Il n'y a qu'une façon d'échouer, c'est d'abandonner avant d'avoir réussi

Note Globale    

Karine

48 ans

Neuilly-sur-seine

Karine
Management des changements: IT, Humains, Processus et Organisationnels

Expériences professionnelles

 

Capgemini
Issy-les-Moulineaux

Change Management Leader

Juil 2022 - Mars 2023

  • Pilotage d’une roadmap d’accompagnement aux changements internationale (+10 pays et +20 sites) dans le cadre de la mise en place d’un nouvel ERP au sein de l’entreprise SBM Offshore
    • Analyse d’impacts, Plan d’accompagnement, Plan de communication, Plan de formation, Parcours de formation (par rôle), Animation de la communauté des supers utilisateurs, Gestion de l’hypercare (post déploiement) et Coordination de la bascule en « BAU » (business as usual) auprès des équipes Support Utilisateurs
  • Management d’une équipe de 20 personnes et interactions avec 50+ parties prenantes en France et dans le monde (Direction de programme, CODIR central et locaux, Stream leaders et consultants solution : SCM, Finance, Maintenance, Data, etc.).

Société de Conseil et de Management de Transition
Paris

Directrice Change Management

Avr 2022 - Juil 2022

  • ADVISORY TRANSFORMATION RH ET CONDUITE DU CHANGEMENT
    • Coaching
    • Conseil approches méthodologiques et démarches projets
  • MENTORING & COACHING, NEUILLY EMPLOI
    • Collaboration à l’organisation d’évènements (DRH Entreprises et Cadres en recherche d’emploi)

Société de Conseil et de Management de Transition

Fondateur

Avr 2022 - Aujourd'hui

  • Création de la société spécialisée dans le secteur d'activité du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

WEMANITY

Consultante en conduite du changement

Sep 2021 - Avr 2022

EXPERTE EN TRANSFORMATION ET ACCOMPAGNEMENT DES CHANGEMENTS HUMAINS ET ORGANISATIONNELS

Practice leader 'conseil en transformation et accompagnement aux changements »

  • Définition d'une vision et des OKRs associés
  • Recrutement
  • Formations et mentoring : conduite du changement, développement professionnel et personnel
  • Développement commercial
  • Coach en cohésion et coalition d'équipes (COMEX, CODIR, équipes opérationnelles)
  • Formation et coaching en sécurité psychologique, feedback, feedforward, communication, organisation, prise de recul, lâcher prise, etc.

Consultante en conduite du changement :

  • Définition et déploiement de TOM (Target Operating Model),
  • Cadrage des nouvelles pratiques et processus et définition du plan de conduite du changement

Secteurs et clients :

  • Pharma : Roche
  • Télécom : Orange
  • Luxe : Richemont
  • Industrie : Total
  • Assurance : Generali
  • Service : Amadeus
  • Défense : Ministère des Armées

SOPRA STERIA NEXT

SPECIALISTE CONDUITE DU CHANGEMENT (CONSEIL ET COACHING)

Juil 2014 - Août 2021

  • Practice leader « conduite du changement »
  • Cadrage et gestion des changements (processus, organisation, humains)
  • Formations : construction de modules pédagogiques en conduite du changement (méthode, outils) ; management 3.0
  • Conduite du changement déploiement Learning Management System (CornerStone)
  • Intervention auprès de populations SI et métiers
  • Secteurs et clients :
    • Automobile : Renault
    • Cybersécurité : Exclusive networks
    • Telecom : Orange, OBS
    • Défense : Ministère de la Défense, Ministère de l'Intérieur
    • Autres Administrations : Education Nationale, Culture, DGFIP
    • Industrie : Aptar Group, Hamelin
    • Banque / Assurance : Crédit Agricole, AG2R, Allianz, AVIVA

CAPGEMINI

SPECIALISTE CONDUITE DU CHANGEMENT (CONSEIL)

Nov 2006 - Juil 2014

  • Cadrage et gestion des changements (processus, organisation, humains)
  • Conduite du changement (Europe et Monde)
  • Intervention auprès de populations SI et métiers

« Change Manager and Roll out leader » pour les marchés bancaires, manufacturiers et publics :

  • Conception de la stratégie de conduite du changement
  • Réalisation du kit de formation par ciblage des populations impactées
  • En responsabilité des comptes :
    • Société Générale, Crédit Agricole, La Banque Postale
    • Aptar Group (Pharma, Beauté, Maison, Alimentation & Boissons)
    • Ministères
    • SNCF (Transport)

