupe souhaite comprendre ses options : rester dans la structure existante ou évoluer différemment (rachat, redéploiement...)

Travaux réalisés :

• Analyse de la performance et analyse financière du fond
• Analyse des scénarios possibles
• Recommandations

Mission :

• Analyse du marché Européen des brevets (identification des règles actuelles, des pays, des volumes, des croissances passées et futures, du fonctionnement du marché B2B-B2C…)
• Définition des options stratégiques pour permettre au cabinet un développement européen (anticiper des nouvelles règlementations européennes) : définition de scénarios possibles et de leurs intérêts
• Préconisation d’options stratégiques de développement : définition des étapes futures dans quel ordre
• Validation avec le client d’une trajectoire à partir des préconisations proposées

DIRECTION FINANCIERE GROUPE (DEVL/PPO)

Mission :

Analyse de l’origine des contentions à l’intérieur des processus de production des rapports COREP. Mission intégrée au sein de l’équipe processus, mise en œuvre d’une méthodologie 6-sigma/DMAIC complète :

• Analyse du processus complet : processus très complexe à responsabilités éclatées en termes d’organisation et de localisation (7 équipes, 3 localisations, 100 intervenants)
• Identification des raisons source de la contention : aucun opérationnel n’a une compréhension globale du problème et donc d’idées sur l’origine de leur problème
• Préconisations :
  • Corriger les erreurs à la source
  • Modifier l’organisation pour ne pas qu’il y ait de responsabilités éclatées
  • Adapter le Système d’Information : intégrer dans le Système d’Information des fonctions réalisées par des outils tactiques

Contexte :

Keravalon est une société d’investissement privée dont l’objectif est l’achat de filiales de groupes cotés sous performantes et non centrales à leur activité (entre 5 et 300M€ de chiffre d’affaires)

• Mise en place du processus d’acquisition des opportunités d’achat - associé minoritaire, mon rôle a été de mettre en place un flux d’opportunités (Outils CRM Salesforce + processus permettant de les identifier). Utilisation de méthodologie agile pour la gestion du projet.
• Une centaine d’opportunités sont analysées annuellement (teaser) puis environ 90 dossiers de cession analysés (Information Memorandum)
• Mon rôle :
  • Mise en place complète d’une solution et des processus CRM avec outils Salesforce
  • Mise en place de mécanisme de traitement automatique de la donnée et de processus associés
  • Convaincre les « CEO, CFO, M&A, Strategy manager » de présenter leur dossier de cession
  • Analyser des opportunités d’acquisition et les leviers pouvant être utilisé pour transformer la société
  • Négocier les conditions d’achat
  • Réalisation : le rachat de Sinterpack (http://www.sinteriberica.com) en Espagne

Mission :

Bourrelier Education est une entreprise spécialisée dans l'édition et la distribution de produits éducatifs pour les écoles et centres d'éveils : j'ai été sollicité par l'actionnaire pour :

• Aider la direction à mener à bien ses différents projets (industrialiser les fonctions distribution, finance, logistique, Système d’Information)
• Aider à produire des analyses marketing à partir de données historiques et stratégiques pour décisions et à structurer leurs projets
• Préparation à la gestion d’un appel d’offre pour la refonte totale du site Internet (spécification du besoin, définition de la stratégie fournisseur, définition de la gouvernance AO)
• Coacher les dirigeants

Mission :

CGA est une filiale à 100% de la Société Générale en charge de l'affacturage. 22 Md€ de créance achetées en 2012.

Dans le cadre de ses projets, la direction financière et la direction générale de la Société Générale / Compagnie Générale d'Affacturage m'ont sollicité pour les aider à produire des analyses et initier deux projets :

• Comprendre les options d'architecture du système d'information liées à une expansion européenne et mondiale.
• Analyse l'ensemble des impacts qu'aurait le projet SEPA sur chacune des directions de l'entreprise et définir et initier les projets élémentaires. Quantifier les impacts de productivité sur une direction opérationnelle.

Pour les départements : Finance, investissement et couverture (Hedging).

AGD est une société Irlandaise qui crée des produits d'assurance vie dit à Annuités Variables et qui gère ces produits. Ces produits sont distribués par des banques et des réseaux de conseillers financiers partenaires.

Mission :

• Le projet a démarré fin 2008 et 120 personnes étaient employées dans la structure fin 2012
• 75% des employés situés à Dublin, 5% à Londres et 15% à Paris
• L’environnement du projet est complètement international avec 15 nationalités et le travail est exclusivement en anglais.

Scope de responsabilité :

• Analyse des besoins pour la finance, l’investissement et le département des couvertures
• Etude d’opportunité, définition du besoin, étude des rôles et responsabilités, étude des processus
• Spécification des besoins pour la maitrise d’œuvre
• Phase de recette et validation : définition d’un plan de test, organisation des phases de validation techniques et des phases de validation fonctionnelles par les directions métier et négociation de release pour les fonctionnalités non bloquantes
• Processus couverts : Système d’agrégation et de passage d’ordre, Comptabilité assurancielle et corporate, processus de control de cohérence dans les systèmes, rapports pour le contrôle interne, besoin pour la plateforme de couverture des risques, contrôle de cohérence entre l’actif et le passif

Département Investment Solution (produits dérivés) - une vingtaine de personnes dans l'équipe

