Directeur de projet

• Externalisation du Centre de services Exploitation : rédaction du cahier des charges, analyse des réponses des soumissionnaires, animation des soutenances, choix du prestataire, rédaction du contrat de services, organisation et suivi de la transition, participation à la gouvernance des services, accompagnement au changement du responsable de pôle.
• Externalisation des Centres d'Expertise technique (Messagerie, Bases de données, Unix , Windows/Citrix, AS400 et Réseau) : rédaction du cahier des charges, analyse des réponses des soumissionnaires, animation des soutenances, choix du prestataire, rédaction du contrat de services, organisation et suivi de la transition, participation à la gouvernance des services, encadrement des responsables de pôles.
• Externalisation du Centre de Support de niveau 1 et du Support de proximité : rédaction du cahier des charges, analyse des réponses des soumissionnaires, animation des soutenances, choix du prestataire, rédaction du contrat de services, organisation et suivi de la transition, participation à la gouvernance des services.
• Reengineering de tous les processus d'exploitation et de transition des Services (ITIL V3)
• Simplification des processus de transition des services de la Direction Intégration et Production :
• conception et implémentation des processus Gestion des Changements et de Gestion des déploiements et des mises en production, mise en œuvre d'un processus d'amélioration continue.
• Gestion du projet « Montée de version Datastage 8.5 vers 11.5 » : évaluation de la méthode de conduite de projet afin de la rationaliser et de mettre en place une matrice de responsabilités transverse entre le service de Production et les Etudes, rationalisation du budget initial.
• Standardisation, formalisation et industrialisation du processus de livraison des applications.
• Pilotage du projet de délégation à une société spécialisée (MCS Groupe) des activités de gestion de dossiers de crédit immobilier et de recouvrement des sites de Poitiers et de Balma.
• Rédaction des annexes SLA et PAQ des contrats de TMA d ans le cadre de l'externalisation des développements de certaines applications.
• Proposition de la structure des contrats, contribution à la rédaction des conditions générales standards des contrats de TMA et des contrats d'infogérance.
• Etude de la future organisation de la DSI dans le cadre de la résolution ordonnée de l'entreprise avant extinction.

• Management d'une équipe de 10 personnes : 4 pilotes d'exploitation, 5 analystes d'exploitation et 1 administrateur système/DBA.
• Rédaction d'un rapport d'étonnement sur l'organisation du service : proposition de préconisations et d'un plan d'actions avant mise en oeuvre d'une réorganisation.
• Réorganisation du service : régulation et centralisation des canaux de sollicitation, évaluation du niveau de compétence global et particulier dans le but d'une montée en compétence vers du support de niveau 2, organisation des activités planifiables en mode projet, maîtrise du plan de charge, mise en place d'un planning prévisionnel, mise en œuvre d'outils de suivi de l'activité, rédaction d'un compte-rendu mensuel d'activité, coaching des agents (motivation, esprit d'équipe, valorisation, animation de réunions).
• Implémentation des processus de gestion des changements et de gestion des mises en production.
• Renforcement de la supervision et de l'exploitation courante : automatisation et industrialisation.

• Management d'une équipe de 18 personnes : 13 ingénieurs de production, 3 chefs de projet, 2 Change Managers : intégration des projets métiers (assurance, régime obligatoire et régime complémentaire) et des projets techniques dans les différents environnements du SI, gestion des demandes de travaux, gestion des demandes de changement et des mises en production et gestion des incidents (Niveau 2 et 3).
• Management du département Exploitation 50 jours par an incluant les 2 domaines « Run » et « Change » (Intégration : 50 personnes.
• Mise en œuvre et gestion du plan de charge : mise en œuvre d'abaques, év aluation des charges, allocation des ressources, planification, reporting, construction et gestion du budget.
• Participation aux comités de pilotage, CAB, comités techniques et comités de projet.
• Responsable des processus de Gestion des changements et de Gestion des mises en production.
• Refonte des processus de gestion des changements et de gestion des mises en production.

