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Charles : Directeur Qualité ISO
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Profil mis à jour le : 16/01/2020

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Charles

Directeur Qualité ISO

Saint Rémy les chevreuse , Yvelines — 59ans
 

Note Globale    

Charles

59 ans

Saint Rémy les chevreuse

Charles
Directeur Qualité ISO

Expériences professionnelles

 

METTLER TOLEDO
Viroflay, France

DIRECTEUR Qualité

Jan 2016 - Août 2019

QUALITE

  • Connaissances / Savoirs de référence …. Savoir-faire opérationnels
    • ISO 9001 :2015 > mise en place du Système de Management au niveau France et en Europe sur 18 filiales du Groupe
      1. Politique Qualité, Leadership et analyse de contexte / cartographie des processus de l’entreprise
      2. Mise en place des indicateurs (KPI) de la Qualité et opérationnels selon contexte ; analyse / reportings et alerte
      3. Gestion de la partie documentaire y compris en Data Integrity
      4. Analyse de risques (méthode AMDEC)
      5. Planification des audits internes et externes en Europe et suivis / exécutions (Anglais)
      6. Mise en place de l’analyse / gestion / satisfaction des parties tiers (fournisseurs) stratégiques tant au niveau Ventes / Services et parties prenantes réglementaires
      7. Suivi de tous les audits Clients (principalement Grands Comptes) sur site comme dématérialisés ; gestion des écarts
      8. Mise en place du système d’amélioration et analyse des Non-Conformités Process et produits (8D report)
    • ISO 17025 en métrologie scientifique et ISO 17020 – Métrologie Légale
      1. Formations et analyse d’impact (confidentialité et impartialité)
      2. Coordinations au sein du système Qualité Europe / audits cordonnées Clients
  • Méthodes et outils
    • Revues de direction / rapports audits Suivi des tableaux de bord et P&L
    • Gestion des Non-conformités et des réclamations sous SAP / suivi des Actions Correctives et Préventives d’Amélioration
    • Outils Microsoft Office y compris Share Point (outil collaboratif)
    • 14 correspondants Qualité et reporting direct au PDG
  • Savoir-être
    • Former / convaincre / sensibiliser à la Qualité les parties internes y compris à un niveau avancé (plénière et eLearning)
    • Leadership, prise de décisions, influencer et novateur / visionnaire

>> Résultats obtenus :

92 % de satisfaction Client (NPS) / 89% des livraisons à temps / 70% du personnel formé en Qualité à ce jour ainsi que tous les managers / Taux Non-Conformités produits < 0,25%


METTLER TOLEDO
Viroflay, France

Directeur QHSE

Jan 2016 - Août 2019

Sante securité au travail et environnement

  • Connaissances / Savoirs de référence …. Savoir-faire opérationnels
    • ISO 45001 et ISO 14001 > Exigences Clients et fournisseurs vers un Système de Management Intégré en QSSE (Qualité, Santé et Sécurité au travail et Environnement) - Juin 2020
  • Méthodes et outils
    • Gestion de projet pour un SMI en QSSE
    • Gap Analysis : mesures des écarts aux exigences normatives
    • Veille et conformité réglementaire : mise en place d’un plan d’actions avec y compris un focus sur le Code du Travail

>> Résultat obtenu : En 6 mois

Montage complet du projet / validé CoDir et CSE : planification des étapes principales et jalons


METTLER TOLEDO
Viroflay, France

Resposable Désigné en Radioprotection

Jan 2016 - Août 2019

radioprotection

  • Connaissances / Savoirs de référence …. Savoir-faire opérationnels
    • CEFRI > Répondre vis à vis de nos clients INB(S) - Industries Nucléaires de Base (Secrètes) d’un système de management de la radioprotection – Catégorie B – pertinent et efficace.
      1. Gestion des plans de Préventions et analyse des enjeux en radioprotection avant intervention des techniciens habilités
      2. Suivi des exigences spécifiques Client (CEA, EDF CNPE, AREVA / FRAMATOME / ORANO y compris ICPE)
      3. Mise en place du programme de Mangement et revues de direction synchrones avec ISO 9001
      4. Estimation des doses annuelles et suivi des doses (EdP) / REX
      5. Audits internes et externes selon le référentiel CEFRI
      6. Gestion des incident / comptez rendu au CSE / mise en place de la procédure en cas d’incident significatif (ESR)
      7. Gestion des compétences et des équipements
  • Méthodes et outils
    • Travail avec un conseiller en radioprotection externe (veille normative / règlementaire)
    • Suivi des habilitations et permis d’intervention (Carnet d’accès CARNAX)