Responsable Conduite du changement (Management de transition) - Aptar Group

  • Feuille de route de gestion du changement et définition du budget tels que : analyse d'impacts versus changements (culture, système, organisation, profession)
  • Organisation et formation des équipes de gestion du changement (États-Unis, Chine, Europe et Amérique du Sud)
  • Définition du plan de gestion du changement (démarche et outils) industriel, réplicable sur tous les sites
  • Outils de gestion du changement et de sécurisation du déploiement (OKR : indicateurs de mesure de l'efficacité pour mise en place des actions de soutien)
  • Direction de la gestion du changement pour tous les projets stratégiques (impacts multisites et risques sociaux)
  • Préparation du pack de communication pour le dialogue social (Etats-Unis, Europe)
  • Définition de la stratégie de formation et spécification des outils
  • Coordination et coaching des équipes de gestion du changement

Transformation des processus d’exploitation bancaires – Société Générale - Responsable changement et chef d'équipe

  • Stratégie de gestion du changement
  • Définition et exécution du plan de communication
  • Définition et exécution de la stratégie de formation
  • Conception du module de formation « formateur de formateurs »
  • Formation

Transformation du système comptable et des processus associés (SAP) pour l’Etat (projet Chorus) - Gestionnaire du changement en charge de l'acceptation du changement par les utilisateurs finaux (Guyane et Nouvelle Calédonie)

  • Analyse d'impact sur les opérations locales
  • Définition et exécution de l'approche pédagogique
  • Déploiement des processus et procédures
  • Définition de l'organisation locale avec la direction du cabinet du préfet

Pilotage AMOA et déploiement du virement SEPA– La Banque Postale - Responsable de programme

  • Pilotage du programme : 12 millions € / 3 ans / équipe interne : 23 personnes / 1 sous-traitant
  • Organisation et exécution de la gestion de projet (QCD)
  • Définition des conditions de validation des flux interbancaires (avec HSBC)
  • Conduite du changement auprès des agents

ALTRAN

CHEF DE PROJET MAITRISE D'OUVRAGE (CONSEIL)

Sep 2003 - Oct 2006

Digitalisation du billet TER - SNCF - Directrice de programme

  • Business plan du projet
  • Rédaction des dossiers pour prises de décision COMEX
  • Pilotage du programme : 27 millions € / 4 ans / équipe interne : 17 personnes / 3 sous-traitants
  • Résultats :
    • Pilier data sécurisé
    • Pilier informatique (software et hardware) cogéré avec le département SNCF IS
    • Pilier de gestion du changement sécurisé (préparation et exécution de la communication auprès des représentants syndicaux et ateliers d'adoption avec un panel d'usagers handicapés en collaboration avec l'association PMR)
    • Etapes de la digitalisation gérées (POV 2006 ; Déploiement 2008)

Transformation de l’organisation IS - PMO – Crédit Lyonnais

  • Conception des processus
  • Définition de la structure organisationnelle
  • Exécution du plan de communication
  • Formation des managers et des utilisateurs finaux

AUBAY

CONSULTANTE (CONSEIL)

Jan 2002 - Sep 2003

Missions de Schémas directeurs

Secteurs et clients :

  • Services publics : Pôle emploi
  • Tourisme : Groupe Accor
  • Environnement : SIAAP

Certification

 

2022 : prosci adkar

2018 : compétences coach

Formation

 

2022     Empeiria Institut - Psychologue Praticienne

2022     - Nexum / Certification Prosci Adkar

2022     - Les Fondements de la PNL

2020     - IFS / Formation 'Sophrologue'

2018     - IFOD / Compétences Coach

2018     - Formation Process Com

2001     SKEMA BUSINESS SCHOOL - SOPHIA ANTIPOLIS - MASTERE SPECIALISE EN KNOWLEDGE MANAGEMENT ET INTELLIGENCE ECONOMIQUE

2000     SKEMA BUSINESS SHOOL - SOPHIA ANTIPOLIS - MASTER IN MANAGEMENT

1997     NOTRE DAME DU GRANDCHAMP - BTS ACTIONS ET COMMUNICATION COMMERCIALES

1995     NOTRE DAME DU GRANDCHAMP - BACCALAUREAT

Langues

 

Anglais : Courant

Francais : Langue maternelle

Allemand : Moyen

chinois : Moyen

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