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Note Globale    

Benoît

Paris

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Expériences professionnelles

 

GROUPE INVIVO/SOUFFLET
Nogent-sur-Seine

DSI de transition du pôle Agriculture

Mars 2023 - Déc 2023

domaines métier : services aux coopératives, Agriculture et Négoce, Malterie, Filière blé, Retail - 13 Mrds € CA, plus de 10 000 employés - DSI DE TRANSITION DU PÔLE AGRICULTURE (3 Mrds € CA) - La Défense, Nogent sur Seine, République Tchèque
Contexte et Mission : Le Groupe INVIVO est une société à mission dont la raison d'être est de favoriser la transition agricole et alimentaire en déployant des produits et des solutions innovants et responsables au bénéfice des agriculteurs et des consommateurs. Dans ce cadre, la mission consiste à accompagner les différents métiers du pôle Agriculture dans leurs projets de transformation, à construire le schéma directeur des systèmes d'information (à court terme et vision cible à moyen terme) en ligne avec le plan stratégique du pôle, de construire le budget de l'exercice 23/24 et d'initier la construction du budget des années suivantes.
Résultats : Management de 3 DSI Métier (env. 25 personnes réparties entre Soufflet Agriculture FR, Soufflet Agriculture INTERNATIONAL et BIOLINE BY INVIVO).
Préparation du plan directeur de la stratégie du SI et de la cartographie applicative cible du pôle Agriculture.
Pilotage des projets de carve-out internes (activités de production et de distribution de semences et activités de collecte de céréales).
Contribution au développement de la plateforme numérique FARMI à destination des équipes de vente internes et des agriculteurs, en France et à l'international.


GROUPEMENT INTERMARCHE - LES MOUSQUETAIRES

RESPONSABLE QUALITE DE SERVICE

Juil 2021 - Jan 2023

Contexte et Mission : Afin de s'adapter aux nouvelles exigences des clients (ceux-ci souhaitent mieux comprendre l'impact de leur consommation sur leur santé, sur l'environnement et sur la société), la STIME (filiale informatique du groupement des Mousquetaires) a lancé un vaste programme de transformation de son SI réparti en 9 étapes sur la période 2020 / 2025. Ce programme de transformation s'appuie sur le logiciel Gold (éditeur Symphony Retail AI) et concerne à la fois les points de vente Intermarché, mais aussi les bases logistiques et les fonctions du back-office (achats, approvisionnements, gestion du référentiel produits/prix/fournisseurs). Je porte la responsabilité transverse de la qualité de service du programme, en particulier sur les aspects disponibilité, continuité et performance des applications.
Résultats : Conception de la cartographie du dispositif de support pour les services d'appui et les points de vente, conception du dashboard de suivi des incidents, demandes de service et changements, conception et mise en œuvre du Plan de Continuité Informatique, conception et mise en œuvre des tests de performance applicative.
Transfert vers les équipes du RUN (support, études, exploitation et infra, AMOA, métiers).


GROUPE MONDIAL TISSUS
Rillieux-la-Pape

DSI DE TRANSITION

Mars 2021 - Juin 2021

Activités : distribution spécialisée de tissus et de produits de décoration pour la maison, environ 120 magasins (France et Belgique) et un site de e-commerce.

Contexte et Mission : Suite à l'annonce des départs de 2 personnes clés de la DSI, assurer la continuité de service relative au fonctionnement opérationnel et aux évolutions du SI, préparer la roadmap d'évolution du SI et recruter le nouveau RSI.
Résultats : Organisation des travaux de documentation de l'existant et du transfert de connaissances vers les membres de la DSI (2 mois), recrutement du responsable d'exploitation et du RSI (arrivée fin avril pour ce dernier) et passage de relais, élaboration de la roadmap des évolutions à court et moyen terme du SI.
Aucune baisse de la qualité de service constatée par les utilisateurs du SI.