Liste des services délivrés par l’équipe

• Support de 200 utilisateurs
• Manager de l’équipe en charge de la livraison de services applicatifs pour le Front- Office (Gestion de produits structurés d’AXA-IM qui étaient : (SOPHIS, RiskMetrics, Bloomberg et référentiel de donnée de marché) - Partie analyse, développement et maintenance.
• Maintient référentiel applicatif et processus : Mega
• Maintenance et migration Latentzero Sentinelle pour gestion autorisations sur les fonds
• Maintient et développement de services d’interface entre les applications : Interfaces MQ, .Net
• Spécification et développement d’outils tactiques pour Front office en vue de l’amélioration de la qualité de la gestion et du contrôle des risques
• Spécification et développement d’outils spécifiques pour le département des risques – analyse de la performance des fonds
• Pilotage de l’appel d’offre risque de marché pour identifier le fournisseur d’une solution de calcul de VaR pour l’ensemble des fonds d’AXA-IM (définition du besoin, rédaction du document d’AO, identification des fournisseurs, processus de sélection, négociation, projet d’intégration) – RiskMetrics choisi.
• Analyse des impacts et adaptation de la gestion de produits structurés aux contraintes MIFID (Centralisation de la fonction trading vers un département dédié, implémentation d’outils de preuve de best exécution, outils de partage d’informations d’exécution avec contrepartie)
• Formation green belt (1ère partie nécessaire pour la formation 6-Sigma black belt)

Diverses missions de consultant sénior pour le compte de clients grands compte faisant appel à des compétences techniques, analytiques.

• AXA Investment Managers
  • Chef de projet dédié aux projets Front Office.
    • Interface entre le département informatique et la maîtrise d’Ouvrage du Front Office – Paris & Londres
    • Identification du besoin pour les gérants, étude d’opportunité (gains, coûts), étude du projet (coût, ressources, délais), suivi des projets.
    • Mise en place de Sophis pour la gestion de produits structurés
• AREVA
  • Consultant en stratégie sur l’organisation d’un département informatique
    • Contexte : Suite au rachat par AREVA de la société ALSTOM Transport & Distribution (25000 personnes), j’ai participé à un projet visant à définir les scénarios possibles lors de la fusion des départements informatiques des deux entités
    • Phases du projet :
      • Analyse de la situation initiale
      • Etablissement de scenario avec avantage et inconvénients
      • Rédaction d’une description du besoin (RFP) et sélection de fournisseurs potentiels
      • Organisation de la sélection et rencontre des fournisseurs
      • Livraison d’un prévisionnel de coûts sur un an et recommandations
• AVENTIS PHARMA SA
  • Responsable du suivi du projet d’externalisation
    • Contexte : Aventis externalise la totalité de ses opérations informatiques vers IBM Global Services. Mon rôle a été le pilotage quotidien du contrat. La contrepartie IBM était le responsable de la livraison du service délivré par IBM. 100 personnes ont été transférées vers IGS dans ce cadre. Contrat de 25 M€/an.
    • Organisation de différents comités techniques et préparation et participation du comité exécutif
    • Contrôle des niveaux de qualité / Mise en place de plans d’action lorsque nécessaire

(Sophia-Antipolis - France)

Contexte : Société de trading filiale de la mine d’or Harmony Gold Mining (coté EURONEXT et NYSE) qui est la 3ème mine d’or mondiale dont la mission est de vendre à des clients du monde entier tous les métaux précieux sous forme de produits financier (Futurs / Options / Swap) avec possibilité de transaction physique. Cette entité avant le rachat était une filiale de Pechiney World Trade installée à Londres depuis 1893.

Directeur du Système d’Information

• Analyse et définition du besoin pour le métier de négoce de métaux précieux
• Installation de la totalité du système d'information d’une salle de marché de la salle informatique jusqu’aux applicatifs métiers
• Responsable de la production et externalisation de systèmes
• Manager d’équipe

Développement d’affaires nouvelles :

• Etude d’une place de marché avec Accenture:
  • Analyse de la chaine de valeur et identification de la valeur ajoutée qui sera apportée
  • Définition et dimensionnement de l'équipe nécessaire, analyse de la structure de coût, dimensionnement du projet de développement
  • Formalisation d’appel d’offre (RFP/RFQ) et négociation avec les principaux acteurs du marché
• Mise en place d’investissements auprès de grossistes de bijoux à Dubaï et Singapour : Mise en place des processus de contrôle et développement d’une application d’analyse et de contrôle du business. Audit des opérations.

En système d'information pour le compte d'une société de service d'une centaine de salariés

• I-Bourse : Responsable technique - audit de l’architecture du site Web, proposition d'une nouvelle architecture haute disponibilité, mise en œuvre de la proposition
• GobalOne (Equant à présent, filiale de Orange): Responsable technique pour la mise en place de sauvegarde sur les systèmes centraux.
• EDF : Chef de Projet Technique

(IT service provider)

Système pour une société spécialisée de 60 consultants qui est fournisseur de tous les grands comptes du secteur bancaire

• Projets de sécurisation des données pour des grands comptes
• Réalisation de projet d’intégration de systèmes de stockage et de sauvegarde.

ENSTA (Ecole Nationale Supérieure des Techniques Avancées) – 600 étudiants (Sous la responsabilité du ministère de la défense)

• Ingénieur pour des études numériques et analytiques en mécanique des fluides qui concernaient des chaines de production d’acier pour KVAERNER-METAL
• Enseignement de travaux dirigés et de travaux pratiques pour des élèves de l’ENSTA
• Travail sur la modélisation du tourbillon marginal

Société internationale de 500 ingénieurs et ingénieurs de recherche

• Benchmarks pour clients qui utilisent le code de calcul STAR-CD en mécaniques des fluides, thermique et combustion : Renault, Matra/BAE, Danone, Valeo, GDF.
• Maillage des volumes avec PROSTAR (mailleur hexaédrique structuré) et ICEM-Tetra (mailleur tétraédrique non-structuré)