Le plus difficile, c'est de décider d'agir. Le reste ne tient qu'à la persévérance.
Alexis : Customer service et key Account Manager specialist en Supply Chain
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Profil mis à jour le : 12/05/2020
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Alexis

Customer service et key Account Manager specialist en Supply Chain

Bourg-la-reine , Hauts-de-Seine — 49ans
 

Note Globale    

Alexis

49 ans

Bourg-la-reine

Alexis
Customer service et key Account Manager specialist en Supply Chain

Expériences professionnelles

 

ZOZIO SAS

Responsable commercial

Jan 2020 - Mars 2020

Responsable du développement commercial de solutions de géolocalisation dans le secteur industriel SEB, Toyota, Safran

FIN DE MISSION DEBUT AVRIL LIEE A LA PANDEMIE DU CORONAVIRUS


ARVATO SERVICES HEALTHCARE

Key Account Manager

Jan 2018 - Déc 2019

Responsable du développement commercial dans le secteur logistique pour des laboratoires pharmaceutiques et de dispositifs médicaux.
-Amélioration du P&L : Ventes de projets IT, transport, ressources Call Center
-Management Service client


AXELIS

Responsable relation clients et chef de projet

Fév 2017 - Déc 2017

Mise en place d'un service relation clients France et export. Etude faisabilité, vente d'une offre de prestation logistique E-commerce pour Fresh Angleterre avec suivi opérationnel.
-KPI 96% Livraisons en 48H vers les consommateurs du Royaume-Uni des ventes


SONY DADC

Business Relationship Manager et Responsable des opérations clients

Juin 2012 - Fév 2017

Suivi et développement des comptes Warner BNL, Disney Interactive, Electronic Arts, Take 2 pour des prestations opérationnelles adaptées au besoin du client.
Mise en place de plans d'actions, vente de solutions logistiques et optimisation des coûts, projets de migration informatique, KPI hebdomadaires, tests IT.
-Responsable d'un portefeuille clients CA de 110 millions €/an
-Management de 4 personnes en république tchèque


ARVATO SERVICES SMED

Chef de projet - Responsable Approvisionnement

Nov 2008 - Fév 2012

(VMI) Analyst Mise en place d'un projet d'approvisionnement dvd pour 229 hypers Carrefour Réduire le stock, optimiser les ventes, satisfaire le client Paramount.
* Réduction de 12 semaines de stock en 2 ans
* 80 % de taux de revente sur les nouveautés et les opérations


UNIVERSAL MUSIC et CINRAM

Gestionnaire Administration des Ventes et planificateur approvisionnement

Sep 2001 - Nov 2008

(Technique VMI) Approvisionnement et réduction des taux de retour des Hyper-Média en DVD.
Suivi clientèle/livraison des comptes Virgin, Fnac, France Loisirs, Toys 'r' us.
Traitement et résolution des litiges.
-240 000 unités livrées/an pour 65000 pièces retournées
-Taux de retour diminué de 20% en 2 ans


Formation

 

2016     Cegos - Formation Responsable E-commerce

2001     Formation de concepteur animateur de sites Internet chez Filnetformation

1996     Etats-Unis; l'UGA (University of Georgia) - American Language Program

1994     Niveau BTS Actions Commerciales

1992     Bac Pro Vente et Représentation

Langues

 

anglais : Courant

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