La contrainte est toujours une opportunité

Note Globale    

Frédéric

55 ans

Paris

Frédéric
Directeur de Programmes de Transformation des Opérations et de la Supply Chain

Expériences professionnelles

 

Falmer Business Transformation
Paris, France

Manager de Transition & Consultant Indépendant

Oct 2019 - Aujourd'hui

PERFORMANCE DU E-COMMERCE DE SEPHORA, leader omni-retail prestige, mission de 3 mois

  • J'ai élaboré 18 recommandations qui améliorent l’expérience utilisateur (UX) en reconsidérant la chaîne de valeur de préparation des commandes du e-commerce durant la saison de pointe

STRUCTURATION DES ACTIVITES DU PMO GROUPE DE SERVIER, industrie pharmaceutique, mission de 4 mois

  • J'ai analysé les 20 programmes du groupe (de 5 à 380 M€) et identifié des initiatives transversales d'amélioration de l'efficacité : cadrage, conception des programmes et synergies, gouvernance efficace, gestion des ressources et des capacités, capacité à obtenir les résultats prévus.

ARCELORMITTAL
Paris, France

3 fonctions successives

Mars 2006 - Fév 2019

Sidérurgie

PILOTE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE EUROPE, RESPONSABLE DU PROJET SALESFORCE (3 ans)

  • Pilote métier du CRM Salesforce pour transformer la relation avec les clients Constructeurs Auto
  • Animation de 20 responsables de comptes ArcelorMittal en mode agile dans 3 pays pour mener
    la conception, la réflexion stratégique sur la data et la refonte des process métier autour du client
  • Résultat après 3 ans : 8 applications disponibles, 250 utilisateurs dans 10 pays, adoption pilotée

RESPONSABLE SERVICE CLIENT DU GRAND COMPTE RENAULT NISSAN (4 ans)

  • Directeur du compte pour 8 sites et 4 pays : 550 kt/an, 350 M€/an, 750 références
  • Responsable de 7 personnes du Commercial et du Service Client en France, Espagne, Angleterre
  • Croissance +60% en volume en 4 ans sans aucune rupture malgré les exigences du secteur Auto

DEVELOPPEMENT DU SERVICE POUR LA SUPPLY CHAIN EUROPE (6 ans)

  • Création d’offres de service à délai court (de 8 à 2 semaines) : part de marché +20% (1 Mt/an)
  • Direction d’études de flux logistiques, en particulier création d’un entrepôt en Turquie
  • Stocks optimisés -25% de 31 à 23 jours (10 Mt/an) : synchronisation, massification, simplification

CAPGEMINI INVENT / CELERANT CONSULTING
Paris, France

DIRECTEUR DE PROJETS DE PERFORMANCE

Juil 2000 - Oct 2005

CAPGEMINI INVENT / CONSULTING : 2000-2005

CELERANT CONSULTING : 1995-1999

  • +15% à 30% de performance industrielle après réorganisation/transformation des opérations
  • Management d’équipes mixtes consultants/opérationnels jusque 10 personnes
  • WCM, 5S, TRS, GMAO, TPM, kanban, PIC PDP (S&OP), lean, AMDEC, rituels, PDCA, 8D...
  • Clients : Pains Jacquet, Coca Cola Lausanne, Xerox, Holcim, Engie, Rhodia/Solvay, Tata Steel,
    Fret SNCF, Aventis/Sanofi, Gefco, PSA, YMOS/Valeo…

A noter, 2 missions opérationnelles de management chez le client pour Capgemini :

DIRECTEUR INDUSTRIEL membre du Comité de Direction de Monopanel/Tata Steel (1 an)

  • Directeur d’usine puis responsable de 6 sites en restructuration/crise en France avec 150 salariés

CREATION D’UNE BUSINESS UNIT pour Gefco, de 0 à 15 M€/an (1 an, avec 3 consultants)

  • Business plan, tableau de bord, reporting et tous les process opérationnels et financiers

VERIZON COMMUNICATIONS / MCI WORLDCOM
Paris, France

RESPONSABLE DES PROCESSUS AVANT & APRES VENTE POUR L’EUROPE

Jan 1999 - Déc 2000

Secteur télécoms

  • Développement des processus de service client paneuropéens pour assurer une qualité homogène

LABEYRIE FINE FOODS / DELPIERRE
Strasbourg, France

DIRECTEUR DE PRODUCTION

Jan 1993 - Déc 1995

Direction en charge du plus important site de transformation de saumon en Europe

  • Encadrement de 80 à 330 personnes en saison sur 4 lignes de production
  • Augmentation de la production de +20%, de 3000 à 3600 t/an

MARS PETCARE
Strasbourg et Orléans, France & Nottingham

Diverses

Jan 1989 - Jan 1993

Agroalimentaire

  • CHEF D’EQUIPE DE PRODUCTION (2 ans), Strasbourg
  • DEMAND MANAGER (1 an), Nottingham
  • INGENIEUR SYSTEME (1 an), Orléans

Formation

 

2018     IMD Lausanne - Leading Digital Business TransformaGon (Executive education)

1989     EDHEC Business School - Mastère en Management et en Gestion de la Qualité Totale

1988     Polytech Lille - Ingénieur en Informatique-Mesures-Automatique

Langues

 

Anglais : Courant

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