Directeur de Projets & Programmes Digitaux - AMOA - Ecommerce - Digital Factory

Contexte
Pour accélérer sur l’omnicanalité et le e-commerce Christian Louboutin souhaite se doter d’un manager de transition pour sécuriser la roadmap des projets/programmes transverses.

Missions

• AMOA sur l’appel d’offres OMS et le lancement du programme Omnicanal
• Pilotage de la roadmap e-commerce
• Mise en place d’un pôle Projets / PMO et du framework de travail associé

Réalisations

• Accompagnement et pilotage de l’Appel d’offre, négociation contractuelle (Manhattan)
• Définition de l’organisation projet et staffing de l’équipe OMS
• Lancement du programme
• Audit et plan d’amélioration de l’organisation du Stream Digital pour assurer un meilleur délivery
• Mise en place d’un framework de gestion des projets transverses (risque, action log, planning, comitologie…) et d’une communauté de chefs de projets
  

Contexte

Suite à la mise en place d'une nouvelle stratégie produit, AXA Partners souhaite construire une Usine à Sites pour accélérer le Time To Market et optimiser les coûts de distribution de ses produits d'assurance et d'assistance sur le canal digital

Missions

• Accompagnement au cadrage des besoins
• Pilotage de l'appel d'offres prestataires
• Alignement des parties prenantes (Business, IT, Pays, Data Privacy, Transversal...)
• Définition de la Gouvernance et conduite du changement Kick off projet

Réalisations

• Dossier d'appel d'offres et dossier de choix
• Mise en place de la charte projet (vision, risques, suivi des actions, classement documentaire...)
• Définition d'un process de construction de sites de souscription standardisés (activités, acteurs, livrables...)
• Préparation et animation du lancement projet

Contexte

Dans le cadre de son plan d'actions marketing à destination du segment des Exploitants en Circuits Courts, la Direction Agricole souhaite développer une nouvelle proposition de valeur en s'appuyant sur une offre de nouveaux services complémentaires à son offre assurancielle

Missions

• Accompagnement à la définition des services
• Pilotage projet & PMO : instances, risques, planning
• Coordination des différents intervenants en phase pilote (Siège, Caisses Régionales, Partenaires, Service Informatique)

Réalisations

• Mise en place d’un outillage projet (risques, suivi des actions, classement documentaire…)
• Animation des ateliers de définition des services
• Préparation et animation des instances projets (comités de pilotage, comités projet…)
• Lancement de deux Pilotes sur 4 Caisses Régionales

Direction Courrier - BU Nouveaux Services / Logistique d’Examens

Contexte

• Pour accompagner la montée en puissance du service (tant côté business qu’équipe), et le passage d’une offre spécifique (Examen du Code de la route) . une offre générique (Logistique d’examens) la Poste souhaite organiser les Opérations et industrialiser le Système d’Informations

Missions

• Direction des Opérations : définition et mise en place d’un référentiel de travail commun (process, modéle de document, référentiel documentaire, instances…) pour accompagner le doublement de l’équipe (7->15) présente sur 3 sites
• Direction de projets et Assistance et maitrise d’ouvrage sur des applications métiers

Réalisations

• Animation d’ateliers de design et formalisation des process
• Mise en place d’un plan de conduite du changement et d’amélioration continue
• Définition et suivi de la Roadmap business et des impacts sur le SI
• Cadrage des travaux d’industrialisation des briques Facturation, Inventaire matériel et Habilitalon d’examinateurs

Contexte
En retard sur ses performances e-commerce au regard de sa place sur le marché français de la distribulon alimentaire, Intermarché souhaite refondre l’ensemble de ses oulls e-commerce

Mission
Pilotage du programme e-Commerce dans un contexte pré transformalons du SI : budget (20 millions d’euros), plateau dédié (5 scrums, 70 personnes), 120 contributeurs directs ou indirects

Réalisations
• Définition du plan de montée en charge du programme
• Animation de la gouvernance programme et de ses instances
• Mise en place et animation d’un plan de communicalon programme pour accompagner et acculturer le saut technologique (déploiement continu, cloud, micro services…) et méthodologique (Agile, Agile à l’échelle) dans un contexte de résistance au changement (DSI non appétente aux sujets de transformation).
• Mise en place d’un comité des risques pour notamment anticiper et reprioriser le delivery du programme vs adhérence avec les SI internes (référenlels produits, clients, magasins)

Intermarché Alimentaire International / Direction Digitale

• Création et direction du département Projets de la Direction Digitale (5 chefs de projets / products owner)
  • Mise en place de processus de travail partagés avec le métiers ecommerce.
  • Accompagnement et montée en compétences vers les fonctions de Product Owner de 5 chefs de projets
  • Participation active au développement de la Direction Digitale (passage de 20 à 40 collaborateurs) et de l’activité e-commerce (+40% CA en 2 ans)
• Direction de projet Data et Gouvernance de Données
  • Déploiement de tableaux de bord de pilotage pour le comité de Direction et la Direction Digital (800K€)
  • Déploiement d’une application mobile de pilotage d’activité pour les 1500 adhérents (propriétaires de magasins) Intermarché et NeDo (1M€ sur 4 versions)
  • Industrialisation des reportings à base de données géolocalisées via la mise en place d’un framework de travail de BI cartographique
  • Définition en 3 mois de la feuille de route 2020/2021 sur la Gouvernance de Données (stratégie, rôles, process, outils, acculturation) activable rapidement (toolkit de démarrage)

Agence digitale du groupe de communica5on Makheia

DirecEon de projets / clientèle des comptes clés

• Portefeuille de 1M€ à 2M€ de marge brute/an (Intermarché, ADP Europe, Infogreffe, Carac, Europ Assistance, SAFRAN...)
• Lancement du nouveau site Infogreffe : +10% CA, + 20% pages vues/visite +50%traffic SEO
• Mise en place et maintenance d’une plateforme de gestion de sites pour ADP Europe : 40 sites (internet, intranet, extranet zone EMEA) - 25 webmasters locaux - Production en offshore ( Vietnam) – Budget 1,5M€
• Accompagnement et support d’une équipe de 8 chefs de projet

Pilotage des opéraEons et de la producEon

• Certification ISO9001 sur l’activité de conception/réalisation d’applications
• Mise en place d’une production OffShore (Vietnam)
• Réorganisation de l’activité Digital et du portefeuille de prestations suite à la Fusion avec ImageForce (2012)
• Responsable d’une équipe de production de 40 personnes (2008-2012)

Pilotage de la BU digitale du groupe (18 collaborateurs – Marge Brute annuelle : 2,5M€)

• Passage d’exercices déficitaires récurrents à 2 années bénéficiaires

Direction de projets / clientèle des comptes clés

• Portefeuille clients de 1M€ à 1,5M€ : Intermarché, ADP Europe, Henkel, Morgan, Prévention Routière

Mise en place du pôle e-marketing, SEO et analytics (MB : 800k€, 4 collaborateurs)

• Industrialisation de la production de jeu concours online
• Mise en place d’un pôle d’expertise en référencement naturel
• Industrialisation des tableaux de bord de pilotage de l’ensemble des clients de l’agence : passage de 15j à 3j de production des rapports.

Direction de projet (2001-2004) / Chef de projet (1997-2001)

• Déploiement d’un webzine sur le sport et la musique pour Coca-Cola (équipe éditoriale de 3 personnes)
• Portefeuille clients : Coca-Cola France, CB News, MEDEF, FBF, RATP

Applications multimédia et images de synthèse