Il est bien des choses qui ne paraissent impossibles que tant qu'on ne les a pas tentées
Paolo Directeur de BU / DRH
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Profil mis à jour le : 01/05/2018

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Note Globale    

Paolo

61 ans

Paris

Paolo
Directeur de BU / DRH

Expériences professionnelles

 

AXA Partners

Business Development

Oct 2016 - Aujourd'hui

Europe de l'Est

Enjeux : Créer et lancer une offre moderne d'assistance sur le marché autrichien

  • Définition de la nouvelle stratégie et des secteurs clefs de développement → meilleur ciblage couple produits / marché
  • Transfert des savoir-faire AXA assistance Groupe vers la structure autrichienne → accélération de la montée en compétences et courbe d'expérience de la filiale
  • Identification, développementet signature en cours de 4 Grands Comptes pour contrats d’assistance → secteurs énergie, éclairage, coffrage...

AXA Assistance

CEO

Oct 2012 - Juin 2016

Allemagne - Munich / Frankfurt/Oder

Management : 300 collaborateurs - CA 37 M€

Enjeux : Redynamiser l'activité commerciale et les pratiques managériales

  • Management et RH :
    • Renouvellement de la moitié du Comex et de toute l'équipe commercial
  • Marketing et Business développement :
    • Focalisation sur l'Assistance voyage puis introduction de la démarche « Consultative Sale » → Affaires Nouvelles signées sur la période 2013 - 2015 : 15,3 M€
    • Refonte des processus du service client et plan de productivité associé → amélioration de 14% de la productivité en 2015 sur la branche Auto
  • Réorganisation et relocalisation :
    • Forte implication dans la construction d'une nouvelle entité sous-régionale avec la direction BENELUX, incluant le transfert des équipes de Munich à Cologne → négociation du plan social pour la fermeture du site de Munich
  • Gestion du P&L :
    • Création des conditions tant structurelles que commerciales et de synergies avec les équipes assurantielles d'AXA Cologne pour redresser la performance → amélioration du résultat de la filiale en 2017

AXA Assistance Italie

CEO

Mars 2009 - Oct 2012

Rome

Management : 210 collaborateurs - CA 44 M€

Enjeux : Assainir le portefeuille et re-focaliser la stratégie sur le cœur de métier d'assistance

  • Management et RH :
    • Renouvellement du Comex → changement de 3 directeurs
    • Implémentation d’une nouvelle culture d‘entreprise
    • Renouvellement complet de l’équipe commerciale → recrutement de 4 nouveaux commerciaux
    • Développement de la ligne de métier «Travel» → recrutement de 5 spécialistes assurance voyage
    • Réduction de l’effectif de 210 à 180 Personnes → gestion individualisée des départs
  • Gestion du P&L :
    • Résiliation et négociations de cut-off de contrats déficitaires pour 15 M€ de CA résiliés → Break-even en 2012 après de lourdes pertes et CA 2012 + 14 % vs 2011

AXA France Sud Est
Lyon (69000)

DRH et Directeur des Affaires Générales

Juil 2004 - Fév 2009

1600 salariés

Management : 180 collaborateurssur 3 sites - Lyon, Marseille et Nîmes

Périmètre : RH, Responsabilité des instances sociales, Administration du personnel, Formation, SI, logistique, Commission Qualité des agents Généraux, Controlling/comptabilité agents, déontologie, lutte contre la fraude, Projets AXAWAY d'optimisation des processus

Enjeux : Garantir la qualité du dialogue social et accompagner le développement RH de la région

  • RH :
    • Présidence des instances sociales régionales (CE, CHSCT, DP) → création d'un climat de confiance et collaboratif avec les OS
    • Gestion d’une expertise délicate demandée par le CHSCT sur le stress dupersonnel : mise en place d’un programme de coaching / formation / gestion du stress → réduction de l'absentéisme et amélioration de la productivité
    • Implémentation systématique du coachingavecdes coachs externeset de la formation comme outils de transformation → développement d'une culture client avec mise en place de plateformes téléphoniques
    • Accompagnement social et RH de l’offshoring d’une partie de la gestion sinistres vers AXA au Maroc → transition sociale/RH sensible réussie grâce à une explication exhaustive d'une logique gagnant-gagnant
    • Mise en place de polyvalence pour les collaborateurs d’agents généraux, avec vente de l’offre banque et assurance → formation Bancassurance en alternance chezAXA Banque. Primé « prix de l’innovation» AXA France
    • Road shows systématiques et répétés dans la région sur l’explication de la stratégie d’AXA France et le rôle de chaque fonction dans celle-ci → meilleure adhésion et appropriation du personnel administratif et commercial
    • Gestion de l’agrandissement du site de Marseille → réalisé en temps et dans les budgets avec satisfaction du personnel
  • Commission Qualité des agents Généraux :
    • Président de l'instance et gestion des sources d'insatisfaction des agents généraux
  • Controlling/comptabilité agents :
    • Gestion des reportings et de la trésorerie → amélioration de la maîtrise du cash-flow

AXA France

Coordinateur de l'implémentation du Plan Stratégique de la DG

Fév 2003 - Juin 2004

part. / pro


AXA Conseil Assurances
Paris (75000)

Responsable du Contrôle de Gestion

Mai 2000 - Jan 2003

38 Mds€ de réserves techniques, 5000 salariés

Management : 25 collaborateurs

  • Responsable du Planning, Budgeting et Reporting pour les sociétés Vie et IARD
  • Implémentation d'une comptabilité analytique de type « Activity BasedCosting»

AXA Holding
Paris (75000)

Senior Financial Controller

Jan 1998 - Avr 2000

  • Planning, Budgeting et Reporting pour les filiales Vie et IARD d'AXA aux USA, UK, Asie, Australie


AXA Assurances

Chargé de mission auprès du DAF

Avr 1996 - Déc 1997

Allemagne

CA 10 Mds€

  • Coordination du projet « Global-Custody » pour le groupe AXA → gestion de l'appel d'offres et sélection d'une seule banque dépositaire pour le groupe
  • Relations avec les investisseurs / analystes financiers → responsable de la communication financière
  • Analyse financière de plusieurs dossiers d'investissements

UAP Holding
Paris (75000)

Financial Controller

Oct 1994 - Avr 1996

  • Planning, Budgeting et Reporting des filiales: Colonia, PaneuroRisk, UAP International


UAP France
Paris (75000)

Product manager Assurance et Prévoyance

Mars 1992 - Oct 1994

Direction Marketing

  • Analyse du marché, définition de la gamme, développement et lancement, en coopération avec les équipes techniques, d'une nouvelle ligne de produit d'assurance maladie/prévoyance
  • Elaboration de la campagne publicitaire, formation des équipes de vente

Formation

 

1991     Ecole Bocconi (Milan) - Master en Gestion

Langues

 

Allemand : Courant

Italien : Bilingue ou langue maternelle

Anglais : Courant

Français : Bilingue ou langue maternelle

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