Arnaud 46 ans Maisons-laffitte |
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Manager digital ecommerce |
Expériences professionnelles |
Société de Conseil et de Management de Transition
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Jan 2015 - Aujourd'hui |
Aramisauto (4 mois) Cadrage des projets du site aramisauto.com et construction de la roadmap. Sicapa (1 mois) Direction d’une mission de cadrage visant à consolider le besoin d’une plateforme ecommerce et de comparer les solutions Magento 2 et Oro Commerce dans ce contexte (fonctionnel et budget). Reprise de la direction en fin de mission dans un contexte de crise pour rétablir la confiance client et finaliser la mission. Pilotage des consultants et de la relation clients. Groupe Bayard (3 mois) Direction d’une mission de cadrage du projet de refonte de la plateforme ecommerce du groupe en Magento 2 (100 jh – 5 consultants). Pilotage des consultants et de la relation clients. So Local / Pages Jaunes (3 mois) Entreprise de recherche d’informations locales, de mise en relation et de publicité locale, sur Internet, mobile et imprimé. Direction du programme de refonte du portail B2B Pages Jaunes. iDTGV (2 mois) Opérateur ferroviaire (groupe SNCF). Mission de consultant de réorganisation de la roadmap globale par la mise en place d'un système de management visuel Kanban. Consolidation budgétaire, mise en place des KPI. Rattaché au DG et DAF. Alain Afflelou (8 mois) Opticien leader, lunettier et acousticien, 1ère franchise européenne. Mission de responsable de la transformation digitale, rattaché au PDG :
Objectifs : relancer l’activité digitale et rattraper le retard du groupe :
Rue du Commerce (5 mois) Pure player de l'ecommerce classé 14ème de France ayant entrepris la refonte de sa plateforme marchande sous Hybris. Directeur de projet chez l'intégrateur Keyrus sur la refonte de la version desktop de rueducommerce.com sous Hybris avec de fortes contraintes de performances techniques :
Wonderbox (5 mois) Fabricant de coffrets cadeaux en pleine croissance disposant d’un site ecommerce sous Magento Enterprise à fort trafic (3 000 commandes par jour, 12 000 pendant Noel). Besoin de structurer les équipes et organiser la roadmap 2015, de maitriser les couts et d’améliorer les performances techniques. Référent technique pour les projets d’évolutions 2015 et des chantiers d’optimisation techniques.
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GROUPE AFG
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Avr 2013 - Août 2014 |
Le Groupe AFG, SSII fortement implantée dans le Nord depuis 15 ans et cherchant à se développer en Ile de France, notamment en développant son offre Ecommerce. Cette expérience m’a permis d’acquérir de l’expérience dans le retail de par son positionnement géographique. Directeur du pôle Ecommerce 2013 – 2014
Directeur de projet Saint Maclou 2013 – 2014
Directeur de projet Top Office 2013 – 2014
Directeur de missions Electrodépot 2014
Directeur de projet Terres & Eaux (groupe Oxylane) 2013
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SMILE
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Jan 2010 - Mars 2013 |
Smile, premier intégrateur de solutions open source en Europe.
Consultant AMOA chez Danone Produits Frais France 2013
Directeur de projet Le Bon Marché 2012
Ces nouveaux sites devaient répondre à des exigences de fort trafic (1 million de pv / jour durant les soldes), en partie résolue par la mise en place du système de cache open source Varnish. Validation de ces performances via des campagnes de tests de charge. Par ailleurs, ces applications devaient s’interfacer avec le SI sous SAP via l’EAI BizTalk. Collaboration avec l’agence digital Ministère Babel. Reprise des données existantes. J’ai dû faire face à de nombreux problèmes sur ce projet pour le mener à bien (remplacement d’un chef de projet suite à démission, mise en off shore partielle et renégociation commerciale suite à mauvaise évaluation du budget en avant-vente de plus de 200k, manque de leader cheap d’un chef de projet, nouvelle équipe de Smile Lille non formée au process, outils et culture de l’entreprise, …).
