Valérie nous a aidés à développer un outil de suivi destiné à définir l'impact social de notre association.
Ses compétences en conduite du changement nous sont très bénéfiques dans une période de transition où nous amorçons à la fois un changement d'échelle et une transformation de sa gouvernance.
Je recommande Valérie sans réserve pour son écoute, ses compétences, et ses qualités personnelles. Travailler avec elle est un plaisir.
Catherine L. Dubost
Fondatrice
ÉOLE Auv. Rh-Alpes
►Expériences
→ Années : + de 25 ans
→ Secteurs : IT/Digital, Edition, Suppply Chain, médias
→ Domaines : Mobilité, Tourisme, Gastronomie, Publicité
→ Métiers exercés : Directeur qualité et progrès (amélioration continue, organisation, transformation), Directeur Méthodes (Agile, mode projet...), PMO / chef de projets stratégiques
►Présentation synthétique
| Activités | Stratégiques | Opérationnelles |
| Entreprise |
♦Consultant DG ♦Transformation (culture Agile, méthodes, organisation...) |
♦Organisation et suivi des Comités de Direction ♦Gestion de crise ♦Reporting ♦Audit, Diagnostic |
| Business |
♦Direction qualité ♦Expérience Client ♦Chef de projet nouveaux produits |
♦Animation du réseau qualité ♦Manuel qualité ♦Processus ♦Indicateur ♦Retour produit |
| RH |
♦ Transformation Managériale ♦Evolution de poste ♦Consultant DRH |
♦Managemet direct et indirect ♦Recrutement ♦Formation ♦Animateur RPS ♦QVT ♦Organisation des locaux |
►Points forts
→ Connaissances des fonctions et organisations des entreprises : Management (gestion, communication interne), Métiers (marketing, développements digitaux, production/fabrication, ventes, supply chain, service client) et Supports (contrôle de gestion, comptabilité, achats, juridique, IT, qualité, services généraux)
→ Maitrise des outils et modes de fonctionnement classiques (mode projet, CARREDAS...) et actuels (management transformationnel, agilité, design thinking...)
→ Relationnel : Ecoute active (bonne comphéhension des enjeux, détection des signaux faibles), empathie (mise en confiance, communication facilitée) et discours adapté (expérience dans la communication auprès de la direction, des collaborateurs et des IRP)
→ Personnalité : Honnêteté, rigueur, facilités d'adaptation et d'apprentissage, curiosité
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Valérie 56 ans Andrésy |
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| PMO / Performance & Transformation des Entreprises |
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Expériences professionnelles |
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4 Entreprises - Société de Conseil - Management de Transition
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Jan 2018 - Aujourd'hui |
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Mission : Apporter une expertise et un soutien objectif aux directions qui voient la nécessité de faire évoluer ou de transformer leur entreprise vers un mode de gestion et d’organisation adapté aux contextes économiques et sociologiques actuels. |
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MICHELIN TRAVEL PARTNER (MTP)
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Juin 2001 - Jan 2018 |
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Filiale du Groupe Michelin - CA >100 millions d’euros - Effectifs 400 - 28 pays Produits digitaux (ViaMichelin, Bookatable, Michelin Voyages…) et papiers (Guides Michelin, Atlas & Cartes Michelin, Guides Verts…)
2014 - 2018 Directrice Qualité & Progrès Membre du CODIR, du réseau monde des directeurs Qualité & du réseau Expérience Client du groupe Michelin Management direct et fonctionnel (15 à 25 personnes) Transformation de l’Entreprise : Co-développement et accompagnement de l’évolution de la Stratégie (nouveaux business models avec acquisitions et transformation managériale) Actions : Gestion des acquisitions, déploiement de la culture qualité, modification de l’organisation et des modes de fonctionnement, conduite du changement (formation et communication) Efficacité de l’entreprise : Optimisation des délais et de la réactivité (rapprochement physique des équipes, réduction du nombre d’intermédiaires, circuits de prise de décision…) Baisse des coûts (maîtrise des budgets, du temps passé, transferts de postes…) Réduction des activités sans valeur ajoutée (connaissance des besoins clients, priorisation…) Motivation et adhésion du personnel (responsabilisation, processus collaboratifs…) Autres fonctions et activités : Interface et porte parole Direction et DRH auprès des collaborateurs et des IRP, animatrice de la démarche de prévention des Risques Psycho-Sociaux, Membre des bureaux "QVT" et "cellule de crise" (organisation d'une simulation de crise) responsable de l'aménagement des locaux...
2011 - 2014 Responsable Projets Management direct et fonctionnel de 15 à 25 personnes Constat d’un non-alignement de la stratégie et des méthodes de gestion de la nouvelle entité (fusion de ViaMichelin et de Cartes et Guides). Organisation d’un séminaire avec la Direction avec mise en place de 5 chantiers de transformation Implémentation d’une culture « Customer-Centric » et d’un service Expérience Client Révision globale et extension hors produits digitaux des méthodes Agiles
2001 à 2011 VIAMICHELIN Effectifs 80. Services d’aide à la mobilité (GPS, Sites Internet, Applications Mobile)
2008 - 2011 Responsable Qualité & Projets Membre du réseau des directeurs Qualité Michelin. Management fonctionnel 15 à 20 personnes (chefs de projet) Prise en charge (PMO et chef de projet) de programmes stratégiques de 2 nouvelles offres digitales, B2B/B2C (plusieurs millions d'euros) avec un objectif de préparer les 2 sociétés à la future fusion Responsable de la méthode projet, du suivi des projets et des chefs de projet (recrutement, formation, management) 2006 - 2008 Responsable Qualité Membre du réseau des directeurs Qualité Michelin. Management fonctionnel 11 personnes (pilotes qualité) Croissance de la performance grâce à la démarche qualité mise en place Gestion de crise (produit pré-vendu non disponible à la date engagée) et d’arrêt d’activité (GPS) Mise en œuvre d’une gestion et d’un suivi des projets
2001 - 2006 Responsable Qualité IT Prise de fonction 6 mois après la création de l’entité. Management direct 1 personne Optimisation des performances des produits digitaux et professionnalisation de l’entreprise (mise en place d’une démarche qualité ISO 9001, suivi d’activité consolidé, gestion des remontées clients…)
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MEDIAMETRIE
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Jan 1999 - Jan 2001 |
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Audience médias radio, TV, sites Internet
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IP FRANCE
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Juin 1994 - Jan 1999 |
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Régie publicitaire radio, TV, presse, web
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THEMATIQUES REGIES
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Jan 1994 - Juin 1994 |
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Régie publicitaire de Canal +
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ARES
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Jan 1990 - Jan 1994 |
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Société de Services Informatiques (SSII)
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Formation |
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Langues |
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Anglais : Moyen |
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