Aimer les autres et prendre soin d’eux, c’est agir avec humanité. Les comprendre, c’est agir avec vertu - Confucius

Note Globale    

Michel

Bussy-st-georges

Michel
CEO/Directeur de filiale/Directeur des Opérations et d'amélioration de la performance

Expériences professionnelles

 

(via Delville Management) Scality

Escalation Manager de transition

Mars 2022 - Sep 2022

Éditeur de solutions logiciel/es sécurisées de stockage de données, 200 employés dans le monde , N° 1 du stockage cloud hybride et des applications cloud natives (Gartner)

Rattachement hiérarchique au VP Engineering & Customer Succes Mission : gérer les comptes clients en crise et trouver les moyens d'améliorer l'expérience client

Réalisations :

  • Communication avec les clients et organisation de groupes de travail internes en situation de crise Success : réduction du temps de première réponse et de résolution par 5
  • Réduction de 70% des escalades clients

Aurore

Juin 2021 - Déc 2021

Organisme de formation spécialisée dans l'entrepreneuriat , 10 personnes

Rattachement hiérarchique au dirigeant fondateur

Mission : MOA et MOE du projet de transformation d 'une formation professionnelle de présentiel en 100% numérique

Réalisations :

  • Conçu et réalisé une formation professionnelle 100% en ligne en 6 mois avec certification Qualiopi

Extome

Directeur des opérations

Jan 2019 - Fév 2021

Start-up, éditeur de solutions logicielles IA pour désengorger les services d'urgence des hôpitaux

Rattachement hiérarchique au CEO fondateur

Mission : Participation à la conception du MVP, Recherche et gestion des projets de co-construction avec les hôpitaux partenaires

Réalisations :
* Initié 3 projets de co-construction avec l'AP-HP et CHU de Metz


Groupe Horizontal Software

Vice-Président Business Développement/ VP Opérations, Directeur de BU Talent & Acquisition Management

Oct 2011 - Oct 2018

Éditeur de solutions logiciel/es Système d'information RH, 100 personnes

Rattachement hiérarchique au Président fondateur

Mission : Développement du Business SIRH en Saas, Intégration postacquisition des filiales, Responsable Marketing du groupe

Réalisations :

  • Mise en place de la stratégie de partenariat et de co- construction : Booking +500% en 2 ans
  • Pilotage la filiale LPDR suite départ du CEO fondateur : alignement stratégique pour développer la croissance (CA +30% en 18 mois)


Eticvision

Fondateur

Oct 2010 - Déc 2011

Cabinet de conseil en stratégie et en opérations


Comverse, Tel Aviv

Directeur de la BU Hosted VolP Services

Juil 2008 - Oct 2010

Équipementier Télécoms , 5000 personnes

Rattachement hiérarchique au VP Opérations

Mission : Création et développement de l'offre VolP en Saas pour les ISP européens

Réalisations : Mise en place, pilotage de l'organisation et développement du business (CA : 2M$ en 2 ans)


Tel Aviv - Paris - Singapour

Directeur Business Operations pour l'Asie Pacifique Comverse

Mai 2006 - Juin 2008

Équipementier Télécoms , 5000 personnes

Rattachement hiérarchique au VP Opérations

Mission : Création à partir de zéro une organisation multidisciplinaire et multisites pour servir les clients en APAC.

Réalisations : Mise en place, pilotage de l'organisation et développement du business (CA : SM$ en 2 ans)


NetCentrex

Directeur de Projets pour l'Europe du Nord

Mai 2002 - Mai 2006

Équipementier Télécoms , 300 personnes

Rattachement hiérarchique au Directeur Professional Services

Mission : Gestion des équipes projets (20 personnes) pour les déploiements VolP en Europe du Nord

Réalisations : Pilotage des équipes de déploiement de projets VolP (CA : 4M€)


Nortel Networks

Team Leader Avant-Vente Advanced Technical Services

Mai 1994 - Avr 2002

Équipementier Télécoms , 100 000 personnes

Rattachement hiérarchique au Di recteur du département ATS

Mission : Gestion des équipes projets avant-vente (10 personnes) pour les essais (trials) VoPacket en compétition chez les opérateurs en Europe

Réalisations :

  • Pilotage des projets avant ventes VolP et VoATM en Europe (Italie, Turquie, UK, Espagne) (CA 6M$)
  • Ingénieur R&D Core network/EurolSDN pour la gamme PABX Meridian 1

Certification

 

2020 : Certificat d'accompagnateur de projets de start-up et d'intrapreneuriat - Université Paris Dauphine

2015 : Stanford University - Entrepreneurship & Innovation Program Certificat

2011 : Auditeur du 36e cycle de l'intelligence économique de l'IHEDN

Formation

 

2011     HEC Paris - Executive MBA

2009     HEC Paris - Executive MBA

Langues

 

Anglais : Courant

Francais : Langue maternelle

Vietnamien : Langue maternelle

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