Directeur de Programmes IT/digitaux

Contexte

• Carve out du GIE GERAP, fournisseur des solutions IT pour Macif Vie et Maaf Vie
• Création d’une nouvelle DSI, démutualisation des solutions du GERAP
• Migration du SI historique vers une solution du marché
  

Mission : Manager le service Pilotage et Gouvernance IT

• Poser les processus Architecture, PMO, Méthode IT, Sécurité – Sureté
• Organiser le service (8 collaborateurs)
• Contribuer et sécuriser les jalons de migration du nouveau SI

Contexte

• Covéa souhaite transformer sa chaîne d’indemnisation IRD du particulier pour ses 3 marques MAAF, MMA, et GMF.
• ~ 1 000 000 sinistres par an, +1,2 Mds € de charge indemnitaire par an
• Forts enjeux sur les équilibres techniques, la satisfaction client et l’excellence opérationnelle

Missions : Mettre en œuvre le projet, passer des concepts à la réalisation

• Ajustement des seuils d’engagement de l’expertise et des modes d’indemnisation
• Modification du processus de missionnement de l’expertise
• Exploration des solutions techniques de gestion de l’indemnisation du marché
• Conception des projets d’amélioration de l’outillage de la chaîne d’indemnisation

Réalisations (en cours)

• Analyse d’impacts (+40 contributeurs)
• Modélisation de la déformation des flux et de la déformation de la charge sinistre
• Organisation et lancement des 4 sous projets principaux
  • Règles de gestion IRD
  • Missionnement des experts
  • Digitalisation de la chaîne IRD
  • Satisfaction client
• Feuille de route et trajectoire digitale du projet sur la période 2022 / 2024
• Mise en place de la gouvernance
• Animation du Comité de Pilotage et de l’équipe projet (5 chefs de projets)
• Représentation du projet dans les Comités de Direction et Indemnisation des marques

(Private Equity) - Mission X-PM

Conception et mise en oeuvre de la transformation Digitale

Objectifs : augmenter la productivité, poser les bases de la gestion de la connaissance, développer l'état d'esprit digital

Réalisation : migration sur le cloud SharePoint, mise en oeuvre de Salesforce, organisation d'ateliers d'expérimentation agiles

Equipes basées à Paris, Londres, New York, Casablanca, Singapour et Luxembourg

Contexte

• Wendel Group, Family Office spécialisé dans le Private Equity, 100 collaborateurs localisés à Paris, Londres, New York, Singapour, Luxembourg et Casablanca
• Souhaite améliorer sa productivité et développer le Digital Mindset des salariés

Mission

• Proposer une feuille de route digitale et la mettre en œuvre

Réalisations

• Elaboration de la feuille de route digitale
  • Entretiens avec les Chefs de service et un panel de collaborateurs
  • Synthèse des entretiens et élaboration d’un plan projet
  • Priorisation du plan projet avec le Comité de Pilotage
  • Organisation des projets : staffing, gouvernance, budgets
• Implémentation Salesforce
  • Sélection d’un intégrateur Salesforce - Contractualisation
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Recette fonctionnelle du prototype
  • Ajustements du paramétrage du prototype (Sandbox) : écrans, règles de gestion
  • Constitution du fichier de reprise des contacts et des affaires
  • Recette fonctionnelle de la Vdef (serveur de production)
  • Corédaction du dossier de formation (avec intégrateur)
  • Animation en anglais des ateliers de formation
  • Support niveau 1 des utilisateurs Salesforce pendant la phase de lancement
  • Mise en place du suivi des demandes de correction et d’amélioration
• Transfert des documents sur SharePoint
  • Sélection d’un distributeur Office 365 certifié - Contractualisation
  • Mise en place d’un POC avec une équipe test
  • Corédaction du plan de migration (avec intégrateur)
  • Recette fonctionnelle de l’outil de migration Sharegate
  • Organisation des migrations, service par service
  • Corédaction du dossier de formation (avec intégrateur)
  • Animation en anglais des ateliers de formation
  • Support niveau 1 des utilisateurs SharePoint pendant la phase de lancement
• Développement d’un agenda international consolidé
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Sélection d’un développeur Office 365 certifié - Contractualisation
  • Recherche de la meilleure solution technique
  • Mise en place d’un POC avec équipe projet
  • Pilotage du développement de la solution (40 j/h, régie)
  • Recette fonctionnelle de l’agenda
  • Rédaction du dossier de formation (avec intégrateur)
  • Animation en anglais des ateliers de formation
  • Support niveau 1 des utilisateurs de l’agenda pendant la phase de lancement
• Pilotage du projet
  • Organisation et animation du comité de pilotage mensuel (en anglais)
  • Organisation et animation des réunions hebdomadaires des équipes projet (en anglais)
  • Suivi du budget
  • Mise en place d’un atelier dédié à l’accompagnement au changement