  • Savoir-être
    • Rigoureux / autonome, communicant
    • Respect des objectifs et des taches à effectuer

>> Résultats obtenus :

Certificat de renouvellement CEFRI obtenu en Juillet 2019 sans écart mineur ni majeur


METTLER TOLEDO
Suisse, Angleterre et Allemagne

Leader Processus SAP

Jan 2014 - Jan 2016

  • Appliquer les modules Ventes et Marketing du Groupe / « BI Dashboards »
  • Création de projets complexes interfacés avec la Logistique / Finance
  • Formateur / gestions des incidents / projets complexes FIN, SCM, Call center

Résultats :

  • En équipes, 2 projets SAP réussis en Angleterre et en Allemagne


METTLER TOLEDO
Viroflay, France

Digital Manager France

Jan 2006 - Jan 2014

Equipe de 3 personnes

  • Développer la stratégie eMarketing (SEA/SEO, emailing, réseaux sociaux)
  • Projet de création du premier site eCommerce France (1 Mio€)
  • Accroitre la eRéputation de la filiale

Résultats :

  • Plus de 60% des contacts Clients issus du site web, augmentation du nombre de prospects / suspects (2 digits/an), eFidélisation Grands Comptes via Internet

METTLER TOLEDO
Viroflay, France

Coordinateur Marketing Instrumentation Laboratoire

Jan 2005 - Déc 2005

  • Management de Responsables de Produits (4) : Titration, pH-métrie, Densité
  • Gestion stocks, conditions tarifaires et cycle de vies de la gamme (PLM)


METTLER TOLEDO
Viroflay, France

Responsable Ventes France Sud Laboratoire

Jan 2003 - Déc 2004

  • Développement et animation commerciale de 12 vendeurs Terrain
  • Stratégie approche Grands comptes / gestion des budgets et prévisions de ventes


METTLER TOLEDO
Viroflay, France

Responsable Produits pH-métrie Laboratoire

Jan 2000 - Jan 2003

  • Développement de gamme alignée avec usine de production en Suisse / Asie
  • Gestion et animation du « Product Life Management »

Precisa France
(78)

Directeur commercial et marketing

Jan 1999 - Jan 2000

Constructeur Suisse dont le savoir faire réside dans la construction de balances et de dessiccateurs

12 personnes – 10 Mio €

  • Amélioration et gestion du portefeuille des Revendeurs
  • Soutien à la Vente sous toutes ses formes / Communication interne et externe
  • Recherche de nouveaux partenaires (DINI ARGEO)

Roucaire SAS
(91)

Responsable département Ventes / Service - Responsable Produits Instrumentation -Technico-commercial Terrain

Jan 1986 - Déc 1998

Activité cessée en 2002

Revendeur spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de gros de produits pharmaceutiques et d’instrumentation scientifique

Responsable département Ventes / Service (5 ans) 10 Mio € - (www.buchi.com)

  • Suivi opérationnel de la gamme, du Marketing au budget annuel

Responsable Produits Instrumentation (4 ans)

  • Accompagnement des vendeurs Terrain et Revendeurs / démonstrations techniques

Technico-commercial Terrain (2 ans) Région IdF Est et Est Province (1,5 Mio €)


Formation

 

2019     SGS - Formation Auditeur IRCA ISO 9001: 2015 et 19011:2018

2018     CEGOS - Formation QHSE (ISO 9001 - 45001 - 14001); Certificat professionnel FFP - Système de Management Intégré

2016     CEGOS - Formation ISO 9001:2015 Métrologie scientifique ISO 17025 et légale ISO 17020 Formation auditeur IS0 19011 Formation en radioprotection (SMRP)

2014     Enjeux eBusiness / eReputation (ABC NetMarketing); Proxima CD - Formation InterShop Infinity 6 (eCommerce); Formation auditeur interne

2013     Formation de Management Gii (https://www.gii.fr/ ) Niveau 6/8 - "Manager en puissance"

2011     Learning Tree Int - Formation Management de projet

2006     Formation MS Project / Visio / OneNote / Access

2005     Win Negotiation / Management

1988     Université de Pierre et Marie Curie - Paris 6; Lycée Lyautey - Casablanca Maroc - Maitrise de Biochimie / Chimie Organique; Bac Scientifique

1986     RCC - Sous officier - Chef de peloton 4 chars AMX 30

Langues

 

Anglais : Courant

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