Allier excellence opérationnelle et innovation, sans crainte et avec humilité

Note Globale    

Éric

43 ans

Toulouse

Éric
DSI

Expériences professionnelles

 

Société de Conseil et de Management de Transition

Fondateur et Directeur Général

Avr 2017 - Juin 2021

Hong Kong, Chine & France

Société de Conseil et de Management de Transition est une société de conseil et services Informatique et Digital spécialiste dans le retail et la Supply-Chain.

  • Mise en place de stratégie de croissance, et gestion de sites e-Commerce pour le compte de marques de mode ;
  • Aide à la transformation de département IS&T et adoption de modèles agiles ;
  • Conseil en stratégie de développement commercial et d'efficacité opérationnelle ;
  • Mentorship de Fondateurs et Directeurs d'entreprises (start-ups early-stage et scale-ups).

Li & Fung Trading

Senior Vice President - IT & Customer Success

Août 2017 - Fév 2020

Hong Kong, Chine

Responsabilités

  • Gestion de la transformation numérique de Li & Fung, leader mondial du sourcing ;
  • Définition, développement et implémentation d'un plate-forme numérique de gestion Supply-Chain end-to-end ;
  • Développement commercial de l’offre digitale Li & Fung auprès des clients (en B2B) et prospects.

Réalisations

  • Définition et exécution du plan stratégique à 3 ans, sur l’offre de Digital Supply-Chain ;
  • Réorganisation de l’équipe « Customer Success » (60 ETP) et Produits (40 ETP) et adoption d’un modèle agile ;
  • Réalisation d’études stratégiques sur la transformation des processus de Supply-Chain pour des grands distributeurs américains et anglais. Implémentation de la plate-forme digitale L & F auprès de ces clients.

Thakoon

Founding Chief Technology Officer - CTO

Nov 2015 - Juil 2017

Hong Kong, Chine ; New-York, USA

Responsabilités

  • Membre fondateur et du comité exécutif, en charge de définir et d’implémenter les processus métiers et la technologie les supportant (Digital, e-Commerce, Retail, CRM, Marketing, Supply-Chain, Finance, RH, etc…) ;

Réalisations

  • Définition de l’ensemble des processus retail (vente, clientelling, upstream et downstream Supply-Chain, logistique, finance…) et implémentation des solutions et de la plateforme (digital, e-Commerce, retail, CRM, ERP, Fi/Co…) ;
  • Mise en place de solutions « OmniChannel » innovantes avec fédération globale du stock produits, RFID et inventaire temps réel, approche 100% mobile. Partenaire commercial de lancement de Newstore ;
  • Recrutement et mise en place de l’équipe digital et technologie, adoption d’un modèle 100% agile ;
  • Technologie utilisée : SalesForce Commerce Cloud, Microsoft Dynamics AX et Azure, Newstore, Nedap.

Louis Vuitton Malletier (Groupe LVMH)

Chief Technology Officer - CTO

Août 2011 - Nov 2015

Hong Kong, Chine

Responsabilités

  • Directeur Technologie (CTO) pour Louis Vuitton Asie Pacifique couvrant 18 pays et ~185 magasins ;
  • Gestion d’une équipe de ˜120 personnes répartis dans 8 pays ; coordination avec le siège en France, les pays et les départements métiers.

Réalisations

  • Transformation de l’organisation régionale en une structure orientée métier et service delivery ;
  • Création d’un centre de service partagé à Singapour avec 80+ ETP pour la gestion du support et opérations ;
  • Implémentation de solution de CRM basées sur Salesforce dans l’ensemble des magasins, expansion des services e-Commerce dans de nombreux pays d’Asie (Australie, Chine, Corée), implémentation de SAP en Asie ;
  • Excellence opérationnelle : taux de satisfaction utilisateurs > 97%, réduction des budget OPEX de 10% sur 3 années consécutives.

LVMH

Directeur Informatique Régional - Japon

Août 2009 - Août 2011

Tokyo, Japon

Responsabilités

  • Directeur Informatique pour l'ensemble du groupe LVMH au Japon ;
  • Gestion des services, solutions et projets IS&T du groupe et coordination avec les marques ;
  • Développement des synergies entre marques, leur maison mère en France et le groupe LVMH.

Réalisations

  • Consolidation, optimisation et rationalisation des contrats et services pour l’ensemble des marques ;
  • Migration des services d’hébergement locaux au Japon sur un cloud à Singapour en partenariat avec Orange ;
  • Gestion du risque et de la compliance IT. Définition du plan de continuité d’activité (BCP et DRP) du groupe au Japon. Activation de ce dernier lors du tremblement de terre du 11 Mars 2011.

Sephora (Groupe LVMH)
Boulogne-Billancourt

Responsable Infrastructures & Deputy CTO

Mai 2004 - Août 2009

Responsabilités

  • Management l’équipe Infrastructure IT et sécurité (CISO) pour l’Europe et l’Asie (˜30 personnes) ;
  • Définition, implémentation et support de l’ensemble de la couche technologique, systèmes et réseaux de Sephora ;
  • Gestion de l’innovation retail et expérience client.

Réalisations

  • Soutiens de la croissance de Sephora et mise en place d’architectures, de solutions et de modèles évolutifs ;
  • Définition et implémentation des architectures e-Commerce, CRM et SAP en Europe et Asie ;
  • Simplification et rationalisation des partenaires technologiques, avec réduction du budget IS&T à 1.1% de l’EBITDA ;
  • Gestion des opérations informatiques, exploitation et support. Définition des KPIs et bonnes-pratiques.

Supermarché ATAC - Groupe Auchan
Jouy-en-Josas

Ingénieur Systèmes et Réseaux

Juin 2000 - Mai 2004

  • Conception, implémentation et gestion de l'ensemble des infrastructures réseaux et hébergement / data center ;
  • Gestion de la sécurité informatique ;
  • Gestion des fournisseurs et partenaires (Telco France Telecom & Transpac – Équipements – Services).

Certification

 

2000 : Professional Scrum Master I

Formation

 

2000     UIT Blagnac - Université Toulouse II (France) - DUT Génie des Télécommunications et réseaux

     - Professional Scrum Master I - Scrum.org - 2020

     mitsloan.credential.getsmarter.com/62ee7500-2838-4845 - Digital Business Strategy Executive Certificate

Langues

 

Francais : Langue maternelle

Anglais : Courant

Japonais : Connaissances de base

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