Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite

Note Globale    

Jean-Luc

61 ans

15e Arrondissement de Paris

Jean-Luc
Direction Qualité, HSE

Expériences professionnelles

 

Secteur hôtellerie « haut de gamme »

Directeur d’établissement

Jan 2018 - Nov 2020

Missions et résultats :

  • Relance de l’activité après rachat d’un établissement hôtelier – Yield management + 16% nuitées année « N » et + 13% année « N+1 »
  • Renouvellement label 4 étoiles, certifié par Atout France
  • Renforcement de la satisfaction client – No 1 sur Trip Advisor pendant 3 saisons consécutives
  • Gestion de crise COVID-19 – communication client, adaptation des protocoles, minimisation des impacts CA et coûts

Société de Conseil et de Management de Transition

Consultant indépendant

Mars 2015 - Déc 2017

Déploiement opérationnel et organisationnel de projets Qualité, Sécurité, Ingénierie et accompagnement de la transformation managériale

Missions accomplies :

  • Transformation de la gouvernance d’entreprise – MGB
    • PMI internationale, domaine connectique : analyse des forces et faiblesses, construction de solutions concertées, élaboration d’un schéma d’instances et de rituels de fonctionnement, animation de la phase pilote et retour d’expérience.
  • Structuration du projet stratégique sécurité – Groupe ARaymond, secteur équipement automobile : animation de groupes de travail intersites, définition des axes de progrès prioritaires, structuration du pilotage local et transversal, suivi de la mise en place.
  • Appropriation par le personnel des projets de croissance – PME secteur rénovation immobilière : clarification de la vision du dirigeant, déclinaison en projets, rôles et responsabilités.
  • Fonctionnement en mode projet R&D multi-divisions – Groupe VALLOUREC, secteur métallurgie : entretiens individuels, identification d’axes de travail en vue de la mise en place entre bureaux R&D multi-pays, d’un modèle d’excellence pour le développement produit et la réalisation des projets clients.
  • Pilotage des projets stratégiques et de l’amélioration continue - Société de service CERFrance Vendée, 300 personnes : diagnostic du dispositif en place, propositions d’amélioration pour une articulation plus cohérente entre le suivi en comité de direction et la déclinaison dans les agences.
  • ​​​​​​​Refonte des modes de fonctionnement opérationnel et relationnel – DECOREC PMI internationale, domaine décolletage et rectification : conception et mise en place opérationnelle d’une nouvelle articulation des rituels de management entre le pilotage des processus « terrain » et le pilotage des projets industriels.

Groupe SOMFY

Directeur Qualité

Sep 2010 - Jan 2014

Somfy Activités (CA 923 millions €)

  • Elaboration et pilotage d’un projet stratégique Qualité : vision, objectifs, plan projet, KPI, animation de groupes de travail, communication.
  • Reporting et analyse de la performance qualité globale Activités et Distribution.
  • Elaboration d’un programme « Académie Qualité ».
  • Mise en place d’un séminaire « Qualité Client et Service après-vente ».
  • Animation et montée en compétence du réseau Qualité international.
  • Gestion des Normes et Homologations produits.

Résultats : renforcement de la culture client, évolution des modes de management qualité, amélioration du taux de retour garantie 5 ans (20%) et réduction du coût global de non-qualité (1,6 mils €).


Société de Conseil et de Management de Transition

Consultant indépendant

Avr 2009 - Août 2010

Management de la performance Qualité dans les projets et les opérations

  • Missions de conseil en management qualité des organisations et en gestion de projet (KPI, processus de travail inter-fonctions, jalons et livrables).
  • Contribution à l’élaboration d’un programme d’évaluation du métier Qualité pour un groupe industriel anglo-saxon pour déploiement dans toutes les filiales.
  • Organisation et animation d’un séminaire sur l’accompagnement des projets d’innovation en entreprise.

Références : Rolls-Royce UK, AEES - Groupe Emerson, SCOR


VISTEON Corporation

3 fonctions successives

Jan 1998 - Mars 2009

2006-2009 Directeur Qualité Excellence Opérationnelle - Visteon Interior Systems Europe (CA 1,3 milliards $)

  • Mise en place de système de management intégré vers l’Excellence Opérationnelle - Lean Sigma (conception, formation, roadmap de déploiement).
  • Pilotage de projets de développement et d’industrialisation par la Qualité Totale.
  • Suivi et développement de la performance fournisseurs (phase projet et vie série).
  • Mise en place de groupes de travail transversaux (2 centres techniques - 15 sites de production).
  • Interface avec les Directions Qualité Achats : Renault, Nissan, PSA, Fiat, Toyota, V3P
  • Résultats :
    • Taux de ppm client < 25 - réduction de 25% du coût Qualité - Certification ISO/TS 16949

2002-2005 Directeur Qualité Projets Clients - Division Clients - Visteon Automotive Systems Europe (CA 1,2 milliards $)

  • Déploiement de la politique qualité clients en phases projet, production et suivi garantie.
  • Mise en place du système de management et de suivi des KPIs qualité clients : PPM, PPAP, lancement et qualification produit – Pilotage des plans d’action.
  • Pilotage des actions de recensement et de déclaration de conformité aux directives européennes sur les matériaux recyclables.
  • Résultats :
    • Lancement des programmes dans les objectifs clients - Taux de ppm global divisé par 4.

