La meilleure façon de prédire l'avenir, c'est de le créer.
Rodolphe Directeur Retail, Opérations & Développement / Directeur Réseau
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Note Globale    

Rodolphe

40 ans

Suresnes

Rodolphe
Directeur Retail, Opérations & Développement / Directeur Réseau

Expériences professionnelles

 

NESPRESSO & ITSU
Paris

Directeur des Opérations / Cadre dirigeant / Réseau France

Juin 2018 - Avr 2023

1er groupe indépendant de restauration en France

Effectif : 30 000 collaborateurs – 1 200 restaurants – 2,2 Md€ CA

150 salariés / 45 M€ CA / N-1 DG

  • Définir la stratégie de développement & d'implantation du réseau Nespresso affilié France
    • Business plan / Étude d'implantation / Valider la conception / coordonner les différents acteurs
  • Adapter le concept store au marché et à l'ambition de conquête et reconquête des consommateurs > hausse de la réactivation +30% sur la zone / Diminution de -4% de l'inactivité vs tendance de la zone
  • Définir et optimiser les couts (achats, packaging, matériel, concept, service de livraison, flux logistique / baisse de 28% des couts de transport)
  • Simplifier et adapter les process des marques (Accessibilité de la marque, parcours clients, législation, comportement des consommateurs, plan marketing opérationnel...)
  • Définir et créer les procédures internes Nespresso & Groupe Bertrand
  • Recruter et manager les équipes sièges et réseau (Commerce, RH, IT, compta, contrôle de gestion ; achats, marketing, finance, juridique, développement, supply chain, archi, travaux...)
  • Animer les équipes siège et terrain KPI'S / +10% de CA incrémental sur les zones de chalandise
  • Définir le budget et suivre les KPI'S financier
  • Manager les équipes transverses (architecte, maintenance, expert-comptable, paie, cabinet de recrutement, formation, développement, supply chain)
  • Garant des relations avec Nespresso et itsu – Pilotage et négociation des contrats d'affiliation

PETIT BATEAU
Paris

Responsable Retail paris

Juil 2015 - Juin 2018

Groupe YVES ROCHER – PAP Bébé – Enfant – Femme - Homme Juil 2015

Effectif : 600 salariés - 130 boutiques en France

Responsable Retail Paris / 23 Magasins / 120 salariés / 17M€ CA

  • Développer le CA en suivant les principaux indicateurs commerciaux (IV, PM, PVM, TT)
  • Augmentation du TT de 4 pts sur 2016 et 4% de CA sur 2017
  • Recruter, former, suivre la productivité des équipes de vente
  • Manager et animer les collaborateurs en suivant la performance commerciale individuelle et collective
  • Manager la productivité grâce au respect des procédures administratives, sociales et financières
  • Définition du nouveau concept de point de vente + omnicanalité
  • Mission transverse sur le CRM France (augmentation de 7% de la base clients)

THE KASE

Sales Manager

Sep 2013 - Juin 2015

Distribution d’accessoires de mode pour les appareils connectés

Effectif : 400 salariés – 107 boutiques en France

Sales Manager/ France / 27 M€ CA / N-1 fondateurs

  • Ouverture du réseau France (+ 100 ouvertures, coordonner les différents services : approvisionnement, merchandising, travaux, achats...)
  • Recruter l'équipe de District Sales Manager
  • Création et mise en place des documents de suivi de l'activité commerciale
  • Développer le CA en suivant les principaux indicateurs commerciaux (IDV, PM, TT)
  • Etre l'interface entre les différentes fonctions supports et l'équipe commerciale
  • Rendre compte aux fondateurs et dirigeants des résultats de l'entreprise
  • Participer et animer les comités de direction

THE PHONE HOUSE

Responsable Réseau et Développement Clients

Nov 2011 - Août 2013

Groupe BEST BUY – Distribution de téléphonie mobile & télécommunications

Effectif : 19 000 salariés – 340 boutiques en France - 2 400 boutiques dans le monde – 4,3 Md€

Responsable Réseau et Développement Clients / IDF / 24 Magasins / 127 salariés / 49M€ CA

  • Développer et animer la performance commerciale en pilotant l'ensemble des indicateurs
  • Veiller au respect de la stratégie commerciale de l'entreprise et au bon fonctionnement des points de vente
  • Manager et former les équipes, s'assurer de leur implication dans le développement du CA
  • Entretenir les relations avec les opérateurs et constructeurs partenaires
  • Mettre en place des événements, des challenges et des animations commerciales

THE PHONE HOUSE - Groupe BEST BUY

Responsable Réseau et Développement Clients

Nov 2011 - Août 2013

Développer et animer la performance commerciale en pilotant l'ensemble des indicateurs

Veiller au respect de la stratégie commerciale de l'entreprise et au bon fonctionnement des points de vente - Manager et former les équipes, s'assurer de leur implication dans le développement du CA - Entretenir les relations avec les opérateurs et constructeurs partenaires

Mettre en place des événements, des challenges et des animations commerciales


Certification

 

2024 : Etre un leader efficace

2023 : Embarquer durablement vos équipes vers la transition écologique

2023 : Persuader et convaincre

2023 : Les fondements de l'excellence opérationnelle

2023 : ChatGPT pour améliorer votre productivité

Formation

 

2003     BTS - Action Commerciale

Langues

 

Anglais : Bon niveau

Français : Bilingue ou langue maternelle

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