La 1ère responsabilité d’un leader est de définir la réalité. La dernière est de dire merci. Entre les deux, le leader sert.
François Manager de transition
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Disponibilité : Dispo : Maintenant
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Profil mis à jour le : 28/01/2021
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Note Globale    

Qualité
Projets transverses
Infrastructures
CRM


le 14/01/2021

Collaborateur sérieux avec de l'engagement et de la volonté de résultat.
Des qualités dans le Delivery.
Une connaissance multi disciplines : infogérance , technique, organisationnelle , relationnelle et dans la gestion de process..

François

49 ans

Montbonnot-Saint-Martin

François
Manager de transition

Expériences professionnelles

 

GROUPE COURIR
Sassenage, France

Responsable des Opérations IT et de la Sécurité des SI

Juil 2019 - Juil 2020

Dans le cadre de la cession (carve-out) du Groupe Courir par Go Sport, construction organisation et gestion des infrastructures et des équipes de Production. (2 sièges, 220 magasins répartis en France, Espagne, Belgique et Portugal, 3000 utilisateurs, Budget : 1.2M EUR)

  • Définition (HLD) des architectures techniques (serveurs centraux, réseau Lan/Wan)
  • Déploiement et sécurisation des éléments techniques
  • Contractualisation avec les éditeurs
  • Masterisation des postes de travail, des postes et des caisses en magasins
  • Définition des processus et des organisations
  • Réalisation d’un appel d’offre pour l’infogérance du SI Courir (rédaction du cahier des charges, dépouillement, transition)
  • Déménagement des 2 sièges français
  • Sourcing et management d’une équipe de 9 personnes pour conduire les activités de MCO/MCS

SPIE ICS
Grenoble, France

Head of Service Delivery Management

Oct 2018 - Juil 2019

Création et animation de la practice SDM pour la Division

  • Coordination des SDM,
  • Pilotage et consolidation des résultats financiers,
  • Harmonisation du processus d’avant-vente,
  • Travail conjoint avec le responsable de la practice Projet pour améliorer notre performance opérationnelle et financière des transitions entrantes,
  • Rôle de Directeur de projets sur les comptes stratégiques.

SPIE ICS
Grenoble, France

Senior Service Delivery Manager

Juin 2018 - Juil 2019

Au sein de la Division Cloud et Internet des Objets :

  • Suivi financier des contrats,
  • Responsable du respect des engagements clients,
  • Management fonctionnel des équipes opérationnelles (MCO et MCS)
  • Pilotage des interfaces avec les autres services de support,
  • Garant de la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité...),
  • Rédaction et promotion des offres connexes aux contrats existants (foisonnement),
  • Rédaction à appels d'offres et support avant-vente.

SOPRA STERIA
Lyon, France

Directeur Technique, Avant-Vente Infrastructure et Outsourcing

Jan 2016 - Juin 2018

Au sein de la Division Solutions Immobilier,

  • Réponse à appels d’offres du parc clients pour l’hébergement et l’Outsourcing de leur Progiciel immobilier ou de la totalité du système d’information,
  • Industrialisation des processus de réponses (templates, matrice billing, catalogue de services),
  • Rôle de directeur technique avec objectif de massification et renforcement des partenariats,
  • Rôle de transition manager sur les contrats d'infogérance majeurs,
  • Identification des architectures et conduite de projets techniques,
  • Sponsor du déploiement des processus ITIL.

CONSEIL GENERAL ISERE
Grenoble, France

Chargé de projets (Directeur de projets contractuel)

Oct 2013 - Nov 2015

Au sein de la direction des systèmes d’Information, responsable du pilotage des grands projets de développement et d’intégration.

