(CA : 100 M€ - 400 salariés) - Torréfacteur de café

60 collaborateurs - Budget : 15M€ (2019) - Périmètre national

1 site technique - 2 ateliers régionaux - 1 plateforme SAV nationale - 9 agences - 1 filiale en Suisse

• Maitrise et contrôle budgétaire : -10% (13,5M€ - 2019)
• SAV : Productivité + 7% / Informatisation et amélioration du reporting
• Délai d’intervention J+1 : + 10% / Rationalisation des territoires et suivi des prestataires
• Délai d’installation à J+5 : + 5% / Réorganisation des processus de déploiement
• Atelier : Productivité + 20% / Informatisation et amélioration du reporting
• Plateforme SAV : Taux de décroché amélioré de + 40% / Centralisation des appels
• Garantir le respect des normes QHSE : OHSAS 18001, ISO 14001, ISO 50001

(CA : 9 M€ - 55 salariés) - Intégrateur solutions informatiques

14 collaborateurs - Budget : 1,2 M€ (2011) - Périmètre national

• CA Installations clients : +16%
• CA service après-vente : +15%
• CA prestations annexes : +28%
• Réduction des coûts de sous traitance : - 56%

(CA : 1 M€ - 140 salariés) - Producteur d'énergie

55 collaborateurs - 2 agences (Paris, Vannes)

(CA : 55 M€ - 250 salariés) - Intégrateur solutions informatiques

32 collaborateurs - Périmètre national - 4 agences (Paris, Lyon, Marseille, Mouans Sartoux)

(CA : 150 M€ - 500 salariés) - Vente et équipement de véhicule de loisir

10 collaborateurs - Budget : 1M€ (2020) - 1 site technique

• Maitrise et contrôle budgétaire, pilotage de la structure (SAV, test produit, logistique, formation)

• Audit du département technique, du progiciel et des ateliers au sein des concessions
• Rédaction et mise en place des process : Accord SAV, flux logistique, flux financier, Tracking
• Pilotage marketing des pièces détachées (Plan d’approvisionnement, développement CA)