Responsable e-commerce

• Ma mission : apporter mes 16 ans d'expertise aux e-commerçants dans le management de transition, l'amélioration de la performance commerciale et dans la transformation digitale.

Vertbaudet : 80% du chiffre en e-commerce. Vertbaudet.fr : 220M€ de CA annuel. Leader en Europe sur l'univers du bébé et de l'enfant. Acteur Omnicanal : 70 magasins en France. Marketplace en 2023.

• Garant de l'atteinte des objectifs de CA et de marge, je suis responsable du pilotage de l'activité, de l'amélioration du taux de transformation et de l'animation commerciale du site.
• Définition de la stratégie digitale et des roadmaps (Trafic, Conversion, UX et projets) avec une orientation forte sur le mobile et la satisfaction client.
• Analyse des parcours client et mise en œuvre des actions réactives et proactives, proposition de nouvelles fonctionnalités et participation au process d'amélioration permanente du site en méthode agile.
• Management d'une équipe de 20 personnes réparties en 4 pôles :
  • Trafic (acquisition de trafic et recrutement)
  • Conversion (Animation commerciale et e-merchandising)
  • UX (Expérience utilisateur)
  • Projets France et 8 sites internationaux
• Résultats en 5 ans :
  • + 62% de CA + 80% de trafic mobile + 210% de conversion mobile

Balsamik.fr site lancé pour rajeunir la cible Daxon (71 ans) avec succès. Cliente : 41 ans de moyenne d'âge. Fort budget en publicité en 2015/2016. Produits adaptés à la morphologie des femmes.

Missions :

• Animation e-marketing, e-mailing et e-merchandising du site Balsamik.fr :
  • Campagnes d'animation commerciale / E-merchandising
  • Envois d'emailing, SMS, gestion des triggers et de la pression marketing
  • CRM (personnalisation site et email, triggers, délivrabilité, SMS)
• Création des plans commerciaux et suivi des budgets et des plannings.
• Management d'une équipe de 5 personnes

Agence spécialisée en e-commerce émanant de Cité Numérique.

Missions :

• Proposition de stratégie e-Marketing :
  • Référencement naturel (SEO) et payant (SEM), affiliation, e-mailing, buzz marketing (jeux concours/mini sites), analyse d'audience, vidéo, e-publicité
• E-Commerce
  • Réalisation de site e-commerce en étroite relation avec les équipes de création graphique, de montage HTML et de développement.
• Management transversal