Responsable Informatique de Transition

• Étape 1 (6 mois)
  • Remplacer le responsable Informatique, analyser la situation humaine, technique et financière du service, proposer un plan et l'appliquer.
  • Le personnel et les prestataires ont été remplacés, de bonnes pratiques métier ont été mises en place, les moyens techniques ont été optimisés avec comme résultat mesuré l'amélioration du service rendu et la réduction des coûts structurels.
• Étape 2 (24 mois)
  • Moderniser et refondre le système d'information métier afin d'améliorer les ventes, la relation clients, la gestion du budget et des achats, la paie, la comptabilité et les ressources humaines.

Centrale d'appel Urgence Médicale Genève

• Missions d’amélioration et de maîtrise du système d’information métier.
• Accompagner les changements dans un environnement technologique complexe.

Projet ‘Dossier Patient Extra Hospitalier’ (2018-2019)

• Étude du processus en relation étroite avec les utilisateurs en vue de fiabiliser la Qualité des données pré-hospitalières.
• Rédaction du cahier du charges pour la préparation d’un projet de loi et pour les fournisseurs du futur système d’information.

Support à la politique de transformation de l’organisation (2014-2017)

• Description des principaux processus, priorisation des processus à traiter, approfondissement de processus sélectionnés.
• Satisfaire les utilisateurs avec une validation claire en amont
• Préparer la transition vers une version majeure du logiciel métier.
• Fiabiliser les processus de maintenance de l'infrastructure
• Élaborer le manuel Qualité de la CASU 144 (référentiel Suisse IAS)

Processus « Gouvernance de la sécurité des SI » État de Genève

• Étude et description des processus nécessaires à la Gouvernance de la sécurité des SI de l'État, pour rendre la situation compréhensible pour tous. L'objectif était de mettre les directeurs des services en accord avec les objectifs stratégiques de sécurité.
• Utilisation des référentiels ISO 27000 (PSI et SMSI) et COBIT.
• Gestion des risques, classification, fraude, gestion de crise, contrôle des accès, protection des données.

Processus 'SMSI Vote par Internet' de l'État de Genève

• En vue de clarifier la future refonte du système d'information, il s'agit de produire le processus et la cartographie des risques du Vote par Internet des citoyens de l'État et Canton de Genève.
• Rédaction du dossier SMSI (système de management de la sécurité de l'information).

Processus du dépouillement centralisé des scrutins de l'État de Genève

• En vue d'améliorer la qualité du processus de dépouillement des scrutins par bulletin papier, étude et description du processus global du dépouillement et préparation du Manuel Qualité du système d'information du dépouillement centralisé des élections de l'État de Genève. Business Process Management, utilisation des outils MEGA & Intalio.

Processus d'industrialisation des CMS (Drupal, Spip) publiés par l'État de Genève

• Étude et description des processus en vue de l'amélioration de l'industrialisation de la production des infrastructures d'hébergements (Dev, test, prod) des sites web .ge.ch de l'état de Genève. Utilisant les CMS DRUPAL et SPIP. Référentiel ITIL V3.
• Résultat : réduction des délais de traitement de 3 mois à 3 semaines.

Partage sécurisé de fichiers

En temps partagé des autres missions, gestion administrative et financière, organisation des processus métier du service.

• Définition des politiques mises en œuvre pour la gestion de la relation client et l'évolution du service en tant que propriétaire du produit

Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales

• Préparation et mise en place du projet de diffusion sélective de milliers de documents administratifs à destination de 8000 étudiants et enseignants.

• Étude des besoins, accompagnement du changement, spécifications fonctionnelles et techniques de l'appel d'Offre public de dématérialisation du courrier.
• Assistance au choix du prestataire.

Association Française de la Gestion Financière

• De l'analyse du besoin jusqu'à la mise en service opérationnelle du Fund Processing Passport pour l'ensemble des sociétés d'Asset Management française.

• Aide au choix de l'ERP pour cette société de portage salarial.

• Manager de l'équipe chargée de l'intégration de la solution Microsoft Dynamics CRM chez les clients

• Dirigeant de cette société de service spéciaIisée dans l'intégration et la mise en place de progiciels spécialisés.
• Développement d'une méthode tenant compte de l'intégration d'une solution dans un tissu humain.
• Progiciels de CRM (GRC), de Planification sous contrainte, de gestion de Maintenance et de gestion des achats et des stocks.

(SSII Belge)

Implantation chez les clients d'un progiciel de GMAO, notamment à la RATP.