L-ACOUSTICS
Marcoussis

CONSULTANT SI

Déc 2020 - Fév 2021

systèmes de sonorisation professionnels premium, 3 BU business EMEA, AMERICAS & APAC, 3 centres de R&D (FR, UK, GE), 4 sites industriels (FR, GE), siège à Marcoussis (91) CONSULTANT SI

Contexte et Mission : Suite à l'annonce du départ du DSI, établir un diagnostic complet du système d'information (cartographie des applications et de l'infrastructure, processus de fonctionnement sur le RUN et sur le BUILD, mode de fonctionnement avec les métiers, gouvernance, organisation des équipes IT, gestion des priorités et du budget, ... ) avec des recommandations d'améliorations.
Résultats : Production et restitution du diagnostic complet du système d'information : inventaire de l'existant (infrastructure, applications, organisation, gouvernance) ; synthèse SWOT ; proposition de plan d'actions d'amélioration.


BIO PLANETE
Bram

DSI DE TRANSITION

Juin 2020 - Nov 2020

Production d'huiles biologiques (Bram dans la région sud-ouest et Klappendorf/Mehlteuer près de Dresde en Allemagne)

DSI DE TRANSITION

Contexte : Stabiliser et faire évoluer le système d'information de l'entreprise dans un contexte de croissance soutenue en France et en Allemagne.
Mission : Contribuer au déploiement du nouvel ERP Microsoft Navision Foodware basé sur les bonnes pratiques du secteur agro-alimentaire et mettre en place les bonnes pratiques de fonctionnement du SI (support de proximité des utilisateurs, gestion des priorités, gestion de projets).
Résultats : Mise en place des bonnes pratiques de fonctionnement sur le RUN (outil de ticketing, suivi des incidents et des demandes, communication vers les utilisateurs, continuité de service et partage d'informations entre les référents IT des 2 sites en France et en Allemagne).
ERP Métier : audit de l'existant, méthodologie et plan d'actions du reste à faire, suivi du plan d'actions avec l'ensemble des parties prenantes.


ASSOCIATION CONSUEL
Toulouse

DSI à temps partagé

Sep 2016 - Jan 2020

COmité National de Sécurisation des Utilisateurs de l'ELectricité, délégation des pouvoirs publics, 15 sites (métropole et DOM/TOM), 350 salariés dont 200 inspecteurs et techniciens, 35 M€ de CA, certification COFRAC, La Défense (siège) et Toulouse (équipes IT) DSI A TEMPS PARTAGE Contexte Poursuivre la digitalisation des processus métiers et préparer le SI à la transition énergétique.
Mission : Piloter le portefeuille des projets des domaines fonctionnels et techniques, sécuriser le SI et mettre en place les bonnes pratiques (gestion de projets, processus ITIL).
Résultats : Montée en puissance jusqu'à 95% du taux de digitalisation des attestations de conformité des installations électriques dans les bâtiments.
Adaptation du SI à la transition énergétique (contrôles bornes IRVE, gestion des certificats d'économie d'énergie).
Mise en place des indicateurs de pilotage des métiers et du codir.
Amélioration des processus de fonctionnement sur le RUN (gestion des incidents, demandes et évolutions mineures ; mise en place d'un CAB : comité de gestion des changements) et sur le BUILD (mise en place méthodologie de gestion de projets :initialisation, planification, mise en œuvre et contrôle, clôture et retour d'expérience).
Pilotage des équipes AMOA, études et développement, production (une vingtaine de personnes).
Recrutement du DSI (à temps plein) et passage de relais.


FRANCE TELEVISIONS - Paris 15ème

CONSULTANT AMOA

Mars 2019 - Juil 2019

Mission Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage auprès de la DSI des services support dans le cadre de la préparation d'un appel d'offres de TMA portant sur les applications opérationnelles des domaines antenne, média, rédaction, logistique et moyens et sur les applications du domaine architecture SOA (Webmethod) et BI (Genio).
Résultats Interviews des responsables de domaine et utilisateurs clés.
Rédaction et mise à jour des documents constitutifs de 2 appels d'offres (CCT, PAQ, bordereau des prix, grille de notation, cadre de réponse, annexes).
Pré-sélection des sociétés de service.