Directeur de projet Dior Couture 2010 - 2012 complet de leur direction digital et ebusiness entraina de nouvelles exigences auxquelles Smile n’était pas organisé pour y répondre entrainant un déficit de la satisfaction client. Je suis intervenu dans un premier temps comme directeur de projet pour réorganiser la TMA en vue de regagner la confiance du client et être consulté pour l’inévitable appel d’offre qui se profilait pour un projet de refonte complet. Mise en place d’instance de gouvernance, KPI, outil collaboratif, SLA, revue des contrats, ces actions portèrent leur fruit puisque nous fumes consultés pour l’appel d’offre à laquelle je participai et qui fut remportée par Smile. En 2011, je pris la direction du projet de refonte de www.dior.com (1 200 jh) consistant à mettre en place une nouvelle identité graphique, une refonte technique et des fonctionnalités transverses (panier, SSO, ....) avec le site de Dior Parfum maintenu par la DSI de cette autre entité. Projet réalisé en eZ Publish et Magento Enterprise avec cache Varnish, interfaçage avec SAP, migration des comptes clients, tests de charge. Collaboration avec l’agence digital Mazarine pour l’intégration du front end. Parallèlement, je continuai à diriger la TMA de l’ancien site et exerçant en plus une fonction de directeur de clientèle à dimension commerciale qui me permis de récupérer l’hébergement du site chez Smile Hosting. J’ai eu en charge de gérer plusieurs problèmes liés aux changements de besoins du client, relationnel avec la DSI de Dior Parfum et de dépendance technique avec Mazarine. En 2012, gestion de la transition en TMA du nouveau site vers une équipe dédiée. Direction de la TMA et de diverses évolutions dont l’optimisation du site en full screen et la création du magazine en ligne Dior Mag www.diormag.com sous eZ Publish.
Directeur de projet Bayard Presse 2010 Bayard Presse, grand groupe de presse et éditeur français, souhaitait remettre à plat toute son infrastructure technique digital avec un double objectif de mise à niveau technique et de réaliser des économies d’échelles. Ce dernier objectif devait se réaliser autour d’une usine à site permettant de déployer à moindre cout un nouveau site plaquette pour chacun de leurs nombreuses publications. En parallèle, refonte technique du site média du quotidien La Croix, Pèlerin et éditions Bayard. Ces projets, d’une charge globale de 1 000 jh, furent réalisés avec eZ Publish. Les fortes exigences de performances pour le site média La Croix furent atteins avec le cache Varnish et vérifiés avec des tests de charge. Reprise des données existantes, interfaçage avec le progiciel rédactionnel Wedia et la base des abonnés, développement spécifique d’un référentiel local pour les abonnés. J’ai dû gérer plusieurs problèmes liés à l’interprétation du périmètre du projet avec le client, son manque de latitude budgétaire et à un problème de performance le jour du lancement du nouveau site La Croix.
Directeur de projet Achat VIP 2010 Achat VIP, 2ème acteur de ventes privées en France en 2010, avait confié la refonte de sa plateforme ecommerce en Magento Enterprise à un intégrateur qui s’était désengagé. Je pris la direction du projet de réversion avec de fortes contraintes de délais et de méconnaissance de l’existant technique. J’ai dû gérer de gros problèmes relationnel face à un client autoritaire, sans culture de projet informatique, ingérant et aux exigences déplacées. Ma priorité a été de protéger mon équipe en faisant écran de toutes les relations et en expliquant diplomatiquement mais fermement nos contraintes organisationnelles et techniques à ce client, en redéfinissant progressivement des objectifs réalistes. Au bout de 6 mois, le client fit le choix d’abandonner sa refonte sous Magento pour la recommencer avec RBS System.
Directeur de projet APEC 2010
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SQLI AGENCY
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Août 2009 - Déc 2009 |
Au sein de la BU technique de l’agence digital du groupe SQLI dans un contexte de forte croissance.
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CHURCHILL (GROUPE ECRITEL - EAE)
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Sep 2007 - Juin 2009 |
Agence digital du groupe, spécialisée dans les projets CMS.
Chef de projet / directeur de projet 2007 - 2009
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DIRECT TRAIN
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Oct 2005 - Août 2007 |
Pure player spécialisé dans la vente à distance de modélisme ferroviaire.
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CENTERSTONE
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Sep 2002 - Sep 2005 |
Responsable de la plateforme ecommerce B to B iVendix (SAAS) pour les magasins de sport Quiksilver, Ripcul, Billabong, Lafuma, Helly Hansen. Technologie Microsoft Commerce Server
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PULSPORT
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Jan 2001 - Août 2002 |
Responsable de la plateforme d’approvisionnement B to B iVendix (SAAS) pour les magasins de sport Quiksilver, Ripcul, Billabong, Lafuma, Helly Hansen. |
Certification |
2009 : ITIL |
Formation |
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Langues |
Francais : Langue maternelle Anglais : Intermédiaire |
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