  • Mise en place de la stratégie SharePoint 2013 périmètre infrastructure, visant à industrialiser les intégrations et le maintien en condition opérationnelle,
  • Industrialisation d’une solution de facturation, de gestion de régie de recettes et de paiement en ligne (solution dématérialisée),
  • Etude, appel d’offres et déploiement d’une plateforme de gestion de projets et de suivi des indicateurs de pilotage de l’activité permanente,
  • Etude, appel d’offres et déploiement d’une solution de traçabilité (HACCP) pour les cuisines centrales mutualisées.
  • Chargé du suivi opérationnel de l’ensemble des élus et des VIP

Société de Conseil et de Management de Transition
France

Consultant Freelance

Jan 2013 - Fév 2014

Réponses à appels d'offres et Conseil aux entreprises dans le cadre de prestations :

  • De gestion de projets infrastructure
  • D'assistance à maitrise d'ouvrage
  • De réponse à appels d'offre (Osiatis)

SKIS ROSSIGNOL
Saint-Jean-de-Moirans, France

Responsable du service informatique (IT)

Août 2012 - Déc 2012

  • Maintenir en condition opérationnelle les plateformes techniques et applicatives.
  • Conduire les projets (migration MOVEX M3, déploiement Office 365, interconnexion Salesforce) pour l’ensemble des infrastructures du Groupe, en Europe et Amérique du Nord. (Mise en place d’un Schéma Directeur Informatique.)
  • Étude et rédaction du RFP pour une nouvelle solution de gestion dématérialisée des commandes et des factures.
  • Piloter les équipes internes et prestataires.


AUSY
Sophia Antipolis, France

Directeur Technique Infrastructures

Mars 2012 - Juil 2012

  • Responsable du développement des offres stratégiques liées aux activités d'infrastructure management pour le Groupe. Segmentation de l'offre en fonction des métiers d'origine de la société.


STERIA
Sophia Antipolis & Paris, France

Transition et Transformation Manager

Avr 2011 - Oct 2011

Responsable du programme de consolidation des 25 entités d’Alico Europe (ex-AIG) à la suite du rachat par METLIFE.

  • Construire 2 Datacenters en France et Pologne et y implémenter les Datarooms
  • Mettre en œuvre et déployer les standards US (projet d’optimisation)
  • Piloter la convergence sur les nouveaux sites des 25 pays
  • Réaliser les phases de cadrage métier en amont des projets
  • Analyser les processus métiers existants, décrire les processus métiers cibles et mesurer les impacts du projet d'évolution du SI ou autres
  • Réaliser une cartographie applicative et animer les ateliers techniques
  • Suivre et accompagner la mise en œuvre des projets de transformation (conduite du changement)
  • Implémenter les lignes de services pour transférer l’exploitation et l’administration vers les sites Steria.
  • Gérer la communication avec les DSI locales et le siège. (CEO, CIO, CTO, CISO)

STERIA
Sophia Antipolis & Paris, France

Datacenter Delivery Manager / Directeur de projets

Jan 2009 - Mars 2011

Gérer l’activité de production Opérations et Projets pour les systèmes et réseaux. Effectifs : 100 personnes, 6 managers

  • Constituer et piloter les équipes en fonctions des besoins opérationnels (suivi d’activités, plans de formation, entretiens annuels, gestion des contrats de sous-traitance)
  • Mettre en place et suivre les tableaux de bord pour mesurer la performance
  • Piloter le Network Operations Center (NOC)
  • Construire des offres de services en fonction des attentes du marché (veille, parts de marché, analyse SWOT)
  • Analyser le positionnement des équipes en fonction des besoins clients
  • Formaliser et établir l’offre de services autour de VMware (création du Virtual Center Of Excellence)
  • Organiser les partenariats (clients et fournisseurs)
  • Supporter les équipes d’avant-vente grâce à des présentations spécifiques, plateformes de démonstration
  • Assurer la veille technologique et mettre en œuvre les stratégies de développement

Quelques éléments projets

  • Nombreux projets de transition de sites clients vers les Datacenters STERIA,
  • Mise en place des référentiels ITIL pour l’ensemble des opérations IT,
  • Migration systèmes de messagerie Lotus Notes (6 vers 8) et Exchange,
  • Consolidation annuaires AD multi domaines, migration poste de travail,
  • Déploiement d’une solution de téléphonie sur IP (Cisco pour le Groupe STERIA),
  • Projets de virtualisation de parc informatique (MALAKOFF MEDERIC),
  • Programme de certification des équipes techniques autour des grandes technologies IT.

