La transformation digitale au service du business
Jean-Marc DSI Métier - Directeur Opérations IT
2010 € HT par jour
Disponibilité : Dispo : Maintenant
Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 10/12/2020
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2010 € HT/j
Disponibilité : Dispo : Maintenant
Mobile en france: Non

Note Globale    

Jean-Marc

57 ans

Versailles

Jean-Marc
DSI Métier - Directeur Opérations IT

Expériences professionnelles

 

LINKBYNET

Directeur IT

Jan 2019 - Déc 2020

Infogérance - 1 000 p, CA 100M€

40p - 10M€ CA – création de BU dédiée à ENGIE IT

BU internationale : France (projets, experts), Ile Maurice (changements), Vietnam (incidents 24/7)

Solutions IT : Infrastructures IaaS / PaaS / CaaS, Cloud (AWS, Azure, GCP), SDDC (VM Ware), SAP

Transformer l'activité Infrastructure d'ENGIE IT vers une offre de service Cloud hybride et agile

  • Direction du projet de transition IT → reprise du contrat d'infogérance (1000 serveurs) en 6 mois
  • Transformation de l'organisation RH et de l'offre d'infrastructure d'ENGIE IT → 35% de baisse des coûts
  • Adaptation du modèle opérationnel LINKBYNET → création d'une BU dédiée et d'une filiale en Belgique

26M€ d'économies annuelles sur les coûts d'ENGIE IT


BOUYGUES TELECOM

Postes de direction

Jan 2004 - Déc 2018

2011 - 2018 Direction Entreprises Bouygues Telecom - 1 000 p, CA 400M€

  • Directeur Business Unit Services - 50 p - 15M€ de CA - création d’activité
  • Manager de managers : 4 managers, 40 experts à Paris et en régions, 3 business developpers
  • Solutions IT : Cloud (Microsoft), Sécurité (UTM, audits, tests de vulnérabilité), Mitel (IPBX hébergé),MDM
    • Structurer la BU et développer le CA Services dans un contexte de baisse des abonnements Telecom
      • Élaboration de la stratégie, gestion du P&L business récurrent et fidélisation clients, marge + 30%
      • Création d’offres de services managés Cloud et Sécurité crédibilisation de Bouygues sur le B2B
      • Structuration et professionnalisation des équipes recrutement 35 p, méthodologie PMI, certifications
      • Croissance annuelle de 40% du CA, 85% de satisfaction client
  • Directeur Avant-Vente et Services - 50 p - 70M€ de ventes
  • Manager de managers : 4 managers à Paris et en région, 35 ingénieurs avant-vente, 10 consultants
  • Solutions Telecom : Data fixe (VPN, MPLS), Voix fixe (VoIP), Mobile (MDM, Gestion de Flotte, TEM)
    • Accroitre la pénétration de l’offre data fixe (VPN) et instaurer une culture Services

2004 - 2011 Direction Systèmes d’Information Bouygues Telecom - 800 p, budget 300M€

  • Directeur Systèmes d’Information - 150 ingénieurs - budget 20M€
  • Manager de managers : 3 managers
  • Solutions IT : Téléphonie (AVAYA), Serveurs vocaux (GENESYS), Qualité (VERINT) …
  • Périmètre DSI : SI Commercial, Facturation et Centres d'appels
    • Adapter le SI Back Office à l’arrivée de Bouygues Telecom sur la téléphonie Fixe et réduire les coûts du SI
      • ​​​​​​​Reprise et adaptation du SI Fixe de CLUB INTERNET lancement dans les délais de l’offre Fixe
      • Pilotage du programme d’externalisation et de modernisation des Centre d’Appels 15% d’économies
      • Réalisation d’économies : externalisation TMA, automatisation tests, projets Lean6Sigma -2M€ par an
  • Chef de Département SI - 100 ingénieurs - budget 15M€
  • Périmètre : SI Commercial et Facturation, Développements agiles (création)
  • Solutions IT : Facturation (CONVERGYS), Paiement (SAGE), Fraude (HP), agile et BI (Microsoft .NET)
    • Améliorer la qualité de service des systèmes critiques, réduire les délais des projets
      • ​​​​​​​ Internalisation des développements Facturation / Paiement / Fraude maîtrise de la qualité de service
      • Création d’une équipe de développement agile Microsoft (40 développeurs) délais divisés par 3
  • Chef de Service SI Commercial - 50 ingénieurs - budget 8M€
  • Solutions IT : Logistique (SAP), CRM et Rémunération (ORACLE), Front Office Multicanal (WEB / HTTP)
    • Gérer l’obsolescence du système d’information « Retail » et développer le canal internet
      • ​​​​​​​Refonte du SI Front Office Internet : systèmes multicanaux de vente, de renouvellement et de SAV
        • augmentation du nombre d’actes digitalisés en boutiques, baisse des coûts
      • Rénovation du SI Back Office : systèmes logistiques, ventes, distributeurs
        • augmentation des ventes par une meilleure disponibilité, rationalisation du SI

CAPGEMINI

Directeur de Projet à l'international

Jan 1999 - Jan 2004

Secteur Industrie

Management d'équipes projet : de 10 à 50 personnes

Périmètre : projets SI et de transformation digitale

Gérer les projets complexes France et international : conseil IT, bid management et Direction des projets

  • RENAULT : refonte du SI Vente Directe en architecture WEB → 12M€
  • AMEC SPIE : refonte du SI financier, paie et commercial CLARIFY / PEOPLE SOFT → 10M€
  • RENAULT/NISSAN : déploiement international des achats en ligne : Japon, USA, Europe → 2M€

Promu 'Principal', 3M€ de 'book & bill' annuel


THALES

Responsable de domaine intégration SI

Jan 1990 - Jan 1999

(précédemment DASSAULT ELECTRONIQUE)

Création d'activité

Management d'équipe : de 10 à 15 ingénieurs

Périmètre : Santé, Simulation, Sécurité

Créer l'activité d'intégrateur SI : développement des produits, avant-vente, réalisation des projets clients

  • Santé : 15 ingénieurs → projet de dossier médical partagé pour la Caisse d'Assurance des Mines, 20MF
  • Simulation : 10 ingénieurs → partenariat PME sur la réalité virtuelle, 40% de hit ratio, 12 MF de CA
  • Sécurité : 1er produit civil de Cyber Sécurité certifié en France → création de l'offre d'échanges sécurisés

Promu ‘Principal’, 3M€ de ‘book & bill’ annuel


CGI

Ingénieur Logiciel

Jan 1989 - Jan 1990

(précédemment SEMA GROUP)


CONTROL DATA

Jan 1988 - Jan 1989

Formation internationale en ingénierie d’Affaires


Formation

 

1988     ESSEC - Master Finances

1987     CentraleSupelec - Ingénieur option Informatique

Langues

 

anglais : Courant

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