Digital convertie & data oriented depuis plus de 16 ans et ancienne directrice Marketing Digital pour RTL, RTL2 et Fun Radio, je me suis spécialisée, depuis 5 ans dans l'accompagnement/coaching en stratégie CRM omnicanal et Marketing Automation (stratégie de fidélisation et de conquête) : mise en place ou optimisation d'un projet CRM (audit, aide au choix d'un outil, stratégie emailing, plan de contact relationnel segmenté, gestion de projet,...) pour des PME et des grands groupes.
AUDREY 42 ans Meudon |
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Directrice CRM - Marketing Digital |
Expériences professionnelles |
Société de Conseil et de Management de Transition
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Jan 2017 - Aujourd'hui |
Stratégie CRM : conseil et accompagnement de projet CRM, aide à la recherche d’outils CRM/CDP (audit 360°de l’activité Marketing relationnel, analyse des parcours/cycle de vie des clients, plan d’activation PRM/CRM et Marketing automation, stratégie de personnalisation de l’expérience client, plan de contact segmenté, monitoring & reporting...). -diptyque : CRM manager, accompagnement de l’équipe sur des projets techniques/data et dans l’élaboration d’un plan stratégique à 3 ans (8 mois) |
Groupe RTL
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Sep 2012 - Nov 2016 |
En complément du scope précédent : |
Groupe RTL
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Jan 2009 - Sep 2012 |
Formalisation et gestion des tableaux de bords (KPIs Panel, analytics et BDD), du ROI sur les leviers marketing et éditoriaux / Élaboration des plans d'actions acquisition, CRM et sociales/ Pilotage d'agences / Membre de la Commission Scientifique et Technique de Médiamétrie, du CESP et experte à la commission Acquisition d'audience du Geste. |
Lastminute.com
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Jan 2005 - Jan 2009 |
Gestion de la BDD, gestion de la newsletter (2 millions d'abonnés), mise en place d'un programme de fidélisation selon le cycle de vie du client, opérations marketings spéciales (ventes privées, alertes vacances, réassurance, jeux...), création de segments. |
Formation |
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Langues |
Français : Bilingue ou langue maternelle Anglais : Courant |
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