En se connaissant, le changement devient facile et puissant
Laetitia : Experte en transformation
1010 € HT par jour
Disponibilité : Dispo : Maintenant
Disponible en part-time: Oui

Profil mis à jour le : 15/03/2021
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Mobile en france: Non

Note Globale    

Laetitia

36 ans

toulouse

Laetitia
Experte en transformation

Expériences professionnelles

 

ATA CONSEIL
Toulouse, France

CONSULTANTE, EXPERTE EN TRANSFORMATION

Jan 2020 - Aujourd'hui

Missions

  • Evaluer la capacité à changer des entreprises
  • Identifier les leviers et les freins à la transformation
  • Construire une stratégie et une trajectoire de transformation en cohérence avec la singularité de l’organisation
  • Mettre en œuvre cette trajectoire

4 modes d'interventions

  • Diagnostic sociologique pour comprendre le « système organisation » dans son ensemble et mettre en avant l’informel et les nons-dits (stratégie d’acteurs, identité professionnel, jeux de pouvoir, ...)
  • Conseil : Ata conseil propose, vous décidez, nous faisons ensemble, puis vous faîtes seuls
  • Coaching d’équipe et individuel : par un questionnement puissant, éclairer la connaissance de soi/de l’équipe et faire émerger les solutions
  • Formation : développer ses compétences en s’entraînant à les maîtriser

RESTALLIANCE
Lyon, France

Responsable du développement RH

Juin 2018 - Fév 2019

RESTAURATION COLLECTIVE (CA 250 M€, 1 000 SITES, 2 500 SALARIES)

Enjeu : faire face à la pénurie de des compétences du secteur et renforcer l'engagement des salariés pour accompagner la transformation

  • Compétences : passer d’une logique formation à celle de développement des compétences.
    • Définition des orientations stratégiques, mise en place des parcours métiers et managers, refonte du processus d’intégration, développement de CQP interne, pilotage de la mise en œuvre du plan de développement des compétences, développement de nouveaux modes d’apprentissage (e-learning, partage d’expérience, gaming, etc. …). Formateur de gestion de projet et de management.
  • Recrutement : rendre les métiers et l’entreprise attractifs en déployant de nouveaux outils de recrutement et en travaillant plus en proximité avec les opérationnels.
    • Marque employeur, nouvelle stratégie d’acquisition, lancement sur les réseaux sociaux, nouveau logiciel de recrutement, formation des recruteurs et mise en place des KPI.
  • Santé et Sécurité : lancer un programme d’écoute des salariés pour améliorer les conditions de travail et prévenir les risques au plus près des équipes en cuisine.

RESTALLIANCE
Lyon, France

Directrice du Centre de Formation Espace Chef

Nov 2016 - Fév 2019

RESTAURATION COLLECTIVE (CA 250 M€, 1 000 SITES, 2 500 SALARIES)

CA = 1M€, 11 sal., Résultat : + 28% de CA et équilibre atteint

Enjeu : dans un contexte de réforme de la formation professionnelle, faire évoluer le centre de formation interne en un centre de formation externe et rentable.

  • Définir et mener la stratégie commerciale
  • Fidéliser et développer le portefeuille clients
  • Piloter la performance de la BU et reporter au Comex
  • Garantir la qualité des offres pédagogiques et innover
  • Animer le réseau de partenaires et formateurs
  • Fédérer l'équipe autour du nouveau projet

RESTALLIANCE
Lyon, France

Chargée de mission auprès de la Direction Générale

Nov 2015 - Nov 2016

RESTAURATION COLLECTIVE (CA 250 M€, 1 000 SITES, 2 500 SALARIES)

Enjeu : accompagner la création du poste de Directeur Général dans un contexte de mutation profonde de l'entreprise

  • Structurer et animer la gouvernance Groupe
  • Suivre la performance à travers la création d’indicateurs et la refonte des processus (financier, RH & métiers)
  • Structurer la transformation d’entreprise et accompagner son déploiement (communication interne, séminaires, ateliers, partage d’expérience, …)
  • PMO de la trajectoire du changement et accompagner l’ensemble des chefs de projet en termes de méthodologie et de livrables
  • Insuffler une culture managériale mettant la responsabilisation, le « test & learn », le mode projet et l’autonomie au cœur des actions du quotidien : de la DG au chef gérant.

