Directrice Marketing et/ou Communication

Responsable de l'identité de marque et de la communication externe.

En charge d'une équipe de 12 collaborateurs.

Principales réalisations :

Déploiement de la nouvelle identité de la marque

Déploiement de nouvelles stratégies de brand content RSE via des cautions media, (OPS, BRUT, Le Fooding..)

Optimisation de la stratégie Media ON/OFF sur un marché très concurrentiel.

Développement de collaborations commerciales et d'image (Jean Imbert, Cédric Grolet, Pierre Hermé, Café Joyeux, Chiara Ferragni..)

Coordination du développement et du lancement des capsules compostables à domicile en France (1er marché à lancer).

On top : management de transition en tant que Responsable de l'équipe Marketing BtoB (10 collaborateurs - 8 mois)

Responsable, au sein du CoDir, de la marque, de la stratégie de communication ATL et BTL et des ventes B2C et B2B. En charge d’une équipe de 15 collaborateurs.

Principales réalisations :

Repositionnement de marque et de l'expérience client.
Lancement du nouveau système Vertuo et coordination du change management associé.
Redesign de la stratégie d’acquisition et CRM (lancement du nouveau programme de fidélité).
Implémentation du nouveau concept de Boutiques.
Définition des parcours digitaux.
Business Development des nouveaux canaux de vente : Amazon, Costco etc..
Partenariats clés sur les verticales Food et Cinéma.
Communication RSE et gestion de crise.

2016-2017

• Responsable du lancement du nouveau système Vertuo :
  • Pilotage transverse de toutes les directions, relation avec les équipes groupe, gestion de la conduite du changement

2015-2016

• Responsable des nouveaux médias et de la RSE :
  • Positionnement du social média comme canal stratégique d'expression de la marque et de relation client
  • Création de la 1ère plateforme RSE de la marque : Nespresso Agit

2013-2014

• Responsable des nouveaux services et de la RSE :
  • Lancement de nouveaux services accessibilité (YourTime et Pick Up, etc...)
  • Lancement du recyclage des capsules via le tri sélectif et communication 360 sur les actions RSE

2010-2012

• Responsable du plan marketing opérationnel 360 (café, machines, accessoires)
• Chef de Produit Café (Veille concurrentielle, lancements, animation des ventes)

2008-2012

• Chef de Projet Marketing Client (Programmes de bienvenue et fidélisation)

• Développement de produits de soin anti-âge au sein de l'équipe globale pour la marque Helena Rubinstein.