Directeur Marketing, Digital, eCommerce, Product

Leader des clubs de vacances en France, 3k employés, 230M€ de CA

• Management de 12 personnes (produit, merchandising, acquisition, CRM), €5M d'investissements par an
• Lancement d'un nouveau site web (projet de 12 mois, 1M€) : en charge du design et du développement pour améliorer les ventes (conversion +40%, webperfs x2)
• Amélioration de l'acquisition (2022 vs 2019 : +30% CA, +15% ROI) : internalisation de l'acquisition, restructuration des campagnes SEA (+70% CA), mise en place d'une nouvelle stratégie CRM avec Salesforce Marketing Cloud (CA mailing +40%)
• Structuration de l'approche produit : création d'une équipe produit pour améliorer l'UX UI et réaliser des AB tests (sur l'ancien site : conversion mobile x2, conversion desktop +10%)

Foodtech, Leader français des paniers recette, 100 employés, 18M€ de CA

• Management de 13 personnes, 6M€ d'investissements online & offline par an
• Structuration de l'équipe pour livrer les projets stratégiques en plus de l'opérationnel : création de 4 pôles (produit, acquisition, CRM, branding et data) avec chacun un middle management, des KPIs de réussite et des reportings de suivi
• Accélération de la croissance de +3% en S2 2017 à +30% en 2018 : optimisation des canaux existant (TV, Facebook, SEA), ouverture de nouveaux canaux (parrainage, RTB, ventes privées, street marketing, online radio, radio) et amélioration du site web (AB tests sur le tunnel, menu, homepage)
• Fidélisation (fréquence d'achat +10%) grâce à la collecte et la mise en action des retours clients (lancement de recettes en 10 min, recettes pour les robots, notifications via app, programme de fidélité)
• Rebranding complet afin d'améliorer la mémorisation de notre marque, la confiance et la fidélisation

Leader de la vente en ligne de chaussures, 250M€ de CA

• Head of sales (2017)
• Area Manager Allemagne, Suisse et Pays-Bas (2015-2017)
  • Responsable de 250M€ de P&L dans 12 pays : management d'une équipe internationale de 10 personnes, 35M€ d'investissements marketing online & offline par an
  • En charge du seul projet reportant directement au board d'investisseurs visant à augmenter la marge : +8M€ de marge annuelle, management d'une équipe venant de tous les départements, adaptation des offres CRM, augmentation du nombre de produits par commande (ex : +20% d'accessoires vendus), négociation des contrats fournisseurs, etc.
  • +90% de CA dans l'area Allemagne, Suisse et Pays-Bas : réallocation des budgets marketing (ex : arrêt de la TV en Allemagne), amélioration de l'expérience client (nettoyage des sites web, nouvelles marques, nouveau modes de livraison), différentiation des actions de pricing et promotion par pays

Filiale d’AXA spécialisée en assurance vie, 200 personnes au UK, en France et en Irlande)

• Responsable de la digitalisation (budget de 3M€) pour améliorer l'efficacité des conseillers : mise en place d'une méthodologie Scrum, d'outils de vente en ligne, d'un club d'utilisateurs pour permettre des améliorations récurrentes
• Lancement d'une nouvelle offre (200M€ de CA / an) : analyse du marché, études de risques financiers, développements informatiques
• Gestion de la roadmap annuelle de l'entreprise rapportant directement au PDG (50+ projets, budget de 4M€) : planification, budget, priorisation

2e opérateur Telco français, 12Md€ de CA

• Senior Project Manager au département de Stratégie Marketing (2013)
• Project Manager au département Plan et Diversification Stratégique (2011-2013)
  • Lancement d'offres B2B et B2C ciblées et différenciantes, ex : pack premium (internet + TV + téléphone + home automation), 300M€ de CA / an
  • Rédaction du plan stratégique à 5 ans présenté au conseil d'administration et aux actionnaires
  • Analyse d'opportunités (e-santé, e-paiement, etc.) et mise en place de deux d'entre elles (Big Data et Domotique) avec un chiffre d'affaires prévisionnel de 40M€ d'ici 2018
  • En charge du programme de transformation « analyse de la valeur » : 40M€ d'optimisations en 5 ans à travers plus de 70 initiatives dans toutes les unités : mise en place de frais en cas d'échec de paiement, blocage de l'accès au service client pour les clients low cost, facturation des clients B2B pour des interventions complémentaires, etc.

Cabinet de conseil international, 180 personnes

• Senior Consultant en Stratégie et Marketing (2010-2011)
• Consultant en Stratégie et Marketing (2009-2010)
  • Conception et présentation des recommandations aux directeurs de grandes entreprises healthcare telles que Pfizer ou Astra Zeneca
  • Environnement multiculturel avec des clients des États-Unis, d'Angleterre, d'Allemagne, d'Europe de l'Est, etc.
  • Définition de nouveaux modèles de croissance dans le diagnostic clinique pour une société de 2Md$ de CA menant à un programme de R&D de 5 ans et de nouvelles offres
  • Due diligence stratégique d'une société cible de 45M€ de CA qui a conduit à l'annulation de l'opération en raison d'une faible qualité des revenus (20% de revenus à risque)

• Auditeur Junior chez KPMG spécialisé en Hôtellerie
• Assistante du Directeur de la Stratégie de Croissance Externe chez Cegelec (groupe français de services électriques, 3Md€ de CA)
• Analyste au département Controlling chez ABB en Allemagne (multinationale de robotique, d'énergie et d'automatisation, chiffre d'affaires de 39Md$ de CA)
• Analyste à la Direction de la Trésorerie et des Opérations de Natixis (Banque de financement et d'investissement française, 6Md€ de CA)