Un homme doit être assez grand pour admettre ses erreurs, assez intelligent pour apprendre de celles-ci et assez fort pour les corriger
Mickael QA manager - Delivery manager - scrum master - Release manager
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Mickael

QA manager - Delivery manager - scrum master - Release manager

— 43ans
 

Note Globale    

Mickael

43 ans

Mickael
QA manager - Delivery manager - scrum master - Release manager

Expériences professionnelles

 

LCH
Paris

QA Manager

Avr 2019 - Aujourd'hui

Description du poste

Suite à des changements importants de l’organisation IT, definition d’une politique et tests, et implementation des actions et des outils nécessaires.

Activités

  • Organisation de workshop afin de définir les contraintes des différents stakeholders
  • Definition de la polique de tests
  • Mise en place d’une équipe de test offshore en inde (12 p)
  • Organisation des différents cycles de tests (IUA/EUA)
  • Préparation des ressources (humaines, plateforme, data set)
  • Définition des différentes Strategies de Test ( SDT) release
  • Définition des différentes Strategies de Test ( SDT) projet
  • Suivi des adhérences et des risks
  • Pilotage des tests
  • Animation des comités de gestion des anomalies et changements
  • Suivi des anomalies
  • Support au pilote de MEP
  • Evangilisation des bonnes pratique de tests
  • Mise en place d’une strategie d’automatisation
  • Rédaction de l’AO pour l’automatisation des tests
  • Choix du partenaire por mettre en place la stratégie d’automatisation.
  • Reaménagement de l’équipe suite à crise COVID

Résultats

  • Mise en place d’un process de test lisible, armonisé et partagé des différentes phases de tests
  • Mise en placee d’une équipe offshore responsable des tests de non regression
  • Mise en place d’un référentiel documentaire (testing process et applicatif)
  • Migration du patrimoine de test de QC vers Jyra/Zephyr
  • Mise en place de campagne de tests de non regression sur étagére
  • Mise en place de reporting automatisé.
  • Augmentation de la vélosité par 3.
  • POC automatisation

HSBC

Programme QA manager

Jan 2018 - Avr 2019

Description du poste

Organiser et piloter les Test Managers en charge des différentes phases de tests liés aux nouveaux produits migrés pendant le BREXIT – Test Manager sur 2 produits

Factoring, Factoring inversé, HSBC Sécurité Services, carte corporate, Cash management

Activités

  • Gestion d’une équipe de trois test managers
  • Mise en place d’un reporting commun
  • Administrateur QC sur les projets Brexit
  • Suivi des adhérences et des risks
  • Rédaction d’une stratégie de test chapeau Brexit
  • Définir et garantir la Stratégie De Tests (SDT) (Factoring et Factoring inversé)
  • Validation des Stratégies De Tests des autres produits
  • Suivi de la création des Jeux de Données (JDD)
  • Réservation des ressources (plateformes et humain)
  • Organiser les phases de test
  • Pilotage des tests
  • Animation des comités de gestion des anomalies et changements
  • Suivi les anomalies

Résultats

  • Mise en production de 2 produits migrés dans le cadre du Brexit (Factoring et Factoring inversé)
  • Mise en place de reporting semi-automatique depuis QC
  • Mise en place de tableau de bord
  • Animation de comité de projets et de CCB
  • Formation des nouveaux utilisateurs
  • Découverte de plus de 150 anomalies
  • Suivi d’environ 30 change requests

SIDETRADE

Delivery manager

Mars 2017 - Nov 2017

Description du poste

Mettre en place les process, les outils de la dev team dans un contexte de transformation Cycle en V vers de l’agile. Etre garant du processus scrum.

Activités

  • Mise en place d'indicateurs de qualité.
  • Rédiger une politique de test
  • Mettre en place les process de tests nécessaires
  • Choix des outils de tests
  • Mettre en place une stratégie d’automatisation
  • Garantir le processus Scrum
  • Gérer l’équipe de test (4 personnes)
  • Paramétrer et Administrer l’outil de JIRA
  • En partenariat avec le lead dev
    • Mise en place de GIT
    • Definition du process de branche
    • Mise en place d'outil de qualité ( sonar - Code review - test unitaire)
    • Mise en place d'une CI/CD

Objectifs

  • Accompagner et coacher les équipes à l’utilisation de méthodes agile
  • Animer les cérémonies Agile en respectant le process Scrum
  • Faciliter les communications entre le Product Owner et l’équipe projet (dev + test)
  • Définir et mettre en place une politique de tests
  • Définir et garantir la Stratégie De Tests Agile (SDT)
  • Organiser les phases de test
  • Organiser la gestion des plateformes
  • Communiquer sur l’avancement des tests
  • Suivre les anomalies

Résultats

  • Mise en place de Jira (gestion des exigences, sprints, releases, bugs)
  • Mise en place d’une stratégie de test Agile
  • Découverte de 100 anomalies par mois
  • Amélioration des process de test
  • Mise en place des process de release management dans le cadre de l’agilité
  • Mise en place d’un référentiel de compétence dédié au test
  • Mise en place de 10 environnements dédiés aux tests
  • Définition des prérequis à l’automatisation

SeLoger

Test Manager, Scrum Master

Juin 2016 - Fév 2017

Description du poste

Mettre en place une stratégie de test pour la refonte du site selogervacances.com dans un contexte de transformation du pilotage de l’entreprise d’un mode en V à un mode Agile.

