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Eric Directeur de programme
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Profil mis à jour le : 16/05/2020

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Note Globale    

Eric

57 ans

Rueil-Malmaison

Eric
Directeur de programme

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition

Consultant, Manager de Transition

Jan 2003 - Aujourd'hui

Missions de management SI, direction de projets et manager des opérations

  • Milla- Constructeur et développeur de solution véhicules autonomes –Auditeur et PMO de transition (depuis Septembre 2019)
    • Auditer les compétences des équipes projets et de la méthodologie utilisée.
    • Auditer l’organisation de la R&D et de la roadmap des livrables
    • Mise en place de la méthodologie PMP, accompagnement en tant que PMO et suivi des ROI projets.
    • Activités : pilotage de projets de véhicules robotisées et IA, en conduite autonome. Lancement d’un service de navette autonome sur Meudon, financé par la Région.
  • SFR Division opérateurs- Directeur de projet SI transverse de transition (Janvier 2018-Août 2019)
    • Reprise d’un programme en cours pour le lancement de nouveaux clients fixes FVNO (ADSL, FTTx) en marque blanche (La Poste, EIT), majoritairement via le réseau SFR GP, depuis la prise de commande jusqu’à la facturation pour un budget de 3000 jours/homme
      • Etat des lieux, des besoins métiers, de la cartographie des SI OSS et BSS
      • Identification de tous les stakeholders à ce programme (responsables de domaines SI, validation, Directeurs SI, MOA, marketing, commercial, ADV)
      • Liste et priorisation des besoins et impacts
      • Définition des chantiers SI, des livrables, des jalons communs
      • Accompagnement au changement côté client avec les procédures à suivre via le frontal SFR pour les ordres de commandes, de demandes d’intervention d’installation chez les usagers
      • Mise en place d’une faction pour compte de tiers (offres ou services directement pris sur les équipements SFR, tel que la TV)
      • Pilotage de l’avancement des différents chantiers, CoProj
      • Reporting au niveau de la DSO, direction SFR et directeurs informatiques
  • SII - Directeur de transition des opérations d’outsources études et des projets réseau de Bouygues Telecom – Centre de services (Janvier 2016 – Octobre 2017)
    • Reprise du pilotage d’un centre de services d’outsourcing SII pour le compte de Bouygues Telecom
      • Redéfinir le catalogue de services avec les métiers, répondre à des nouveaux besoins
      • Cartographie des processus et optimisation
      • Formation des équipes Nearshore intervenant dans les processus
      • Manager une équipe de 120 personnes (80 % France, 20 % Nearshore)
      • Mesurer la qualité des services et des marges
      • Transformer le centre de services en engagements de résultats, fonction de données statistiques ou d’évaluation des durées des étapes des processus
      • Gérer la relation et le reporting client
      • Amélioration continue
  • Bouygues Telecom – Manageur SI de transition (Mars 2014 – Décembre 2015)
    • Manager de transition SI sur le domaine Roaming de Bouygues Telecom
      • Cartographie des processus métier avec la MOA
      • Cartographie du SI roaming et démarche d’urbanisation
      • Manager une équipe de 5 personnes
      • Coordonner les projets métiers et SI en relation avec la maintenance applicative (TMA)
      • Tableau bord de suivi des activités de production
      • Environnement technique SI : médiation, valorisation, facturation, décisionnel.
  • Nokia – Directeur de programme SI de transition (Avril 2012 – Janvier 2014)
    • Directeur de programme SI pour le lancement d’un nouvel opérateur mobile from scratch
      • Recueil des besoins fonctionnels du client
      • Définition du scope et des work packages
      • Pilotage des chantiers de spécifications, de définition de l’architecture cible suivant le framework Etom, de l’infrastructure, des systèmes et des PFS (SMS, MMS, Vidéo)
      • Sourcing des équipes et des éditeurs externes (CRM et Valorisation)
      • Manager une équipe projet de 10 personnes.
      • Piloter l’avancement du scope, gestion des risques et des coûts
      • Intégration des blocs applicatifs, interfaces
      • Validation unitaire, 2 à 2, bout en bout
      • Déménagement du SI sur le site client
  • Vedecom – Institut pour la Transition Energétique - Responsable de projets secteur automobile connectée, SI (Mars 2010- Février 2012)
    • Coordonner des projets d’innovation clés en main pour Renault, Peugeot, Transdev, dans le cadre de services véhicules connectés et autonomes.

      • Piloter la relation et satisfactions client

      • Coordonner les contributions partenaires des développements logiciels

      • Hébergement des plateformes IOT/Big data sur cloud OVH.
      • Gestion du delivery
      • Accompagnement au changement à la livraison des projets
      • Démonstration sur pistes
      • Communication transverse
      • Gestion des ROI
  • Alliance Boots (répartiteur pharmaceutique et location de matériel médical) – Directeur de projet ERP (Janvier 2008 – Janvier 2010)
    • Directeur de projet de monter de version d’un ERP Generix et migration

      • Animer les ateliers métiers de spécifications des besoins
      • Classement des besoins selon qu’ils soient natifs à l’ERP, paramétrables ou spécifiques
      • Organisation et pilotage de la mise en œuvre de l’ERP cible
      • Validation des services rendus, débugages si nécecessaire
      • Nettoyage de la base de données source
      • Définition du scénario de migration vers le nouveau modèle de données
      • Migration réalisée par agence
      • Accompagnement métier
      • Gestion d’un budget de 3M€
  • Numéricâble, SFR, Orange - Responsable de projets (Avril 2003 – Décembre 2007)
    • Organiser et piloter des projets transverses métiers et SI pour le lancement de nouvelles offres fixes et mobiles (MVNO, ADSL, VoIP, Messagerie Unifiée).

Enition

Business development

Jan 2001 - Déc 2003

startup, valorisation de contenus IP)

  • Promouvoir les solutions d'analyse de trafic IP Enition auprès des fournisseurs de contenus et des opérateurs télécoms pour le comptage, la valorisation et le partage de revenus.
  • Recenser, échanger et prioriser avec la R&D interne les évolutions souhaitées par le marché.
  • Développer des partenariats éditeurs et intégrateurs pour enrichir l'offre avec des applications SI (OSS, BSS).

3Com

Business development, Responsable avant-vente

Jan 1995 - Jan 2001

(équipementier télécoms et réseaux)

  • Commercialiser la vente de solutions réseaux, télécoms et SI en B2C (opérateurs télécoms, grands comptes) et en B2B (Accenture, Bull, Cap Gemini, IBM), organiser et soutenir les réponses aux appels d'offres, réaliser des prototypes de validation technique, manager des équipes projets et avant-vente de 10 personnes.
  • Portage d'un CA annuel > 5 M€ en EMEA.

Azlan

Responsable produits télécoms

Jan 1988 - Déc 1994

(groupe Tech Data)

  • Coordonner le support aux ventes de solutions réseaux et télécoms (routage, multiplexage voix / données).
  • Réalisation de supports de communication, animer des séminaires et des formations produits.

Formation

 

2012     Escp - Exécutive master dirigeant

2006     Université paris 11 - Master it telecoms

1988     université paris 11 - Deust informatique

Langues

 

Français : Bilingue ou langue maternelle

Anglais : Courant

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