Directeur Communication et Marque

J'ai réalisé plusieurs missions de Direction au sein de Direction de la communication de Groupes de tailles et secteurs divers.

5ème Mutuelle de fonctionnaires (500 collaborateurs - 490 000 adhérents)

Membre du Comité Exécutif.

• Créer et structurer une Direction de la Communication.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de marque et de communication, accompagner la Présidence et la Direction Générale dans leurs prises de paroles.
• Donner de la visibilité, du sens et de la cohérence dans un cadre de transformation.
• Management d'une équipe de 12 personnes.

[GIE]

1ère marque mondiale d'assurances (CA : 91Mds€, 56 pays, 102 Ms de clients, 167 000 collaborateurs)

Membre du Comité de Direction Communication International

• Création du Département
  • Budget géré : 12 M€ (+ budget ad hoc par opération spéciale)
• Management d’une équipe de 14 personnes
• Missions :
  • Construire et gérer une marque corporate puissante et efficace
  • Positionner AXA comme Thought Leader, révéler sa dimension sociale et sociétale
  • Accompagner la transformation digitale, assurer la digitalisation de la communication
  • Favoriser et accompagner le changement
• Principaux Projets :
  • Plateforme de marque et de contenus | Réseaux sociaux | Site internet Groupe | Relations presse | Influence | Réputation | Rapport d'activité et de responsabilité d'entreprise | Assemblée générale | Plateforme de communication sur la RSE | Augmentation de capital | Gestion de partenariats et d'opérations de sponsoring | Campagnes médias | Base d'information dynamique | Animation de réseaux internes et externes | Marque Employeur | Influence | Crise | Evènements | Réseaux sociaux | ...
• Quelques résultats :
  • Création de la première plateforme de marque corporate Groupe. AXA acteur social et sociétal plaçant l’innovation et la prévention au cœur de sa stratégie. AXA devient la 1ère marque mondiale d’assurance selon le classement Interbrand
  • Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication sur la RSE (Mécénat, Micro assurance, ISR,…) et repositionnement de la communication du Groupe sur son cœur de métier : la gestion des risques. Nécessité d’intégrer rapidement des sujets multiples et complexes
  • Création et organisation du Global Forum for Longevity , AXA préempte ainsi le sujet et se positionne en leader
  • Création et gestion de la première campagne publicitaire corporate du Groupe et de la campagne financière lors de l’augmentation de capital
  • Création et gestion de la plateforme internationale de Marque employeur, suivi des déclinaisons locales, un défi relevé dans un Groupe décentralisé
  • Création d’outils digitaux externes (Facebook Groupe, AXA People Protectors, plus d’1 250 000 Fans en 3 ans. Refonte du site axa.com en méthode agile : une première chez AXA)
  • Création et gestion de plateformes digitales internes. Ces outils offrent un gain de temps et de coûts avec une rationalisation des achats
  • Mise en place de la stratégie de communication relationnelle avec les actionnaires individuels du Groupe. Les actionnaires restent fidèles malgré une décroissance du placement en action

Agence conseil en communication globale

Pour différents annonceurs et agences :

• Assistance à réalisation de dossiers de réponse et soutenance à appels d'offres
• Gestion de projets de communication interne et externe. BtoB et BtoC

[Groupe Publicis]

Agence conseil en communication corporate (CA 7mds€, 108 pays, 62 000 collaborateurs)

• Recrutement et Fidélisation d'un portefeuille de clients.
• Définition et mise en œuvre de stratégies, de campagnes et de plans de communication
• Management d’une équipe de 6 personnes

Principaux projets :

• Opérations de communication internes et externes lors d’introductions en bourse, OPE et OPA, augmentations de capital
• Communication actionnaires individuels : recrutement, fidélisation
• Editorial : rapports d’activité, publications diverses
• Evénementiel : assemblées générales, réunions d’actionnaires, événements externes
• Relations Presse, relations prescripteurs
• Digital : sites internet et intranet
• Médias : campagnes de publicité, institutionnelles, financières et produits

Principaux résultats :

• Création et gestion du club d’actionnaires France Telecom [600 000 membres dès le lancement]. Un champ d'expertise novateur chez Publicis ayant permis le gain de nombreux clients
• Conception et gestion de la campagne de communication lors de l’OPE de Total sur Elf. Initialement prestataire de Elf, Total est devenu après l’OPE le 1er. client de l’agence
• Conception et gestion de la première campagne de publicité de Fidelity en France
• Développement du pôle "rapports d’activité", autre champ d'expertise ayant permis le gain de nouveaux clients

[Groupe Uniteam]

Agence conseil en marketing opérationnel, relationnel et événementiel

• Communication BtoB et BtoC. Stratégies de recrutement, fidélisation, animation de réseaux de vente et de distribution, en charge du secteur Banque/Assurances
• Management d’une équipe de 4 personnes

[Groupe Caisse des Dépôts]

Groupe international d'assurances vie (CA 28Mds€, 4 800 collaborateurs)

[Direction Marketing]

• Création et direction du service au sein de la branche assurances collectives
• Elaboration de la stratégie et mise en œuvre des plans de communication, de marketing relationnel et de communication interne et externe, assurance Vie
• Management d’une équipe de 5 personnes

[filiale de Groupama]

Compagnie d'assurances

[Direction des Marchés]

• Création, direction et gestion du service communication produits Vie et IARD, particuliers et collectives
• Management d'une équipe de 3 personnes

[Groupe Accor]

Agence conseil en communication opérationnelle spécialisée dans le marketing relationnel

• Responsable d’un pôle de clients. Stratégies de recrutement et de fidélisation. Stimulation de clientèles et de forces de vente, motivation de réseaux de distribution, création et gestion de clubs de clientèles
• Management d’une équipe de 2 personnes

[Groupe Quadrillage]

Agence conseil en communication institutionnelle