Activités

  • Pilotage des phases de tests
  • Gestion de l’équipe ( 2 Inshore + 4 Nearshore)

Objectifs

  • Analyser les risques projets et produits
  • Définir et garantir la Stratégie De Tests (SDT)
  • Organiser les phases de tests
  • Mettre en place une stratégie Agile dans le cadre d’un changement cycle en V vers de l’Agile
  • Communiquer sur l’avancement des tests
  • Coordonner les différentes équipes de tests sur site et en off-shore
  • Suivre les anomalies

Résultats

  • Mise en place d’une stratégie de test Agile
  • Découverte de 80 anomalies par semaine
  • Amélioration des process de test
  • Mise en place d'un patrimoine de tests
  • Mise en place d'une trame de reporting
  • Mise en place de stratégie de test d’automatisation
  • POC outil automatisation

Orange

Engagement Manager / Programme Manager

Août 2014 - Juin 2016

Description du poste

Pilotage d’un forfait de 13 personnes

Le périmètre confié concerne les activités de Vérification d’Aptitude à la Bonne Exploitabilité (VABE) de 7 applications du SI Orange, et du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des plateformes de pré-production

Activités

  • Pilotage projet en mode forfait
  • Gestion de l’équipe
  • Suivi de la sactisfaction client

Objectifs

  • Gérer la relation client
  • Pilotage d’une équipe dans le cadre d’un forfait
  • Garantir une prestation de services conforme au contrat
  • Mettre en place et suivi des KPI’S
  • Piloter la mise en place du patrimoine de tests
  • Mettre en place des processus nécessaires au bon déroulement des services
  • Gérer les aspects financiers du contrat

Résultats

  • Augmentation de la satisfaction client de 18%
  • Augmentation de la contribution de 25% en 16 mois
  • Industrialisation des procédés de tests
  • Mise en place d'un patrimoine de tests
  • Automatisation de plus de 50% des tests de VNR
  • Mise en place d’une Stratégie De Tests (SDT) Générique sur chaque domaine applicatif
  • Mise en place d'une trame de reporting commune à chaque domaine
  • Reduction des delais de tests
  • Iso scope, reduction de la taille de l’équipe de 13 à 7 personnes

Bouygues Telecom

Test Manager/Release Manager

Déc 2013 - Juil 2014

Description du poste

Garant de la stratégie de tests de projet de bout en bout au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Bouygues Telecom (Internet & Fixe)

Activités

  • Pilotage des phases de tests de projets FAI
  • Pilote de mise en production

Objectifs

  • Analyser les risques projets et produits
  • Définir et garantir la stratégie de tests transverses pilotée par les délais, la qualité et/ou les coûts.
  • Chiffrer et suivre le budget testing du projet
  • Communiquer sur avancement des tests
  • Pilote sur la mise en place d’une équipe de test nearshore
  • Coordonner les différentes équipes de tests sur site et en Near Shore
  • Piloter de l'ensemble des phases de tests
  • Préparer et organiser des Mises En Production (MEP) et Mises En Service(MES)

Résultats

  • Mise en place d’outils de pilotage avec le centre de services.
  • Première version Bouygues 100% testée en centre de services

Bouygues Telecom

Service Manager

Avr 2013 - Déc 2013

Description du poste

Pilotage d'une équipe de 6 personnes au sein du service « Tests, Intégration et MEP », afin d’organiser les activités des tests sur des domaines, provisionning, Business Intelligence et offre

Activités

  • Pilotage projet
  • Gestion de l’équipe
  • Pilote de MEP

Objectifs

  • Organiser l’activité et l’équipe autour de 4 applications du SI RCBT.
  • Périmètre de l'équipe:
  • Définir une SDT dans le cadre de projets ou de la Tierce Maintenance Applicative (TMA)
  • Mettre à jour le patrimoine de tests en fonction des nouvelles exigences.
  • Préparer et passage de campagnes de tests
  • Etablir des reporting d’avancement
  • Piloter la MEP
  • Périmètre fonctionnel
  • Outils de support à la vente : Portail Nova
  • Outils de BI du Réseau des Clubs Bouygues Télécoms (RCBT) : Agora
  • Référentiel des objets commercialisables : Offres Produits Services
  • Validation du paramétrage des offres dans le SI

Résultats

  • Sur chacun des Systèmes Techniques en charge
  • Mise en place de SDT générique
  • Mise en place de phasing de MEP.
  • Mise en place d'une campagne sur étagère
  • Mise en place d'une trame de reporting commune.
  • Mise en place d'une roadmap à 6 mois
  • Mise en place d'automates permettant de diviser par 5 le temps des tests des offres dans le SI RCBT