• Conseil aux PME et TPE locales (Bouches-du-Rhône) : aide au choix des infrastructures informatiques, conception et développement de sites Internet, sites vitrine et sites E-commerce, formations.

RESPONSABLE D'UN CONTRAT D'INFOGERANCE

• Analyse des réponses à appel d'offres et choix de l'infogérant (IBM) .
• Rédaction du contrat d'Infogérance et de ses annexes.
• Rédaction du Plan d'Assurance Qualité.
• Pilotage du « benchmark » de l'infrastructure cible.
• Pilotage de la transition.
• Pilotage des services récurrents.
• Pilotage des projets techniques (évolution de l'architecture), suivi budgétaire et suivi des unités d'œuvre, implémentation et gestion des processus ITIL de conception (gestion des niveaux de service, gestion de la disponibilité, gestion de la capacité), de transition (gestion des changements, gestion des mises en production) et d'exploitation (gestion des incidents, gestion des problèmes) et de des services entre le client, l'infogérant et les éditeurs.

DIRECTEUR DE PROJET (Adjoint au DSI)

• Rédaction d'un rapport d'étonnement puis d'un plan d'amélioration de l'organisation de la DSI.
• Change Manager : implémentation des processus ITIL de gestion des changements et de Gestion des déploiements et des mises en production, animation du CAB, validation des changements , suivi des indicateurs.
• Rédaction des contrats de TMA.
• Etude préalable des projets : Supervision, Outil de gestion des services, Outil de gestion des Identités.
• Audit de sécurité.

• Implémentation de l'exploitation des extranets dans le service de Production : formalisation de l'exploitation des applications, de l'architecture technique, de la gestion des livraisons, rationalisation de la relation avec les TMA et avec l'hébergeur, pilotage des mises en production ;
• Implémentation du Plan de production : analyse d'exploitation et pilotage des traitements par lots (Unix et Windows) et des traitements Sunopsis (ETL) par Dollar Universe ;
• Réorganisation des extranets : étude et mise en œuvre de la nouvelle architecture ;
• Optimisation de la supervision des extranets (Nagios) ;
• Etude du PRA ;
• Etude d'impact de la modification du plan d'adressage sur les applications du SI ;
• Accompagnement des projets « Métiers » pour leur mise en production optimale ;
• Animation de réunions de suivi de projet et de comités de pilotage (hébergeurs et TMA) ;

• Rédaction du contrat d'infogérance et ses annexes pour le site internet de vente en ligne de la société Carrefour France : architecture technique, catalogue des services, conventions de services, matrices des responsabilités, sécurité, réversibilité, gouvernance, Plan d'Assurance Qualité (processus ITIL de gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements, gestion des mises en production, gestion de la capacité, gestion des engagements de service).
• Pilotage du delivery de la plateforme LVMH.

• Mise en œuvre des préconisations de sécurisation en vue de la certification ISO 27001.
• Serveurs Unix : gestion de la configuration et de la conformité (200 serveurs).
• Développement d'outils de reporting : contrôle des ports ouverts et des services associés, suivi des fichiers particuliers (privilèges), suivi des connexions sur les serveurs, suivi des niveaux d'OS (versions , releases, patches, packages).
• Rédaction d'une expression de besoins concernant l'acquisition d'un outil de provisoning/configuration/conformité de serveurs : comparatif HP Server Automation, Tivoli Provisioning Manager et Bladelogic.
• Implémentation et déploiement de HP Automation Server.

COORDINATEUR TECHNIQUE

• BALE II : implémentation et gestion des processus ITIL de gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements et des mises en production, planification et affectation des tâches : suivi de la production, upgrade de FERMAT, gestion des identités, validation de l'infrastructure des nouveaux environnements, planification des changements et évaluation de l'impact sur la Production, gestion des sauvegardes/restaurations, reporting sur le niveau et la disponibilité des services, optimisation de la production, capacity planning, coordination des interventions des centres de compétences.
• Coordination des interventions des centres de compétences pour tout projet impactant le périmètre des applications gérées par le service.

