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Expertises
CREDIT MANAGEMENT PLANIFICATION FINANCIERE ET BUDGETAIRE CONDUITE DU CHANGEMENT OPTIMISATION DU POSTE CLIENT DSO recouvrement CREATION DE KPI'S RESOLUTION DE PROBLEMES COMPLEXES
Outils
SAP JIRA Kyriba ORACLE/JDE Diapason SAP BI/BW Exabanque
Secteurs
INDUSTRIES Retail

Note Globale    

#DIRECTEURCREDIT

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Expériences professionnelles

 

MELISANA PHARMA FRANCE

RESPONSABLE CREDIT & COMPTABILITÉ CLIENTS SAP

Août 2023 - Aujourd'hui

Contexte : Management de transition sur la filiale française d'un groupe allemand.
Intervention sur problèmes fonctionnels SAP et opérationnels. Clientèle de type Enseignes/GMS, pharmacies/parapharmacies, grossistes et Hôpitaux/Cliniques.
Accomplissements : Mise en place de KPI's : balance âgée par typologie de clients, analyse des causes de retards de paiements, analyse des dépassements de limites de crédits et applications de mesures correctives, amélioration de la qualité comptable du poste client, Data Management : analyse de la fiabilité des données et amélioration du process, cash Management : contrôle des soldes bancaires, optimisation du processus Order to Cash, réduction du taux de retard de 43 à 28%. Appel d'offre pour acquisition d'une solution SAAS de gestion de relance automatique et de lettrage automatique des encaissements.

LAGARDERE TRAVEL RETAIL

CONSULTANT FONCTIONNEL SAP

Déc 2022 - Mars 2023

Intervention sur problème de reconnaissance de revenue dans le lettrage automatique :
Mise en place de solutions correctives, de procédures, analyse des flux et optimisation des paramétrages.

GROUP CREDIT MANAGER EUROAPI

Mars 2022 - Août 2022

Contexte : Management de Transition suite à congé maternité/parental, scission de Sanofi et introduction en bourse (Euronext).
Référent des questions de Credit Management pour les entités du groupe (7 sociétés), analyse financière des prospects et des clients existants, gestion quotidienne des commandes/livraisons bloquées, résolution de cas complexes, soutien aux équipes commerciales, supervision du CSP CI2C/P2P (externalisation partielle du poste client), suivi des douteux, suivi des litiges.
Accomplissements : Audit du poste clients (forces et faiblesses, leviers d'améliorations), fiabilisation des KPI'S, balance âgée + intégration des ratios overdues et DSO par entités et par typologie de clients), présentation mensuelle des KPI's à destination du COMEX, sécurisation de 140M€ (cash entrant : retard + avance) dans la cadre de l'introduction en bourse, optimisation de la chaîne Order To Cash, soutien des équipes IT et Data Management sur les anomalies SAP, réduction du DSO de 95 à 76 jours.

ELECTROLUX PROFESSIONAL

SENIOR CREDIT CONTROLLER

Mai 2021 - Oct 2021

Gestion en portefeuille hétérogène : Recouvrement des créances clients (pré relance, jusqu'au contentieux), Suivi et analyse des encours clients, vérification de la solvabilité clients et gérer les lignes de crédit en liaison avec Atradius, scoring client avec Ellisphère, gestion du workflow dans le respect de la credit policy, élaboration du reporting de l'activité (Clôture, KPI, balance âgée, analyse causes retards.), soutien de la Comptabilité Clients sur les encaissements.
Accomplissements : Fiabilisation des KPI'S, balance âgée + intégration des ratios overdues, provisions et de la Comptabilité Clients. Remise à jour du data clients, réduction du retard sur les plus 90 de jours.

EQUATIV (ex SMART AD SERVER)

RESPONSABLE RECOUVREMENT

Mars 2021 - Avr 2021

Périmètre Monde : Recouvrement amiable des créances clients en langue anglaise et française, (mail, courrier et téléphone), coordination avec les équipes commerciales et les bureaux locaux des actions à mener auprès des non-payeurs (suspensions de compte, etc.), management indirect des assistants locaux en charge du recouvrement Brésil et Allemagne.
Coordination du recouvrement contentieux auprès de différents partenaires en France et à l'étranger (agences de recouvrement et avocats).
Reporting hebdomadaire pour le CEO et le CFO. Gestion des paiements récurrents (CB, Stripe).

