Une transformation digitale réussie : c'est 20% de technologie, 80% de culture, et 100% d'humain
Fabrice Directeur de Programme / grands projets- transformation digitale - contexte international -infras IT
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Profil mis à jour le : 13/03/2024

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Note Globale    

Fabrice

Toulouse

Fabrice
Directeur de Programme / grands projets- transformation digitale - contexte international -infras IT

Expériences professionnelles

 

CERFRANCE
Lisieux

mission de support AMOA - DG/DSI - selection d'une solution comptable

Avr 2023 - Juin 2023

Accompagnement sur deux mois, coordination de 30 chantiers, résultats permettant au design authority de définir le scénario futur du SI, interface avec tout l’écosystème applicatif, revue des parcours client et collaborateur, support du DSI pour préparation budget prévisionnel, identification des stratégies et participation rédaction présentation C-Level des options pour décision par Conseil Administration et DGs.

Drumbeat, mode bid manager, pour gérer en un temps record la consolidation de ces informations par équipe interne.

mission à temps partiel en parallèle de la fin de mission BNP


BNP PARIBAS (BP2I)
Montreuil

Directeur Programme - Transformation « Customer Unit »

Avr 2022 - Août 2023

Dans le cadre de la transformation de BP2I 2022 - 2025, plusieurs streams ont été définis (Opérations, Demande, RH, ...). Je dirige le stream « demande », il s’agit de la transformation de la division « Customer », avec pour objectif d’améliorer l'expérience client.

Mon périmètre couvre 6 projets différents (avec 10 chefs de projets), depuis la gestion des demandes (migration vers ServiceNow), la refonte du catalogue de services « product-based » (notamment nouvelles offres Cloud) et sa publication sur la Marketplace BNP interne, la définition et mise en prod de nouveaux SLA "end-to-end" sur les services d'infrastructure Cloud et On premise , et enfin l'amélioration de l'automatisation grâce à plusieurs développements en mode agile en relation avec les écosystèmes BNP et BP2I (facturation automatique, directisation des coûts Cloud à l’usage, ajout de fonctionnalités sur la Marketplace.


BNP PARIBAS (BP2I)

Directeur de Programme Stratégique

Sep 2020 - Mars 2022

Responsable de la gouvernance du programme pour deux entités du groupe BNPPARIBAS : BP2I et ITGP. En relation étroite C-Level : CIO/CTO/Direction de Programme de chaque banque concernée, CEO/DG BP2I, comités pilotage avec CTO/CIO groupe BNP Paribas. animation des comités de pilotage. Responsable du budget (programme +6000 j/h, et investissements +30 Millions €)

Également investi dans le suivi quotidien opérationnel, encadrement 4 chefs de projets, 1 PMO, 60 intervenants divers, gestion des escalades auprès des directions de division

Objet du programme : consolidation de plusieurs Data Centers au niveau européen. HLD/LLD, Préparation des infrastructures, 10 000 serveurs (virtuels 90%), solutions de stockage SAN/NAS/VTL, Network et sécurité (Load Balancers, analyse de flux, de logs, config réseaux LAN/WAN), solutions spécifiques Vmware, Citrix, VOIP, backup, gestion des changements opérationnels, RACI, hand-over, mise en œuvre nouveaux processus ITIL, ITSM, redéfinition des rôles. pilotage des partenaires clés.


OMNIDASH SAS
Toulouse

Président fondateur et direction programme / missions conseil freelance

Juil 2019 - Aujourd'hui

Missions de conseil : audits de maturité digitale, AMOA/AMOE design stratégie digitalisation transverse dans l'entreprise, approche balanced scorecard. Traduction d'une stratégie en objectifs et indicateurs mesurables, industrialisation, création d'une méthodologie ACA, Align-Create-Automate d'audit et mise en œuvre de tableaux de bord basée sur 6 modèles de stratégie digitale Formateur en stratégie d'entreprise et gestion de la performance, missions open-innovation de recherche de startups pour répondre à des problématiques métiers d'ETI ou grands groupes, avec usages nouvelles technologies (AI, AR/VR, IOT...).


T-SYSTEMS France

Service Delivery Manager Europe

Mai 2014 - Mars 2019

SLAs/OLAs, monitoring éléments clés et suivi performance, contrôle P&L mensuel, mise en œuvre de POCs, Pilotes et nouvelles solutions numériques analytics, prédictive, ITSM, gestion catalogue de services, gestion des partenaires (ESN, freelances), point d'escalade et suivi des opérations avec les responsables par pays, organisation comités de pilotage Objectifs de CA, Marge brute, Satisfaction Client, Amélioration continue Sales Manager: activité additionnelle à mon role de SDM : responsable des ventes France, up-sell, cross-sell au contrat Airbus, régie, forfait, prestations hors contrat, chiffre d'affaires > 3 M€/an Award T-Systems France Best Sales 2018

T-SYSTEMS France

Directeur de projet

Mai 2012 - Mai 2014

Migration 60 000 PCs sous Windows 7. 4 pays FR/GE/SP/UK, solution SCCM/Zero Touch et équipes on-site (40 personnes). Comités de suivi et de pilotage, responsable P&L, SLAs, amélioration continue Award T-Systems meilleur projet France 2014

T-SYSTEMS France

Account Manager

Mai 2011 - Avr 2012

détachées, centre de service:
suivi commercial projets d'intégration de système et services managés infrastructure. - CA 20 M€, dont 16 M€ de run et 4 M€ new business, Objectifs partagés sous la responsabilité Global Account Suivi pipeline sales, opportunités, account plan, rédaction offres

AIRBUS Group (EADS ITS)

Directeur d'affaires

Mai 2005 - Avr 2011

Projets de 10k€ à 100 k€ Airbus/Helicopter/Defence/HQ...
Contrats infogérance PME/PMI de 1à 3 Millions €/an EADS SECA : externalisation des équipes IT, gestion de l'ensemble des activités informatiques en lien avec DSI et DG client Vente et direction de contrats d'infogérance infrastructures IT

ECONOCOM

Responsable contrats de services

Mai 1999 - Déc 2004

Services financiers/ leasing et Total Cost of Ownership, 40 000 PCs dans 30 sociétés, 100 sites, Europe et USA Pilotage des services et du contrat avec directions informatiques des différents pays, direction controlling groupe, DSI Europe

NLE (IBM Business Partner)

Chef de projet

Mai 1996 - Avr 1999


ACSI Microplus

Ingénieur avant-vente

Jan 2015 - Avr 2016


Certification

 

2015 : TOEIC 965/990

2012 : ITIL v3

Formation

 

2017     - Executive Master - Management d'une Unité Stratégique; le pilotage de la transformation digitale de grandes entreprises : facteurs clés de succès et proposition de valeur pour accompagner la transformation

1991     Ecole Supérieure de Commerce Amiens, France; Katz Graduate School of Business, Pittsburgh, PA - USA - Année d'échange programme MBA

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