ALIXIO CHANGE MANAGEMENT
Paris, France

CHEF DE PROJET

Jan 2011 - Nov 2015

Principales expériences

  • Coconstruire les stratégies de transformation en prenant en compte dès la conception, les conditions de mise en œuvre et la recherche constante d’un sens partagé par tous
  • Articuler le contenu et le contexte des transformations pour mettre durablement en mouvement les organisations en s’appuyant sur l’intelligence collective
  • Renforcer le leadership des managers et la cohésion d’équipe
  • Accompagner les évolutions culturelles
  • Aligner les objectifs de performance avec ceux de la transformation
  • Coacher les porteurs des projets

Exemples de projets

  • Déploiement de la stratégie à 4 ans d’une assurance mutualiste
    • Concevoir et piloter le projet « mobilisation des acteurs » dans le cadre de la réorganisation du réseau impactant 4000 personnes : coordination entre les directions et services, suivi de l’avancée du projet au niveau national et régional, plan de mobilité géographique et fonctionnelle, accompagnement des managers, analyse d’impact et des risques, plan de communication, etc.
    • Faire approprier le plan stratégique 2015-2018 auprès des 7000 collaborateurs et 700 militants, en restructurant la ligne managériale.
    • Préparer 4 conventions managériales de 800 personnes (taux de satisfaction passant de 65% à 97%) et plusieurs séminaires de 20 à 150 personnes.
  • Fusion de deux grandes Ecoles
    • Définir et installer la nouvelle gouvernance : structurer la Direction Générale, animer les CODIR, installer les nouvelles règles de fonctionnement, piloter la trajectoire de l’intégration.
    • Audit organisationnel et recommandation
  • Mise en place du CODIR régional suite à la décentralisation d’une entreprise industrielle
    • Faire converger le CODIR sur un projet stratégique : gain de productivité, développement des recettes et embarquement du personnel.
    • Déployer le projet auprès des 4 000 collaborateurs.
    • Piloter la mise en œuvre : définir la trajectoire, construire le tableau de bord, animer et préparer les CODIR, accompagner les Directeurs dans la définition des projets d’établissement, suivre l’atteinte des résultats.
  • Accompagnement de projets RH
    • Repositionner le pôle formation et restructurer son offre.
    • Renouveler la démarche « Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences » dans une logique participative.
  • Déploiement d’un nouveau projet front office des commerciaux d’une banque privée
    • Bâtir avec le central la trajectoire de transformation puis accompagner les entités (Suisse et Angleterre) dans l’adaptation et la mise en œuvre locale
    • Animer une communauté d’ambassadeurs pour définir l’organisation cible, tester les outils et promouvoir le projet auprès des équipes

N2L CONSULTING
Paris, France

CONSULTANT

Jan 2010 - Jan 2011

Fiabiliser et sécuriser les processus de gestion et réorganiser la force de vente (pharmaceutique), consultante

  • Optimiser les processus de gestion, prévenir les fraudes et mettre en place des contrôles.
  • Accompagner et mobiliser les équipes dans la mise en œuvre opérationnelle.
  • Renforcer l'efficacité de la force de vente et de son impact sur les prescripteurs de génériques.

ESSEC BUSINESS SCHOOL
Paris, France

RESEARCH ASSOCIATE

Jan 2009 - Jan 2010

  • Animer la chaire La Poste management stratégique des services.
  • Mener des projets de recherche appliquée sur l'innovation et le marketing stratégique
    • Les dynamiques d’innovation pour renforcer la relation client : analyse des modèles d’innovation de huit entreprises.
    • Réflexion stratégique sur le positionnement du courrier dans un environnement en mutation.
  • Structurer, organiser et animer des cycles de conférences : 15 intervenants et 200 participants par conférence.
  • Coordonner les formations exécutives certifiantes et les Cahiers de Recherches Innovation et Services de l'ESSEC-ISIS.


Formation

 

2020     Haute Ecole de Coaching - Formation Coach Professionnel

2019     Colibris - MOOC Gouvernance partagée; MOOC Innovation Managériale (ESSEC); MOOC Conduite du changement (ESSEC)

2014     Certification Yellow Belt lean-six sigma

2007     Université Paris Dauphine - Master 2 Conseil et Dynamique du Changement dans les Organisations

2006     IAE Lyon III - Master 1 Sciences du Management, spécialité Marketing

2003     IAE Lyon III; Business School of Hertfordshire, Angleterre - Licence Sciences de Gestion

Langues

 

anglais : Bon niveau

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