HERMIONE RETAIL (GROUPE FIB)

Mai 2018 - Août 2019

Lafayette en province avec siège à Asnières (92) ; environ 1 000 salariés et 150 M€ de CA - DSI DE TRANSITION (A MI-TEMPS) Contexte Reprise de 22 des magasins de province des Galeries Lafayette par le Groupe FIB et création d'une nouvelle société pour exploiter les magasins dans le cadre d'un contrat d'affiliation avec Les Galeries Lafayette.
Mission Bâtir la roadmap et construire le système d'information de la société pour les utilisateurs des magasins et du siège : applications front-office, applications back-office et applications de pilotage opérationnel.
Résultats Démarrage en production en 7 mois du lot 1 du système d'information le 3/12/2018 : outils opérationnels et de pilotage magasins fournis par les GL, CEGID (cpta/fi/immos) et SIRH Pléiades (SOPRA) pour le back-office ; alimentation de la comptabilité CEGID avec les référentiels magasins (clients, fournisseurs, articles/prix) et les mouvements de stock issus du SI des GL (Oracle Retail et SAP) ; mise en place de l'infrastructure technique du SI (VPN, transferts de données, interfaces entre outils métiers, accès aux clouds des prestataires, ...).
Mise en place des contrats de service associés avec les éditeurs/intégrateurs/prestataires de services : DSI des GL, Business Services (CEGID), Sopra (Pléiades), Scriba (bureautique et outils collaboratifs),VCI Informatique (réseau/télécoms), ...
Stabilisation du SI et déploiement du lot 2 du SI au 1er semestre 2019 :déploiement des interfaces avec les partenaires bancaires et autres, interfaces entrantes dans CEGID, pilotage masse salariale avec Allshare, ...
Organisation des prestations de support fonctionnel et technique pour les utilisateurs des magasins et du siège.
Recrutement du RSI et passage de relais en juillet/août 2019.

CABINET PLASSERAUD IP

Avr 2017 - Avr 2018

(activités de conseil sur les brevets réparties en spécialités : chimie/science du vivant, mécanique/informatique/électronique, recherche et veille technologique ; activités de conseil sur les marques, modèles et dessins), 250 salariés, 8 sites dont 2 à l'étranger (Prague et Shanghai) et siège à Paris 9ème DSI DE TRANSITION (A MI-TEMPS) Contexte Reprendre en main la DSI suite à l'indisponibilité du responsable pour raison de santé Mission Faire l'audit de l'existant (organisation/processus/infrastructure/logiciels métier) et proposer le plan d'actions d'améliorations de la DSI.
Mettre en place les bonnes pratiques de fonctionnement (maintien en condition opérationnelle du SI, gouvernance et gestion du portefeuille des projets fonctionnels et techniques).
Résultats Stabilisation du fonctionnement opérationnel du SI (progiciels Lola/Ordipat et Patricia/Patrix, interfaces vers la comptabilité Totem, documentation de la cartographie et des fonctionnalités du SI).
Mise en place équipe support utilisateurs avec les outils (GLPI) et processus associés.
Mise en place instance de gouvernance des projets.
Pilotage de l'appel d'offres de renouvellement de l'infrastructure technique et du déploiement de la solution retenue (serveurs Dell, stockage PureStorage, intégrateur Stordata) Déploiement solution de PCA (migration datacenter interne vers datacenter Zayo).
Co-pilotage du projet de migration vers le logiciel métier cible de gestion des brevets et des marques (progiciel Alissia / éditeur Ordipat).
Recrutement du DSI et passage de relais (mars/avril 2018).

GROUPE ARTERRIS

Sep 2015 - Déc 2016

autour de 3 secteurs d'activité : production agricole, distribution en zones rurales, transformation et innovation ; 770 M€ de CA, 1 800 salariés, près de 300 sites (collecte, magasins appro, sites industriels), siège à Castelnaudary (Aude) - DSI DE TRANSITION Contexte Perte de contrôle de l'informatique du groupe suite à des investissements mal adaptés et non maîtrisés.
Mission Reprendre en main la DSI et redonner confiance aux équipes en place.


