La performance opérationnelle au service de la rentabilité
Cyrille Directeur de projets et programme, directeur opérations, Manager IT
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Profil mis à jour le : 22/09/2020

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Note Globale    

Cyrille

57 ans

Paris

Cyrille
Directeur de projets et programme, directeur opérations, Manager IT

Expériences professionnelles

 

EUROPCAR, location de voitures
Paris (75000)

Manager des communautés

Fév 2019 - Juin 2019

Management de 225 ETP : chefs de projets, analystes, développeurs, testeurs, partenaires intégrateurs,

Budget de 35 M€,

Affectations de ressources, suivi de KPI, mise en place de bonnes pratiques transverses,

Pilotage de centres de services, sourcing prestataires, quatre intégrateurs (taux d’inactivité, délais de d’approvisionnement, cohérence des estimations par rapport au réalisé),

Résultats : Lancement du front office refondu, réorganisation en mode agile, bonnes pratiques intégrées : (guides, formulaires d’audits, lean reporting, stratégies de tests).


Société de Conseil et de Management de Transition

Directeur de programmes, PMO, Consultant stratégique

Jan 2013 - Jan 2019

♦ Directeur de programme ERP au sein d’une société d’ingénierie industrielle (1 G€ de CA) :

• Reporting DAF, changement de cartographie dans un contexte LBO,

• Analyse d’impact, management du risque,

• Une trentaine d’applications tierces, pilotage de l’ensemble des parties prenantes,

• Production du dossier de retour d’expérience.

Directeur de projet dans le secteur réglementé de la e-santé (startup leader dans la thérapeutique digitale) :

• Equipe de 30 personnes, répartie entre France et Etats-Unis. Budget IT annuel de 5 millions d’euros,

• Déploiement d’un dispositif médical (DM) pour assistance aux diabétiques, dans quatre pays, certifications,

• Mise en place de la gouvernance comprenant des équipes médicales, qualité, réglementaire, marketing, risques,

• Environnement agile (Scrum).

Accompagnement de startups (secteurs objets connectés, télécoms, énergie, Cloud) :

• plans stratégiques, accroissements commerciaux sur des nouveaux marchés,

• suivi de comptes clés dépassant 20% du chiffre d’affaire,

• directement responsable de 90% des ventes de nouveaux services,

• structuration de l’approche commerciale par segmentation de marchés, réorganisation du service commercial.

Plan qualité - industrialisation de processus de production de liens. KPI : Doublement de la productivité,

♦ Mission d’expertise : analyse, synthèse et préconisations liées à des problématiques de Data Center,

♦ Missions de plusieurs mois au Maghreb : stratégie technique et réglementaire face à l’ouverture du marché des télécoms.


OPT

Directeur de la branche télécommunications

Jan 2011 - Déc 2012

Nouvelle-Calédonie
management d’agents, de contractuels et prestataires
Est garant de l’opération des réseaux et infrastructures, propose les stratégies d’évolution des réseaux, des produits et services, et s’assure des designs et des mises en oeuvre
• CA : 150 M€, 85% du CA de l’OPT, +5,9% en 2011 et +8,6% en 2012 (stagnation en 2010),
• Gestion de situation de crise opérationnelle (cyclone Vania, coupures de services pour 70% de la population pendant 48h),
• Suivi et élaboration du Plan Stratégique et réalisation du schéma directeur marketing produits et services,
• Transformation de la Direction (méthodes de travail, outils, reporting, processus),
• Qualité de service : réduction de 50% des encours, gain de 40% sur les délais de livraison,
• Extensions/modernisations réseaux : ethernet, WDM, voix IP, FH, pylônes,
• Programme de dorsale fibre (bouclage du Territoire prévu pour un réseau resté sans extensions en 2010),
• Doublement de la capacité du câble sous-marin Nouméa-Sydney (2000 km),
• Représentation de l’OPT dans les instances nationales et internationales (SDTAN, ITU, SPC, PITA, APNIC, etc.),
• Revue des processus de dépannage, mise en place d’une plate-forme d’hypervision,
• Ouverture de l’Internet Mobile à date contrainte « Jeux du Pacifique » : gamme de services, 250 sites 2G/3G en 12 mois,
• ADSL : ouverture aux débits libres, avec 73% des lignes à plus de 8 Mbps (limitation préalable à 2 Mbps),
• Mise aux normes internationales de la sécurité de l’internet calédonien (DNSSEC, IPV6, etc.).


Numericable/Completel
Paris (75000)

Directeur de programme

Juin 2009 - Déc 2010

Maître d’ouvrage de l’ensemble des projets techniques pour le client wholesale Dartybox, membre des comités de direction bi-partites client-fournisseur,
• Support technique avant-vente en liaison avec la Direction Générale, suivi de qualité des réseaux,
• Elaboration du plan stratégique annuel de livraison des évolutions fonctionnelles.


Alice France (Groupe Iliad)
Paris (75000)

Directeur de projets

Jan 2004 - Juin 2009

Maître d’ouvrage de l’« Alicebox », services Triple-Play
• Responsable d’un appel d’offre de 100 M€, d’achat dans un cadre multiculturel et pluriannuels impliquant cinq fournisseurs.
• Définition des futurs services en amont avec le marketing stratégique,
• Évaluation globale des soumissionnaires et rédaction de synthèse pour choix final par la direction générale,
• Pilotage de l’équipe projet : 70 personnes,
• Budget global hors équipement terminal de 15 M€


Onetel (Groupe Iliad)
Paris (75000)

Directeur Technique Réseau / Infrastructure / SI

Jan 2001 - Déc 2003

Définit, installe et exploite les réseaux et les Systèmes d’Information de OneTel dans un contexte international (reporting matriciel : DG France et Directeur technique Europe),
• Pilotage de crise sociale dans le cadre d’un Plan de Sauvegarde de l’Emploi,
• Optimisation des coûts réseau, avec des gains de plus de 50% sur la maintenance,
• Management de 15 personnes (supports voix, data/internet et informatique).


Intercall (Groupe Iliad)
Paris (75000)

Responsable télécom

Jan 2000 - Jan 2001

.


Dolphin Telecom
Paris (75000)

Responsable réseau infrastructure

Jan 1999 - Déc 1999

.


SIRIS (Groupe NeufCegetel)
Paris (75000)

Responsable d'exploitation

Jan 1997 - Déc 1998

.


Equant
Paris (75000)

Chef de projet client

Jan 1993 - Jan 1997

.


A.R.M. (ESN)

Ingénieur informaticien

Jan 1991 - Déc 1992

Belgique


Formation

 

1990     CentraleSupélec - Ingénieur de Supélec

Langues

 

Français : Langue maternelle

Anglais : Bilingue ou langue maternelle

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