1998-2001 Directeur Développement Comptes Clients - Global Sales & Marketing - Visteon Automotive Systems (CA 150 millions $)

  • Prospection de grands comptes clients (Renault, Nissan, Renault-Samsung, Fiat).
  • Offres technico-économiques pour le développement de projets « worldwide » en partenariat avec JVs (Europe-Corée).
  • Interfaces avec les Directions Achats internationales (Europe, USA, Asie-Pacifique).
  • Organisation de forums d’innovations techniques.
  • Résultats :
    • ​​​​​​​​​​​​​​Introduction de Visteon au panel fournisseur OEMs et diversification du portefeuille pour 50 millions d’euros.


FORD Motor Company

4 fonctions successives

Jan 1987 - Déc 1997

1994-1997 Directeur Qualité - Ingénierie Site - Ford Ardennes Industries SAS (CA 280 millions €)

  • Co-pilotage de la transformation industrielle et organisationnelle du site en centre d’excellence pour les produits « climatisation et thermique habitacle »
  • Intégration de l’ingénierie simultanée dans les projets de développement et d’industrialisation pour le lancement de 4 programmes majeurs (CA 100 millions € - 30 ingénieurs et techniciens)
  • Mise en place et pilotage de groupes d’amélioration qualité production et achats (<50PPM)
  • Management du centre de réalisation prototypes et du laboratoire de test
  • Résultats : Certifications QS 9000, ISO 9001 et JIPM – Lauréat du Trophée "Usine Nouvelle" 1997

1991-1994 Ingénieur d’affaires - Ford « Climate Control » Division Europe – UK

  • Diversification B to B des activités de la division (Volvo, VW-Skoda, Siemens, Delphi)
  • Elaboration de propositions technico-économiques
  • Négociation de contrats
  • Résultats : intégration de la marque dans le panel fournisseur OEM/Equipementier développement du CA + 12 millions $

1990-1991 Contrôleur de gestion opérations et projet - Ford France SA - Charleville-Mézières

  • Développement d’un système informatisé d’analyse de profit et de reporting mensuel par activité
  • Mise en place du contrôle budgétaire des projets d'industrialisation
  • Pilotage de groupes de travail inter-métiers (finance, technique) pour le suivi et l’amélioration des coûts

1987-1990 Ingénieur chef de section méthodes et qualité - Ford France SA – Charleville-Mézières

  • Développement de la fonction pour l’activité automobile dans un contexte de reconversion technologique et humaine de 3 sites industriels
  • Pilotage de projets d'industrialisation méthodes et qualité (investissement : 5 millions €)
  • Supervision d’une équipe d'ingénieurs et techniciens (10)

Groupe SAFRAN
France

Ingénieur CFAO

Sep 1983 - Déc 1986

Société Européenne de propulsion (SEP)

  • Mise en place d'un système de conception et fabrication assistée par ordinateur
  • Mise au point technique et industrialisation de pièces prototypes pour Ariane V en mode d’ingénierie simultanée.

Formation

 

2018     UMIH 84 - Permis d'exploitation établissement hôtelier et HACCP

2016     IAE Lyon - EM Lyon - Master 2 spécialisé en Etudes et Recherche en Management

2008     Coach Académie , France-Canada - Coach certifié

2007     Diagnostic professionnel et processus décisionnel - Symatop Profils de management et audit de positionnement professionnel Analyse d'enjeux stratégiques et hiérarchisation de solutions tactiques Conduite du changement - individuel et organisationnel

2003     I.E.S.E Barcelona Spain - Leadership Development Program; "Corporate high potential development program"

2002     Lean- Six sigma "Training modules for championing, sponsoring Lean - Six sigma projects"

1998     Learning Organisation - Personal Decisions International Ltd "Self-Development for Successful Management by mentoring and developing others"

1987     Référentiels, méthodologies et outils Qualité PPAP, APQP, QOS QFD, FMEAs/AMDECs, Control plan, SPC, MSA, Visual Management DMAIC, Problem solving - 8D, QRQC ISO 9000, QS 9000, ISO-TS 16949

1982     ICAM - IAE - Gestion et Administration des Entreprises

1982     Ingénieur ICAM Arts et Métiers

Langues

 

Francais : Langue maternelle

Anglais : Près de La langue maternelle

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