Mission US4IT

Développement d'une application de gestion des dossiers crédits. Enjeux: 1ère application front oÞce full web mise à disposition des clients. MVP développé en 4 mois

Contexte

• Développement d’une application smartphone de gestion des dossiers crédit
• 1er projet de digitalisation du parcours client
• 1ere mise en œuvre des principes Agiles dans la banque

Mission

• Piloter le projet (équipe de 5 développeurs)
• Représenter le projet auprès des partenaires prescripteurs
• Renforcer la MOA

Réalisations

• Rédaction des spécifications fonctionnelles (inclut workflow de signature électronique avec prestataire, par API)
• Animation du Daily Scrum (avec le Chef de projet technique, équipe de 5 développeurs)
• Rédaction des cas de test
• Recette fonctionnelle des développements
• Animation des échanges avec les clients donneurs d’ordre (Mutuelles)

Altima Maif - Mission Infotel

• Conception d'offre d'assurance collaborative pour les véhicules électriques. Projet Agile, lancement en 4 mois. Enjeux : réduction du TTM, premier projet d'offre B2C
• Refonte de l'oàre navigation de plaisance. Projet Agile, lancement en 4 mois de l'oàre commerciale. Conception d'une application de co-navigation en Design Thinking. Enjeux : réduction du TTM, mode MVP

Contexte

• Altima souhaite développer une offre en marque blanche à destination des Assurtech et tester le développement d’un contrat dédié à une communauté d’assurés

Mission

• En binôme avec la responsable marketing, organiser et conduire les projets
• Mettre en place les contrats dans le SI, assurer leur lancement commercial
• Animer la relation avec les Assurtechs

Réalisations

• Développement d’un contrat d’assurance dans le logiciel PRIMA
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles (inclut workflow entre Assurtechs et Altima par API et web services)
  • Pilotage des équipes de développement et de recette
  • Organisation du processus de formation
  • Accompagnement des équipes commerciales au lancement
• Développement d’un site web communautaire (conducteurs de véhicules électriques)
  • Conception de l’offre avec la chef de projet marketing
  • Elaboration des spécifications fonctionnelles
  • Pilotage du sous-traitant en charge du développement
  • Recettes fonctionnelles
• Pilotage du projet
  • Organisation et animation du comité de pilotage mensuel
  • Suivi du budget

Maif - Mission Sopra / Infotel

• Transformation du réseau de distribution de la Maif (mobilité géographique ou professionnelle de 3000 salariés). Conception et modélisation des principaux processus RH
• Evolution du moteur tarifaire voiture, Offre santé, Programme de fidélité

1. Pilotage projet technique

Contexte

• La MAIF souhaite faire évoluer son moteur tarifaire véhicules à moteur

Mission

• Piloter le projet – garantir les coûts / délais / qualité

Réalisations

• Rédaction des dossiers de cadrage
• Pilotage des MOA et MOE
• Validation des livrables
• Animation des comités de pilotage
• Reporting projet