Résultats Réorganisation du département des systèmes d'information autour des 3 domaines suivants :
Etudes / sites et métiers / architecture technique centrale, exploitation et support utilisateurs.
Réduction des risques : traitement des évolutions de la règlementation dans le SI, partage des connaissances au sein des équipes, pilotage de la qualité de service apportée par les prestataires, audits réguliers (sécurité, droits d'accès, plan de secours, ... ), communication avec les adhérents de la coopérative.
Mise en place de la méthode et des processus de fonctionnement adaptés aux besoins de l'entreprise (sur le RUN et sur le BUILD).
Facilitateur de la mise en œuvre du projet d'évolution du SI autour du nouvel ERP SAP HANA (intégrateur Viseo).

VORWERK FRANCE

DSI DE TRANSITION

Fév 2015 - Sep 2015

d'équipements pour la maison (Thermomix, Kobold), 200 M€ de CA, plus de 1 000 salariés et 7 000 vendeurs à domicile indépendants, 70 agences en France, siège à Nantes - DSI DE TRANSITION Contexte La DSI n'est pas au niveau attendu dans un contexte de forte croissance de l'entreprise. Le RSI en place depuis 10 ans n'a pas su évoluer et le fonctionnement opérationnel en mode artisanal est dépassé.
Mission Professionnaliser la DSI de manière à apporter de la valeur ajoutée aux métiers et faciliter la transition vers le nouveau prestataire global du Groupe Vorwerk (Cognizant).
Résultats Réorganisation du département IT de l'entreprise en France en coordination avec les équipes IT Corporate (Allemagne) et en lien avec l'audit mené en 2014 sur la fonction IT (outils, processus, ressources humaines).
Mise en place méthodologie de gestion de projets (basée sur Prince 2).
Management de la transition entre 2 prestataires majeurs (de T-Systems vers Cognizant) :
hébergement datacenter, postes de travail, réseau MPLS, service desk, TMA applications SAP et applications locales.

LAGE LANDEN / ATHLON

DSI DE TRANSITION

Sep 2013 - Oct 2014

Contexte Restaurer la confiance envers Natixis, un des clients majeurs des services de location de voiture longue durée suite à une dégradation importante de la qualité de service consécutive à un changement de datacenter (passage du datacenter local en France au datacenter globalisé aux Pays-Bas) Mission Faire un audit de l'existant (France et Pays-Bas), proposer et mettre en œuvre le plan d'actions d'améliorations apportés par l'IT aux métiers Résultats Redressement de l'informatique de la société Athlon Car Lease (location de véhicules longue durée, flotte de 40 000 véhicules, plateforme de services opérationnels/call center) : audit de l'existant, définition de la cible et mise en place des actions de transition pour atteindre la cible (stabilisation de l'exploitation informatique, réorganisation des équipes, mise en place d'une nouvelle gouvernance avec les départements métier, les partenaires et l'informatique du groupe De Lage Landen aux Pays-Bas, élaboration du plan directeur informatique à 3 ans).
Fusion des départements informatiques des 3 filiales françaises du groupe (Athlon Car Lease, De Lage Landen, Agco Finance).
Déménagement des 2 sites de La Défense et Roissy vers le nouveau site du Bourget :
coordination des travaux relatifs à l'informatique et à la téléphonie (câblage, salles techniques, TOIP, mise en place du nouveau système de téléphonie Avaya, call centers, plan de secours).

FOODEX

Juil 2011 - Juil 2013

en 2012, opérations dans 4 pays européens : France, Suisse, Italie et Belgique ; siège à Paris 16ème DSI A TEMPS PARTAGE Mission Dans un contexte de forte croissance et de projets de déploiement dans de nouveaux pays, accompagner et conseiller la société sur les évolutions nécessaires du système d'information.
Résultats Audit du système d'information, proposition de recommandations et élaboration du plan directeur informatique à 3 ans.


Refonte du système d'information : déploiement d'un nouvel ERP métier basé sur Microsoft Dynamics Nav (rédaction du cahier des charges, conduite de l'appel d'offres, choix de la solution et du couple éditeur/intégrateur, AMOA processus métier et référentiel des données de base, élaboration du plan de recette, externalisation de l'infrastructure technique en mode IaaS).
Informatisation des entrepôts en France : mise en place réseau Wifi et des terminaux portables, - Refonte des sites web (rédaction du cahier des charges, conduite de l'appel d'offres, pilotage du prestataire de développement).

