Directeur Marketing, Communication et Digital

Création de la structure et du site RSE qui regroupe et anime les idées d'actions écologiques d'entreprises et de particuliers, refonte UX, définition de la stratégie commerciale, développement et animation de communautés. Ecriture des articles autour de l'éco-conception, économie circulaire, seconde main, CSRD, empreinte carbone etc...

• Racontemoiunchocolat.com : Start-up éco-responsable, Euratech blanchemaille
  • Activation du trafic Google Perf des box d'abonnements. Audit SEO et UX du site.
  • Met en place les KPI performances et crée un plan marketing newsletter automation.
• E-mobilier.fr : PME immobilière avec 25 agents en france.
  • Refonte UX et graphique du site e-mobilier.fr, développement du site reseau-mobilier.fr
  • Coordination de ligne éditoriale sur tous les canaux.
  • Recrutement agents.
• Almax-Easylab : Leader mondial industrie technique en laboratoire BtoB. Diskmude, Belgium
  • Accélère la transformation digitale avec un nouveau site web Europe et US en trois mois.
  • Refonte des outils digitaux pour développer l'image internationale et le recrutement clients.
• MBLC Coaching : PME Coaching sportif premium.
  • Transforme et anime les réseaux Linkedin/TikTok/Insta/Fb/Google.
  • Analyse KPis.
  • Audit site web et recommendations

32 magasins l Lille - Lyon - Belgique

• 2020-2022 : Directeur Marketing et Communication
• 2020-6 mois : Directeur Marketing de Transition
  • Management d'équipe (12) multi-site suite à un PSE,
  • Mission Transition (6 mois) : Management de crise humain, budgétaire, plan marketing operationnel et budget.
  • Définit la roadmap stratégique omnicanale. La déploie, pilote le budget
  • Structure et uniformise l'image des marques sur les canaux on et off-line
  • Supervise l'animation digitale : bannière, google, Fb ads, lives, podcast, marketing automation
  • Anime, co-construit, digitalise le plan marketing et analyse la performance
  • Accélère la croissance sociale Instagram (2K à 70K), Twitter (55K), TikTok (150K) et partenariats influenceurs BookTop
  • Optimise la connaissance clients data, NPS et transforme et anime les deux bases CRM (1.2 M)
  • Pilote des projets à impact : livre 2nd main, 100 ans Furet, magasins éphémères, shop-in-shop de 2500 m2 au Galeries Lafayette et magasins éphémères
  • Responsable communication interne et pilotage des outils
  • Accompagne l'organisation d'évènements clients (dédicaces, salons du livre)
  • Assure les relations presse avec les grands médias, les influenceurs et les médias locaux

37 magasins BtoB - Intégré/Franchise - 100M€

• 2014-2019 : Responsable Marketing Clients - Social Média
• 2010-2013 : Responsable Marketing - E-Marketing - CRM
• 2006-2009 : Responsable Communication - Médias
  • Stratégie marketing, transformation omnicanale et digitale
  • Définit le plan commerce, l'anime en passant de 20 catalogues à 12 segmentés et optimisés
  • Pilote la création, production, l'activation des opérations commerciales on et off-line 3M€
  • Développe l'acquisition client : e-book, blog, live-commerce, SEO, SEA, display, fb ads, newsletter
  • Crée la stratégie relation client : CRM segmenté (200 000), NPS, Club Testeurs BtoC/BtoB
  • Anime et déploie les communautés Facebook, Linkedin, Twitter (60 000)
  • Responsable partenariats : 1er shop Top Office chez Bricoman, Capeb Artisanat Grand Paris
  • Refonte complète charte graphique y compris la signalétique magasin.
  • Anime de nombreux projets traversaux : business, com interne, lancement de nouveaux services : impression 3D, Atelier Impression client, Vision Cadre

15 magasins

18M€ +17%

550 magasins affiliés l 1 Mdr€

France et International 100M€ +8%

Represente l'Europe latine en sélection internationale