Directeur Marketing Digital et Communication

Conseil et coaching en stratégies marketing et digitale à destination de TPE et commerçants pour la CCI du Var

• 8 clients dans le Var et les Bouches du Rhône

Site de vente en ligne de cosmétiques bio et naturels issus de l'artisanat français

mescosmetiquesfrancais.fr

50kvisites/mois, +100% croissance CA, 1500 réf de produits, 100 marques

• Direction générale du site e-commerce
• 3 employés

Solutions de pilotage de parcours clients in-store, drive-to-store et back-to-store pour les grandes enseignes de la distribution

• Définition du plan marketing (offre, outils CRM, supports de communication – web, presse, salons, mailing – contenus) et budget associé

• Recrutement équipe CRM et contenus

Leader de la vente de solutions de communication digitale aux TPE/PME (sites internet, référencement payant, display, retargeting...)

KPIs BU : CA 6,7 M€, +10% - 50k visiteurs uniques /mois - 13k leads / mois

• Cadrage de la stratégie e-commerce

• Recrutement de l’équipe, management de 10 pers, transverse de 40 pers (11 télévendeurs, 10 responsables client, 4 chatteurs)

  • Définition des objectifs de ventes, pilotage commercial, gestion du P&L Définition des campagnes d’acquisition de trafic (SEA, SEO...)
  • Plan marketing produit et pricing
  • Plan marketing relationnel et actions de marketing automation
  • Optimisation des parcours de vente online : chat, clic2call, AB/testing, UX-design Gestion des fonctionnalités front et back office du site e-commerce

Pôle Média (PagesJaunes, Mappy et Ooreka)
KPIs audience Solocal : 60% reach Internet 3 écrans - TOP 8 MÉDIAMÉTRIE - 2 Mrds visites / an

• Définition et pilotage du plan marketing stratégique et des objectifs d’audience des sites PagesJaunes, Mappy et Ooreka
• Management d'une équipe de 4 personnes
• Déploiement des solutions AT Internet et de datavisualisation des audiences
• Reporting mensuel au Board, Comex et à la Communication financière

Pilotage d'une enveloppe de 10M€

• Cadrage de la Gouvernance des projets du Pôle : cartographie des rôles, instances et planning, process d’arbitrage et de décision des projets

• Gestion budgétaire et reporting des projets du Pôle

• PMO Chantier Client du Programme de Transformation Digitale de Solocal

Cabinet de conseil en transformation digitale des entreprises

• Direction de projet, pilotage budgétaire et planning, coordination métier/IT
  • Groupama / Gan Assurances - Refonte du site web ganassurances.fr
  • Orange Tunisie (lancement opérateur) - Définition des outils et parcours de Vente
  • SNCF Voyages (programme e-billet) – Déploiement des outils de Vente
  • SFR (portail multimédia mobile) – Lancement de sites multimédia