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Aujourd'hui je souhaite joindre une équipe talentueuse me permettant de combiner mes capacités de leadership avec mes aptitudes pour fédérer et encadrer des équipes pluridisciplinaires, où je pourrai appliquer mes compétences et mes expériences dans la transformation technologique et organisationnelle acquises à travers de mon expérience pour optimiser la transformation du cœur de métier.
Carlos 56 ans Saint-Cloud |
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Directeur Systèmes d’Information - DSI/CIO |
Expériences professionnelles |
OPENWORKS
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Sep 2017 - Sep 2019 |
(France, Europe) Management et gouvernance, accompagnement dans la transformation, optimisation et industrialisation de processus d’entreprise de grands programmes stratégiques de transformation numérique de l’expérience (CxP) et de la relation client (CMS). Direction transverse des équipes pluridisciplinaires, multiculturelles et multinationales de développement (SDLC & Agile & DevOps), intégration (API Management, Open API) et externalisation de services (NFV/SDN, TMA/TRA, BPO, XaaS) dans le modèle Global Delivery – Infogérance OnSite/Nearshore/Offshore, gestion des « change request », gestion des prestataires et sous-traitants Directeur du Service Delivery et de la gestion du cycle de vie de l’expérience client (ECM/CxP), de la relation client (CRM/CMS), de la facturation (Billing) et des services ITSM. Principales réalisations :
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ORIA CONSEILS
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Mars 2010 - Sep 2017 |
(France, Europe, LATAM, APAC) Pour des grandes entreprises en France, Nouvelle Calédonie, les DOM/TOM , les régions d'Europe et Amérique latine, dans les secteurs Télécom, d'Energie et Utilities, Santé, Métallurgie et Mines.
Principales réalisations :
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Wipro Technologies
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Mars 2007 - Mars 2010 |
(France, Europe) Pour des clients Français (FT, SFR) et Européens (Belgacom, FastWeb, Telefonica), et dans la mise en place des solutions IT.
Principales réalisations :
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Metasolv - Oracle
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Mars 2004 - Mars 2007 |
(France, Europe, USA) Adjoint DSI et Directeur de Programme de Transformation d’Entreprise au sein de l’activité Professional Services de l’éditeur logiciel pour des clients Télécom Français et Européens
Principales réalisations :
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Convergys
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Mars 2001 - Mars 2004 |
(France, Europe, USA) Directeur Service Delivery pour la mise en place des systèmes CRM, facturation et ERP (PMI, CMMi) au sein de l’activité Professional Services de l'éditeur logiciel pour client Français (FT, Orange) et Européens (OSK).
Principales réalisations :
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Cap Gemini Ernst & Young
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Juin 1999 - Oct 2001 |
(France, Europe, LATAM) Directeur de projets pour l'intégration et le déploiement des systèmes Self Care, CRM, facturation et ERP pour des clients en Europe et en Amérique latine.
Principales réalisations :
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ITESM
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Sep 1989 - Sep 1999 |
(LATAM, USA) Consultant Senior et Directeur de projets dans la Conception, planification et mise en œuvre de réseaux d’opérateurs deTélécommunications et clients industriels aux USA et Amérique latine.
Principales réalisations :
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Formation |
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Langues |
Francais : Langue maternelle Anglais : Langue maternelle Espagnole : Langue maternelle |
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