Expert-Conseil Transfo Numérique | CDO CMO CIO CEO | Entrepreneur Corporate en Résidence

• Conseil stratégique dans la mise en oeuvre d'une plateforme d'IA RH digitale européenne.

(Consulting)

Premier cabinet de Conseils en strategie de transformation digitale "Hybride".

Une expertise à la fois technique "I.T." et métiers "Commerce-Marketing", doublée d'une expérimentation permettant à la fois d'appréhender les contraintes des "Corporates" tout en maîtrisant l'ingénierie financière des Startups.

(Startup)

Plateforme digitale internationale domaine Tourisme-Culturel. Labellisée «French Tech» et élue parmi les 10 startups innovantes 2019 par le Ministère de la Culture

(3.000 Pers. 27Md€ - Groupe RENAULT-NISSAN)

• Construction d'une vision CRM 360° & Cross-Canal tripartite (Constructeur/Réseau points de vente/Financeur) du Client Automobiliste intégrant les technologies Blockchain et Smart-Data.
• Conception et développement de plateformes digitales internationales centralisées de distribution (B2B2C, B2B, B2C). Objectif : croissance de la part des services de 30 à 40 % d'Ebitda du groupe.
• Création de la Direction au sein de la Banque de l'Alliance Renault-Nissan (39 pays) ayant pour objectif de développer les offres de Services et d'Assurances des clients des marques de l'Alliance (RENAULT, DACIA, NISSAN, INFINITI, SAMSUNG MOTORS, LADA, DATSUN).
• Pilotage d'une étude stratégique sur le positionnement de l'entreprise en tant que Banque de l'Alliance et les risques de désintermédiation (UBERisation) par de nouveaux entrants à MT et LT.

(8.000 Pers. 1,5Md€- Groupe GENERALI)

• Réalisation du Plan de Développement Internet (2008) en reporting auprès de la Direction Générale en collaboration avec une équipe de consultants.
• Mise en œuvre du BP Internet à 3 ans (investissement de 1,8M€) avec pour résultat une croissance de la part Internet de 5% à plus de 25% du CA global, entre 2008 et 2011.
• Elaboration de la stratégie Web-Marketing pour l'ensemble des canaux digitaux (Display, e-mailing, SEO/SEM, marketing viral, applications mobiles, plateforme d'affiliation, réseaux sociaux,...)
• Management d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs et de partenaires externes (Agences-Web, Consultants, Régies digitales, etc.) au service de 17 plateformes digitales.

(8.000 Pers. 1,5Md€- Groupe GENERALI)

• Adaptation des process à l’environnement digital (Workflows, PLV, rationalisation du Print)
• Conception et développement de nouveaux outils e-Commerce pour nos réseaux de distribution et partenaires commerciaux (banques, organismes financiers, courtiers/agents d’assurances, concessionnaires automobiles, agences de voyages, transporteurs aériens, loueurs courte/longue durée, pure-players, etc.)
• Définition, mise en œuvre et pilotage de projets « numériques » internes et structurants en lien avec différentes Directions de l’entreprise (DAF, DRH, Opérations…).

(8.000 Pers. 1,5Md€- Groupe GENERALI)

• Création d'une nouvelle activité (Hotline/Help Desk), à l'initiative du Président en diversification des métiers traditionnels d'Europ Assistance. (45 personnes, 12M€ de CA)
• Mise en place du plateau d’assistance H24 et multilingue et du hub de communication multi-canal et multimédia (Voix, SMS, Fax, Email, e-Learning, base de connaissances sémantique 3D, ....)

(1.000 pers. 200M€ - Groupe SIEMENS)

• Au sein du constructeur informatique, en charge du développement et de la mise en place en France d'une nouvelle offre de services paneuropéenne (Infogérance, Services managés, Gestion d'infrastructures de réseaux) à destination de clients grands-comptes et des distributeurs agréés.

(12 pers. 2M€ - Intégrateur PC & Serveurs)

• Création de l'entreprise (Actionnaire) d'intégration de serveurs informatiques.
• Animation du réseau de distributeurs et management de l'équipe commerciale (3 personnes).

(400 pers. 35M€ - SSII Groupe CREDIT LYONNAIS)

• Chef des Ventes (1990-91)
• Responsable du support technique Réseaux & Télécoms (1988-90)

(SSII – Logiciels de gestion pour PME)