Directrice expérience client

• Pilotage transversal de l'Expérience Client auprès des équipes marketing, CRM, nouveaux Médias, Data, Direction Technique et DSI afin de placer le client au centre de leur réflexion et de développer l'engagement et la satisfaction clients.

Directrice des études publicitaires et éditoriales du Groupe Figaro.

• Veille et prospective sur la diversification des marques media et la digitalisation des marques ; organisation des évènements LuxBox et Digital Day;
• Représentation de la régie dans les instances professionnelles print et digitales.

• Missions d'accompagnement des marques médias et des annonceurs dans la diversification de leurs marques et le développement de leurs contenus numériques.
• Formations aux médias, au digital et à l'efficacité publicitaire.
• Développement des études et du conseil média pour des instituts, et audit marketing pour les éditeurs et les régies.

• Management d'une équipe de 15 personnes
• Marketing opérationnel et études publicitaires sur l'ensemble des titres de la régie - représentation de la régie dans les grandes instances.

GROUPE INTERDECO

Presse, télévision, séniors, juniors - études régionales tous titres - gratuits Villes plus - études transversales secteurs distribution, food et boissons - et des études d'efficacité publicitaire sur l'ensemble des titres du groupe.

• Management d'une équipe de 10 personnes.

GROUPE INTERDECO

Presse télévision, séniors, juniors (35 titres) et des études d'efficacité publicitaire sur l'ensemble des titres du groupe.

• Management d'une équipe de 8 personnes.

Département Télévision

• Responsable d'études ad'hoc, travaux sur le panel MEDIAMAT.