Bouygues Telecom

Service Manager

Avr 2013 - Déc 2013

Job description

  • Leading a team of 6 people within the “Testing, Integration and Production Launch” Department with a view to organising testing on domains, provisioning, business intelligence and offers

Actions

  • Project supervision
  • Team management
  • Production launch supervision

Objectives

  • Organising work and personnel around 4 applications of Bouygues Telecom Network Clubs (French abbr.: RCBT) IS
  • Team scope :
    • Developing a test strategy for projects and third-party application maintenance (TPAM)
    • Updating the test asset portfolio in line with new requirements
    • Preparing and conducting testing campaigns
    • Drawing up progress reports
    • Supervising the production launch
  • Functional scope :
    • Sales support tools: Nova portal
    • Bouygues Telecom Network Clubs (RCBT) BI tools: Agora
    • Framework of saleable items: Offers, Products and Services
    • Verifying the configuration of offers in the IS

Results

  • On each of the technical systems involved
    • Generic test strategy implemented
    • Production launch phasing system implemented
    • Off-the-shelf campaign implemented
    • Standard reporting system set up
  • 6-month roadmap drawn up
  • Automatic systems set up to cut the time required to test offers in the RCBT IS by 5

Bouygues Telecom

Project Manager

Jan 2010 - Mai 2011

Description du poste

Pilotage de projets ayant pour but de faire évoluer l’outil de provisionning FT et de corriger des anomalies trouvées en production (TMA). Migration des « clients professionnels monde » vers le nouveau système de provisionning.

Activités

  • Pilotage projet
  • Expertise MOE

Objectifs :

  • Établir le planning du projet
  • Réserver les ressources et environnements nécessaires
  • Organiser et animer les ateliers afin de rédiger une SDT
  • Assurer le suivi budgétaire du projet
  • Planifier et coordonner les installations sur les différents environnements
  • Remonter les risques et les décalages
  • Rédiger et partager le bilan projet
  • Piloter les MEP

Résultats :

  • Migration des clients de l'entité professionnelle monde vers l'outil de provisionning Promise, et décommissionnement de l’ancien outil de provisionning
  • Mise en production de trois versions
  • Mise en production des corrections d’anomalies (TMA)

Bouygues Telecom

Project manager MOE

Oct 2008 - Déc 2009

Description du poste

Pilotage d’un projet ayant pour but de mettre à jour tous les process liés aux releases offres prépayées

Activités

  • Pilotage projet
  • Expertise MOE
  • Assistant pilote de MEP

Objectifs

Réaliser des études de faisabilité

  • Piloter le projet d’optimisation du processus de mise en marché des offres
  • Apporter du support pendant l’ensemble des phases (paramétrage, contrôle en masse, tests fonctionnels, production)
  • Dérouler des tests QVP avant livraison du paramétrage
  • Assister le pilote de MEP

Résultats

  • Mise en place d’un nouveau process de gestion des offres prépayé
  • Contenir les coûts des Release Offre malgré une surcharge d’activité de 40%
  • Diminuer le temps de la Release de 12 à 10 semaines

SFR

Project Manager

Sep 2006 - Sep 2008

Description du poste

Pilotage de la chaine de provisionning VGAST (Ventre en Gros de l’Accès au Service Téléphonique), et ADSL. Interface technique avec France Telecom

Activités

  • Pilotage du provisionning
  • Expert technique

Objectifs

  • Devenir l’interlocuteur privilégié de FT au sein de Télé2
  • Participer aux réunions Opérateur de l’ARCEP concernant la VGAST
  • Suivre les évolutions techniques de la plateforme d’échange avec FT et 9 Cegetel
  • Répondre aux demandes de support technique de niveau 3
  • Gérer une équipe de production Télé2-ADSL (5 personnes en Near Shore)
  • Création de reportings
  • Auditer puis refondre les procédures de suivi des commandes ADSL SFR

Résultats

  • Définition et mise en place de KPI’S
  • Création de reporting de suivi de production
  • Création d’un outil de supervision pour le niveau 2

Certification

 

2021 : Safe- en cours

2021 : ITIL - En cours

2018 : TMMI

2016 : ISTQB - Test manager

2015 : PMP

2014 : ISTQB- fondation

Formation

 

     SOGETI University - Professional Scrum Master PSM I

     SOGETI University - ISTQB Advanced Level Test Manager

     SOGETI University - PMP

     BYTEL internal training - TMAP

     ALTRAN Institute - ISTQB: Foundation Level

     ALTRAN Institute - CAPM

     UPMC (Paris 6) - Electronics and Industrial Computing Master's (2Y)

     Polytech Paris - Electronics and Industrial Computing Engineer

     Polytech Paris - TOEIC (795)

Langues

 

anglais : Courant

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