STERIA
Sophia Antipolis & Paris, France

Responsable Qualité Opérationnelle (IT Ops)

Juil 2008 - Déc 2008

Analyser les processus existants et déployer un référentiel de fonctionnement afin d’améliorer la qualité de services (qualité et coûts de production)

  • Construire et déployer le système qualité pour les activités Outsourcing
  • Définir le modèle de gestion documentaire (data model, workflow and processus)
  • Présenter et soutenir les investissements relatifs à l’industrialisation des méthodes et outils de production
  • Constituer le catalogue de services permettant un passage aux unités de valeur
  • Piloter le déploiement des processus ITIL au sein des équipes (incidents, problems, changes, capacity management, service level management)
  • Certification du site de Sophia-Antipolis ISO 9001

STERIA
Sophia Antipolis & Paris, France

Team Leader

Août 2007 - Déc 2008

  • Piloter une équipe d’environ 15 personnes et développer leurs compétences
  • Gérer les projets d’infrastructure
  • Transformer le delivery vers un centre en Near shore
  • Définir et déployer les outils de production pour les équipes Windows & Messagerie
  • Gérer la communication avec les autres responsables d’équipe et les directeurs de services


EDS
Toulouse, France

Responsable des équipes de production

Fév 2005 - Juil 2007

  • Maintenir et piloter l'activité projets liée à l'exploitation des serveurs et des postes de travail (environnement Microsoft) du Centre National d'Etudes Spatiales (CNES). (100 serveurs, 2500 postes, 4000 utilisateurs répartis sur le territoire métropolitain et la Guyane Française)


ASSOCIATED PRESS
Paris, France

Responsable du service informatique

Jan 2001 - Déc 2004

  • Organiser et développer le service et les activités informatiques pour les utilisateurs et les clients (abonnés) en Europe et Afrique francophone. Mettre en œuvre les projets du schéma directeur instruit par le siège new yorkais.


GROUPE SILICOMP pour HP
Eybens, France

Pilote intégration Windows 2000 sur plateformes HP

Déc 1999 - Nov 2000

  • Animation et coordination du service Etudes & Développement (10 ingénieurs).
  • Validation et respect du cahier des charges « Sécurité ».
  • Garant des protocoles et conventions techniques contractuelles de Microsoft pour l’agrément MCA


DECAN CS
Eybens, France

Ingénieur système support pour HP OSD

Jan 1999 - Nov 1999

  • Administration et support niveau 2 des serveurs implantés auprès des infrastructures clients (Windows NT4 Serveur, Clusters Lotus Domino, NT Backup).
  • Monitoring des couches réseaux et systèmes (HP OpenView _ITO/NNM, BMC Patrol).
  • Veille Technologique sur les différentes solutions de sécurisation des systèmes d'information (Firewall, VPN, IPSec, SSL).


MICROSTORE
Grenoble, France

Ingénieur Système et réseau

Jan 1997 - Déc 1998

  • Installation de postes de travail et serveurs Microsoft et Novell
  • Projets de migration serveurs
  • Déploiement de sites (EURIWARE)

Formation

 

2019     EasyVista Oxygen Foundation

2015     ITIL Foundation v3

2009     SKEMA Business School (Part-time) - Master en Management

2007     Certification ITIL® Fondation v2

1994     Grenoble II - DUT Statistiques et Traitement informatique des Données

Langues

 

Anglais : Courant

Français : Bilingue ou langue maternelle

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