Le travail réclame l'élite des humains

Note Globale    

Guillaume

46 ans

Nantes

Guillaume
Directeur des Systèmes d’Information, Manager de Transition IT

Expériences professionnelles

 

Groupe Cadres en Mission
Nantes

DSI, Directeur de la performance et Directeur Associé

Avr 2019 - Juil 2023

Activité : Portage Salarial - C.A. 90 Millions€ - 1600 salariés

Mission :

  • Transformation digitale, sécurisation et mise en conformité IT & RGPD, optimisation budgétaire, labellisation et certifications
  • Responsable du site de Nantes (60 pers.) et d’une équipe de 8 personnes sur Nantes et Angers

Résultats obtenus :

Après diagnostic initial et roadmap à 3 ans : 47 recommandations mises en place dont :

  • Maitrise des couts : budget 800k€ annuel hors masse salariale, -10% sur les projets et -15% sur le RUN, révision/optimisation de l’ensemble des contrats de prestation
  • Maitrise des assets : Poste de travail, serveurs, équipements réseaux & télécoms, applications, flux et licences (GLPI)
  • Mise en place des processus et outils de gestion d’incidents et de changements (GLPI)
  • Ouverture du site de Lyon et optimisation des autres sites : Paris, Nantes, Grenoble et Rennes
  • Optimisation de l’hébergement On premise / Cloud
  • Remplacement de l’infrastructure réseaux/serveurs (HP) avec PRA et refonte du WIFI (UbiQuiti)
  • Sécurisation mails (Vadesecure), authentifications, VPN (Sophos), cryptage, habilitations, coffre-fort de mots de passe (KeePass/KeeWeb), cookies (Axeptio), mise en place assurance cyber (AXA)
  • Digitalisation des frais pour les 1600 collaborateurs (Jenji)
  • Mise en place de la téléphonie Softphone (3CX)
  • Déploiement de Teams et Sharepoint sur l’ensemble de l’organisation (Office 365)
  • Mise en place de la signature électronique (YouSign)
  • Remplacement de l’outil de paie (CEGIDv9 vers ADP)
  • Digitalisation des tickets restaurants (Edenred)
  • Digitalisation des envois postaux (Quadient Neotouch)
  • Migration des sites internet (cadresenmission.com et intervenance.com)
  • Mise en place d’une plateforme digitale pour la formation competens.net (PHP OroPlateform, Github, Ansible, CircleCI, Sentry, LMS Moodle)
  • Mise en place d’une plateforme digitale pour le postage salarial (Odoo et Silae)
  • Mise en place d’une CVThèque (OpenCat puis Ad-RH Ad-MEN)
  • Remplacement de l’outil de mailing de masse (Sarbacane vers Mailjet)
  • Mise en place de la plateforme BI et du pilotage des indicateurs (Microsoft PowerBI, SSAS et SSIS)
  • Evolution du CRM (PHP Symfony)
  • Mise en place conformité RGPD / DPO externalisé
  • Labellisation PEPS (Syndicat du portage salarial)
  • Labellisation France Transition (Management de transition)
  • Certification Qualiopi (formation)
  • Certification ISO9001 v2015
  • Mise en place du traitement de la satisfaction et des réclamations (Trello)
  • Optimisation de la facturation et du recouvrement
  • Déploiement du Lean Management dans l’organisation
  • Rédaction du Plan de Continuité de l’entreprise (PCA), de la charte informatique et de la charte de télétravail du Groupe
  • RSE (Médaille argent Ecovadis et Global Compact) et GreenIT (allongement durée de vie du parc, recyclage des matériels, réduction des consommations énergétiques)


BNP Paribas Cardif
Montreuil

Directeur de Programme

Mars 2018 - Déc 2018

Activité : Assurance

Mission :

  • Direction du programme de transformation de la production

Résultats obtenus :

  • En partenariat avec la DSI CARDIF, mise ne place de la transformation Agile/Lean/Devops au sein de la production informatique dédiée CARDIF (150 personnes).
  • Automatisation/industrialisation des actes techniques, mise en place de la Tool Chain, du Continuous Delivery et du Continuous Deployment (Jenkins, CircleCI, Ansible).
  • Déploiement des feature teams et des iOps.