2. Pilotage d’un projet d’évolution d’offre

Contexte

• La MAIF souhaite faire évoluer son contrat d’assurance santé, conjointement avec la MGEN

Mission

• Piloter le projet – garantir les coûts / délais / qualité
• Gérer la relation avec le partenaire MGEN

Réalisations

• Rédaction des dossiers de cadrage
• Pilotage des MOA et suivi de la MOE du partenaire MGEN
• Validation des livrables
• Animation des comités de pilotage
• Reporting projet

3. Change Management

Contexte

• La MAIF souhaite accompagner les 600 mandataires du CA dans l’évolution de leur métier (nouvelles missions, nouvelle organisation, nouveaux locaux)

Mission

• Concevoir et mettre en œuvre le plan d’accompagnement au changement
• Ajuster le dispositif cible aux spécificités locales
• Piloter le projet

Réalisations

• Elaboration du processus de formation
• Elaboration du plan de communication
• Elaboration du planning de déploiement
• Accompagnement opérationnel des mandataires
• Reporting aux Administrateurs

Contexte

• Eramet souhaite moderniser son progiciel de paie et mettre en place un outil de planification des équipes
• Sidérurgie, production continue de manganèse

Missions

• Réaliser un audit du service RH / Planification et proposer une feuille de route pour sa modernisation

Réalisations

• Audit des collaborateurs et du prestataire
• Rédaction du libre blanc de la paie
• Maquettage de la gestion des plannings
• Sourcing des fournisseurs
• Rédaction du rapport d’audit

Création de l'entreprise - Développement du SIRH full web (Gestion Administrative, variables de paie, GPEC, Recrutement).
8 salariés, présence en France et en Côte d'Ivoire

Entrepreneuriat

Contexte

Création d’entreprise (8 salariés), éditeur de progiciels de gestion en mode web

Mission

• En tant que porteur du projet et dirigeant, fédérer les associés, positionner l’entreprise et la développer

Réalisations

• Développement d’un SIRH et d’un progiciel de gestion d’affaires
  • Audit du marché et recueil des besoins
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Recette fonctionnelle
  • Rédaction des manuels de formation
• Commercialisation de l’offre
  • Elaboration des supports commerciaux et marketing
  • Elaboration et mise en œuvre du plan de prospection
  • Gestion du cycle de vente B2B
• Intégration des progiciels chez les clients
  • Lancement, planification, paramétrage et formation
  • Constitution des fichiers de reprise (dossiers collaborateurs, fichiers clients)
  • Mise en place des interfaces (export des dossiers collaborateurs, export des variables de paie, export des nouveaux clients, exports des factures clients)
• Gestion juridique, administrative et financière

Vente B2B du progiciel de gestion Agresso auprès des ETI de la région Rhône-Alpes.
Gestion de l'agence de Lyon (5 collaborateurs).

Contexte

• L’éditeur de progiciels de gestion Agresso commerciale et intègre son ERP middle market
• Salariat, embauche CDI pour renforcer l’équipe commerciale

Mission

• Développer les ventes sur un secteur géographique
• Accompagner les projets d’intégration des progiciels
• Gérer l’agence régionale de Lyon

Réalisations

• Commercialisation de l’ERP Agresso (Comptabilité, Finance, Contrôle de gestion)
  • Elaboration du plan de prospection
  • Gestion du cycle de vente B2B : démos, devis, closing
• Pilotage des projets déploiements chez les clients
  • Encadrement des consultants après-vente
  • Pilotage de l’intégration chez les clients (recueil des besoins, paramétrage, reprises, interfaces, formations)

(Industrie)

Management d'équipes de production de 40 à 100 collaborateurs.

• Salariat, CDI
• Encadrement de 40 à 100 ouvriers, en 3 x 8
• Encadrement d’agents de maîtrise
• Garant de la productivité et de la qualité de la production