THYSSENKRUPP HOME SOLUTIONS

SUPERVISEUR CLIENTS & FINANCEMENT

Déc 2020 - Fév 2021

Mise en place de KPI's (Cash-in, balance âgée hebdomadaire, DSO, taux de retard, taux d'acceptation des dossiers de Franfinance), tableau de bord de recouvrement, amélioration du cash, nettoyage des comptes clients, gestion de dossier de financement.

GROUP CREDIT MANAGER EVERNEX

Jan 2019 - Oct 2019

Contexte : migration ERP et changement d'actionnariat sous LBO (Carlyle vers 3I).
Périmètre Monde : création des KPI's siège et filiales pays à destination du CODIR, rédaction de la politique crédit, gestion de la balance âgée et du cash (prévision), analyse de solvabilité et définitions des conditions de paiements/limites de crédit, management d'équipe (3 personnes au siège + 14 en filiales avec support des Sales), participation migration CEGID vers SAP by Design, formalisation des processus, maintien qualitatif comptable des comptes clients (analyse et lettrage des écarts, paiements, de change et frais bancaires).
Accomplissements : Réduction du DSO des Grands Comptes (HP Groupe, NOKIA, Ericsson) de 116 à 95 jours. Récupération arriéré Groupe de plus de 7 ans sur Nokia/Alcatel Lucent (7,8Mio€).
Mise en place et fiabilisation du cash forecast (moins de 10% d'écart négatif), création et harmonisation de la Credit Policy niveau Groupe et optimisation du master data clients et du workflow O2C, mise en place contrat Assurance-crédit.

NEXANS

CREDIT MANAGER ADJOINT

Sep 2017 - Oct 2018

Périmètre Europe & Afrique : Co-management d'une équipe de 4 personnes, Gestion d'un portefeuille client de 180 comptes (France, Europe et hors UE), saisie des règlements, lettrages, relances via Get Paid, traitement des litiges, reporting mensuel et trimestriel (calcul DSO, suivi des échus, dépassement en- cours), déblocages des commandes et bons de livraisons, intervention auprès de l'assurance-crédit pour obtenir les limites adaptées.
Accomplissements : Optimisation de l'analyse des états financiers clients pour prise de décision et du report de gestion de dépassement HFM (3 heures contre 2 jours), optimisation de l'auto-assurance.

VALEO SERVICE

CASH & CREDIT MANAGER ADJOINT

Juin 2016 - Mars 2017

d'échéanciers et des principaux clients, mise en place et suivi des lignes de crédit et des risques, reporting mensuel du cash et des et des retards de paiements, suivi de la balance âgée, analyse et contrôle du risque clients et pays, mise en place de nouvelles procédures liées au Credit Management, Intégration de Sales Force dans le cycle de travail quotidien, Gestion du contrat Coface Groupe, Gestion des bonus périodiques (analyse, émission/remboursement), Organisation des Comités Crédit avec l'Activité.
Accomplissements : Fiabilisation de la base client, actualisation des scoring et des indicateurs de risque client, dématérialisation du processus nouveau client.

CITEO (Ex Eco-Emballages)

COMPTABLE CREDIT MANAGEMENT

Fév 2013 - Avr 2016

Gestion comptable des adhésions et résiliations (10 000 comptes), support aux adhérents, enregistrement et imputation des règlements adhérents, envoi des duplicatas de factures et extraits de compte aux adhérents, justification des comptes de tiers et contrôle les soldes des comptes clients et les comptes associés, levée de risque (LCR/BOR) et la gestion des impayés, relances téléphoniques, création des avoirs et les remboursements et le suivi de leur validation, gestion des procédures collectives et assurer le suivi des clients douteux, suivi des dossiers mis au contentieux avec l'Avocat pour recouvrement des créances, recette informatique & pilotage des évolutions/anomalies/mise en production systèmes (SAP et CRM).
Remontée d'anomalies sur les outils métiers en collaboration avec la DSI.
Accomplissements : Optimisation du suivi du contentieux et du lettrage automatique des règlements, Key-User Salesforces. Pilotage des relations avec les prestataires/intermédiaires (Chambre Accomplissements : de Commerce, Mandataires).