GO VOYAGES

DIRECTEUR DE PROJET

Mars 2011 - Juil 2011

tourisme, 1 milliard d'euros de CA DIRECTEUR DE PROJET Mission Mission de management de transition dans le but d'améliorer le système d'information du backoffice (développer la capacité du back-office à évoluer dans des délais raccourcis tout en améliorant la qualité des réalisations).
Résultats Collecte des besoins d'améliorations métiers et IT.
Modélisation du SI du back-office à l'aide du logiciel Modelio (reposant sur le langage UML) :
modélisation des cas d'utilisation, de la vue logique (MCD) et de la vue implémentation (approche par composants) du SI du back-office.

CHOLET DUPONT

Jan 2011 - Déc 2012

Paris, gestion de portefeuilles financiers et conseil en organisation patrimoniale pour clientèle privée, clients institutionnels, fondations et associations, 2,4 milliards d'euros d'encours gérés, siège place de la Madeleine à Paris 8ème - DSI A TEMPS PARTAGE Mission Sécuriser le fonctionnement opérationnel du SI suite à l'annonce du départ du DSI fondateur Résultats Pilotage des travaux de rétro-documentation des applications et traitements critiques suite au départ du DSI fondateur.
Elaboration du plan directeur du SI : plan d'évolution des applications suite à l'arrivée d'un nouvel actionnaire minoritaire, aspects règlementaires, développement de l'activité.
Gestion du portefeuille des projets.
Rénovation de l'architecture technique : accent mis sur la sécurisation et l'accroissement des volumes et flux de données à gérer.

INTERNATIONAL METAL SERVICE

Jan 2005 - Déc 2010

distribution et de la transformation d'aciers spéciaux, CA de 1,1 Mrds € en 2010, 2 500 employés, 90 centres de distribution dans 22 pays en Europe, Turquie, Chine et aux Etats-Unis, 50 000 produits en catalogue, entreprise cotée à la Bourse de Paris (SBF 250) DSI DU GROUPE Mission Dans un contexte de développement ambitieux de l'entreprise (doublement du nombre de filiales et du CA entre 2005 et 2008), légitimer la DSI de la holding vis-à-vis des filiales et renforcer la capacité du SI à apporter de la valeur ajoutée aux métiers.
Résultats Mise en place d'une codification commune pour les produits (50 000 références) et les fournisseurs d'aciers spéciaux (1 000 références).
Mise en place d'applications intranet visant à partager les informations opérationnelles (stocks, achats, ventes, indicateurs de pilotage) entre les filiales du Groupe IMS : le taux de transformation des devis en commandes clients est passé de 10% to 30%.
Déploiement de l'ERP coeur de métier Stratix :
achats/transformations/ventes/stocks/réapprovisionnements) au sein des filiales du Groupe en Europe et en Turquie : 10 installations en 4 ans.
Intégration d'environ 20 sociétés rachetées sur la période 2005/2008 dans le système d'information du Groupe.
Mise en place d'un réseau de télécommunications global (1 seul opérateur) et de 2 datacenters globaux.
Mise en place des bonnes pratiques IT (Prince 2 pour le management des projets, ITIL, ISO 27001 pour la sécurité du SI).


Accent mis sur les nouvelles technologies : sites web dédiés aux lignes de produits, application extranet pour les clients, applications de Business Intelligence pour les données liées aux achats et aux ventes.
Management d'un budget d'investissement de 12 M€ de 2006 à 2009 et d'un budget de fonctionnement annuel de 15 M€.
Management d'une équipe internationale d'environ 60 personnes, réparties dans 4 pays principaux (France, Allemagne, Italie et Espagne).