BNP Paribas
Montreuil

Responsable de Domaine de Production Informatique

Jan 2015 - Déc 2017

Activité : Banque

Mission :

  • Responsable du Système de Mangement des Processus de la production informatique Groupe de BNP Paribas, de la qualité, de l’amélioration continue, du Lean management et de l’efficacité opérationnelle dans un contexte de transformation digitale et de passage en mode agile / devops.
  • Encadrement de 40 personnes dans une production informatique de 3 200 personnes

Résultats obtenus :

  • Pilotage des projets Lean d’Amélioration Continue de l’Efficacité sur le département ITG_IPS et encadrement de 6 coach Lean,
  • Transformation et simplification du système de processus de l’IT Group BNP Paribas, recertification ITG_IPS en 2017 sur les normes ISO9001-2015 et ISO20000,
  • Définition des objectifs du département ITG_IPS et mesure de la performance et de l’amélioration,
  • Traitements des audits et recommandations : audits Banque Centrale Européenne, Banque de France, Inspection Générale, Commissaires Aux Comptes et supervisions Conformité/Risques 2OPC/ORC,
  • Exécution et restitution du Contrôle Permanent de la production ITG_IPS,
  • Ecriture des règles IT Group Production (ITG21&ITG22) pour l’ensemble des productions de BNPP,
  • Pilotage de l’interopérabilité des productions avec BNL et Fortis.

BNP Paribas
Montreuil

Responsable de Domaine de Production Informatique

Jan 2012 - Déc 2014

Activité : Banque

Mission :

  • Responsable du domaine Support aux Processus Opérationnels.
  • Pilotage des processus de production à travers les filières opérationnelles.
  • Responsable des PMO et des CQO de la division.
  • Encadrement d’une équipe de 12 personnes

Résultats obtenus :

  • Déploiement et pilotage des processus ITIL dans l’organisation
  • Pilotage du portefeuille projets et de la qualité de la division (150 personnes)

BNP Paribas Personal Finance (Cetelem / UCB)
Saint-Ouen-sur-Seine

Responsable Processus et Métrologie, Chef de projets, Ingénieur

Juin 2004 - Déc 2011

Activité : Banque

Mission :

  • Responsable de la détection et de la gestion des incidents de Personal Finance
  • Encadrement d’une équipe de 8 personnes

Résultats obtenus :

  • Mise en place des outils de supervision et de l’Hyperviseur Tivoli Netcool au Command Center (10 personnes)
  • Mise en place de BMC ITSM sur l’ensemble de l’organisation
  • Mise en place du Service Desk (20 personnes)

Alten
Londres

Ingénieur Supervision Réseaux et Systèmes

Juil 2000 - Juin 2004

Activité : Télécoms

Mission :

  • Architecture et développement Micromuse Netcool, Concord eHealth et HP OpenView, interconnexion des systèmes, élaboration de cahiers des charges, test et déploiement de logiciels, administration Unix et Windows

Résultats obtenus :

  • Mise en place de la supervision du réseau de la loterie nationale anglaise

Certification

 

2023 : Green IT : Numérique responsable & ACV Numérique

2017 : Certificat d’Etudes Spécialisées Lean Management

2009 : Certifications ITIL Foundation et ITIL Practitioner Service and Restore (IPSR)

2002 : Cisco Certified Network Associate (CCNA 640-607)

Formation

 

2017     Télécom Paristech - CES Lean Management

2000     E.S.E.O. - Ingénieur en Génie informatique, Réseaux et Télécoms

Langues

 

Anglais : Courant

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