ETAM DEVELOPPEMENT

CREDIT CONTROLLER EXPORT

Sep 2012 - Jan 2013

Facturation des marchandises, gestion des émissions des avoirs en collaboration avec la Force de Vente, Suivi logistique des expéditions, recouvrement de créances, gestion des encaissements, gestion des Garanties Bancaires (Lettre de Crédit Stand-By), gestion des assurances crédit, clôture, provisions, gestion des écritures de devises.
Accomplissements : Transfert avec succès de l'activité Credit, Comptabilité Clients et Trésorerie suite externalisation et formalisation des modes opératoires.

LG ELECTRONICS

TEAM LEADER CREDIT CLIENT & RECOUVREMENT

Avr 2012 - Août 2012

Gestion globale d'une équipe de 4 personnes, gestion des litiges, analyse de solvabilité, relances et reporting à la Direction Financière, gestion des exceptions, circularisation, gestion des déductions sur marges arrières, gestions des évènements opérations Marketing/Commerciale.

GAMELOFT

COMPTABLE CLIENTS & RECOUVREMENT

Jan 2011 - Juin 2011

Contrôle des éléments de facturation auprès des Commerciaux, établissement et suivi comptable de la facturation, sous Gescom (Sage 1000). Environ 1/3 des clients sont français 2/3 sont hors de France, suivi des litiges, établissement des avoirs, rapprochements bancaires, recouvrement de créances client et information des Commerciaux en France et à l'international de leurs risques clients et des difficultés de recouvrement, analyse de la balance âgée, suivi et lettrage des comptes client, réalisation des travaux de reporting mensuels, de clôtures trimestrielles sur la partie client, réalisation d'études et d'analyses stratégiques pour l'équipe Commerciale et Marketing (suivi de certains clients, synthèses de budget). Gestion des comptes analytiques et analyse du C.A.
Accomplissements : Correction du processus de collecte des relevés de consommation pour facturation.

SONY France

GESTIONNAIRE CREDIT CLIENT

Juin 2008 - Nov 2009

Recouvrement clients B to B : Relance téléphoniques des créances échues, résolution des litiges en liaison avec les équipes commerciales et logistiques, communication avec la comptabilité clients pour les informations nécessaires au lettrage des paiements, gestion des plafonds de limites de crédit, mise à jour des informations financières, participation au reporting.

SIPLAST

ASSISTANT CREDIT MANAGER

Juil 2005 - Août 2006

Enregistrement des règlements Clients en gros volumes (Lettres de Change Relevé, Billets à Ordre, Virements Commerciaux, Chèques + remise en banque, génération de fichiers ETEBAC 3 ), lettrages et épuration quotidienne des comptes, gestion du Fichier Client (Mise à jour conditions de vente, modes de règlement, limite de crédit autorisée, limite Assurance-crédit), déclaration mensuel d'échange de biens mensuel «formulaire E84 » Banque de France, opérations de régularisations des incidents de paiements (impayés, frais bancaires, annulation erreur interne), suivi des relances (téléphonique et écrite), travaux préparatoires à la déclaration de T.V.A, circularisation clients en vue de la révision des Comptes par les Commissaires aux Comptes, travail sur les balances, édition des relevé de comptes, suivi administratif, passation des écritures de régularisations des écarts, mise en place de la nomenclature de structure des comptes clients pour la Direction Commerciale et le Service Financier sur MOVEX Finance, accueil téléphonique et assistance à la clientèle, divers travaux bureautique.
Accomplissements : Remise à niveau du poste en 3 mois suite à poste vacant depuis 9 mois.
Participation active à la résolution des litiges tarifaires (+30% d'avoirs libérés), soutient à la Comptabilité Fournisseurs 2 jours sur 5.

Formation

 

2004     CNAM-INTEC - Diplôme Préparatoire aux Etudes Comptables et Financières; Filière Expertise Comptable

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