ABX LOGISTICS FRANCE

Jan 2001 - Jan 2005

logistique, Paris, 5000 employés, CA de 600 M€, plus de 100 agences et entrepôts en France DSI Contexte ABX LOGISTICS a racheté plusieurs entreprises régionales de transport et de logistique en France en 2001 afin d'augmenter sa part de marché et de proposer à ses clients des prestations globales et des services de « one stop shopping ».
Mission Mettre en place un système d'information globalisé (Reflex pour les services logistiques, outil développé en interne pour les services de transport routier) et assurer la transition entre les applications régionales et l'application cible.
Résultats Standardisation des applications opérationnelles et financières : déploiement de l'application cible de gestion du transport routier dans 70 agences en 18 mois sur la période 2002/2003 :
traçabilité des colis, extranet pour les clients, indicateurs de suivi opérationnels, profitabilité par produit, client, agence et région.
Management d'un budget de10 M€.
Mise en place d'un plan de réduction des coûts IT : économies obtenues de 1,5 M€ en 2003.
Séparation du Système d'Information dans le cadre d'une cession partielle des activités de transport et de logistique de la société en 2004/2005.

PARFUMS GIVENCHY (GROUPE LVMH)

Jan 1998 - Jan 2001

employés, CA de 365 M€, 18 filiales, 88% du CA réalisé à l'international DSI Résultats Définition et mise en France du plan directeur du SI à 3 ans (période 1998/2000) :
renouvellement/consolidation des applications opérationnelles des domaines financier, production, ventes et logistique (Oracle Financials, Movex, gestions commerciales développées en interne), mise en place de projets de datawarehouse (profitabilité par client, ligne de produit et zone géographique), d'outils de travail collaboratif (serveurs de fax, visio-conférence, outils de partage d'information, ...).
Management du budget IT d'investissement (9 M€ de 1998 à 2000) et d'un budget IT de fonctionnement de 6 M€ par an.
Coordinateur du projet An 2000 pour l'ensemble des filiales de la société.
Manager des travaux concernant "les systèmes existants et les migrations des données" dans le cadre de la mise en place d'un nouveau système d'information commun sur SAP pour la branche Parfums et Cosmétiques du Groupe LVMH (à partir du printemps 2000).

HERTZ FRANCE

DIRECTEUR INFORMATIQUE

Jan 1992 - Déc 1997

agences, flotte de 8000 véhicules, CA de 150 M€ DIRECTEUR INFORMATIQUE

HERTZ FRANCE

CHEF DE PROJET OPERATIONS, PUIS RESPONSABLE ETUDES ET DEVELOPPEMENTS

Jan 1987 - Jan 1992

250 agences, flotte de 16000 véhicules, CA de 225 M€ CHEF DE PROJET OPERATIONS, PUIS RESPONSABLE ETUDES ET DEVELOPPEMENTS

ILG / SAGES

RESPONSABLE DE PRODUIT

Jan 1986 - Jan 1987

Mission Responsable améliorations / maintenance du produit, participation aux activités d'avant-vente (logiciel de gestion commerciale à destination des PME/PMI).

SOLVAY & CIE

ANALYSTE

Jan 1983 - Jan 1986

Mission Analyste sur une application développée en interne de gestion des pièces de rechange pour les usines : mise en place de nouvelles fonctionnalités sur la période 1983/1984, puis internationalisation et déploiement de l'application en Autriche et en Allemagne sur la période 1985/1986.

Centrale Supelec

Intervenant

Jan 2023 - Aujourd'hui

Centrale Supelec (animation des modules de management de projets/conduite du changement et des bonnes pratiques du RUN).

SOLVAY & CIE

Enseignant

Jan 2013 - Aujourd'hui

management de projets, processus ITIL).

SOLVAY & CIE

Co-auteur

Jan 2012 - Aujourd'hui

Publications et interviews
2012 Co-auteur d'un livre blanc en partenariat avec la société Référence DSI : La gestion de l'informatique dans les PME et ETI (quelles sont les clés pour piloter efficacement le système d'information et recruter les bonnes compétences au sein des petites et moyennes entreprises ?).

Formation

 

2020     - Certification Lean Six Sigma Green Belt

2015     - Certification SCRUM

2012     - Certification ITIL V3; ITIL V4; ITIL amélioration continue / CSI

2012     - Certifications COBIT 5; PMP (PMBOK/PMI)

1982     HEC Paris -

Langues

 

Anglais : Près de La langue maternelle

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