CHEF DE PROJET TECHNIQUE

• Montée de version des bases de données Oracle 9i vers Oracle 10g : analyse d'impact, étude des fonctionnalités de la version Oracle 10g et de leur impact sur les applications FERMAT, planification de la migration, implémentation ;
• Migration des baies disques EMC vers des baies disques HDS et reverse migration : analyse d'impact durant la migration, recensement des données à migrer, étude de la méthode de migration, planification de la migration, pilotage de la migration ;
• Mise en œuvre d'un système semi -automatisé de livraison des mises à jour applicatives via l'outil Changeman DS+ (constitution des packages et livraison des composants) et des shell scripts (prélivraison ou post-livraison), tests et implémentation.
• Delivery manager du service Fermat IFRS.

• Administration et surveillance de la plateforme du site Internet : mise en place d'outils de supervision (shell script, sonde Newtest), gestion des incidents, rédaction des procédures d'exploitation et d'administration des serveurs, gestion des services récurrents ;
• Coordination des interventions des centres de compétence : étude et développement, administrateurs pour tout projet impactant le périmètre des applications gérées par l'équipe.

• Conception, développement et promotion de sites Internet pour des PME et TPE, des associations et des particuliers.
• Formations aux particuliers : initiation à Internet, MS Word, MS Excel, MS Access, rédaction de guides de formation.
• Dépannage/installation sur site (PME et particuliers).

• Chaîne comptable des Titres : paramétrage des schémas comptables via le logiciel REGLES DU JEU et tests de ces schémas, régularisation des erreurs comptables liées à des erreurs dans les schémas.
• Collecteur : développement d'un système de gestion centralisant de manière norm alisée toutes les opérations de la banque, développement de modules standards de gestion des flux entrants et sortants en batch (Cobol) et en transactionnel (Java).
• Abonnements : développement d'un système de centralisation de la gestion des abonnés aux canaux de gestion de compte à distance : WAP, Minitel, Internet, Télématique et Serveur vocal ;
• Animation de réunions de suivi et comités de projet.

• ATLAS (Progiciel bancaire) : migration des applications spécifiques BULL vers le progiciel ATLAS sur plate-forme AIX, interfaçage entrant et sortant du progiciel vers les applications satellites, implémentation des releases et versions complètes du progiciel, migration de la base de données INGRES vers ORACLE , adaptation pour l'EURO et l'an 2000, développement et maintenance de d'appli cations.
• CATI - Centralisation automatisée de trésorerie internationale : intégration du module dans ATLAS, gestion des aspects commerciaux, juridiques et comptables du projet.
• SYNERGIE - Rapprochement de BNP et PARIBAS : étude fonctionnelle et technique des règles de migration du progiciel ATLAS vers le progiciel OLYMPIC, mise en œuvre de la migratio n des données du progiciel ATLAS vers le progiciel OLYMPIC.
• Plateforme d'échanges (EAI) : intégration des messages SWIFT dans le progiciel OLYMPIC via le logiciel e*Gate, développement d'une application de gestion de la configuration technique et applicative de la plateforme.

CONSULTANT (Société ARIANE II)

• Analyse et développement d'applications bancaires.

CONSULTANT (Société TELIS Ingénierie)

• Analyse et développement d'applications dans le domaine de la grande distribution de glaces et dérivés.

• Analyse et développement : Direction générale des Impôts (Paris), Préfecture de police de Paris, Ministère de l'Intérieur (Val Maubuée), Bank Card Company (Bruxelles), CETREL (Luxembourg), BULL (Bruxelles), MFA (Paris), OCIL (Paris)

• Analyse et développement d'applications de gestion des matériels sur un entrepôt de l'Armée de l'Air.
• Administrateur système.
• Pilote d'exploitation.