Directrice/Responsable Marketing Digital⎟ Acquisition & Data⎟ CRO⎟ Transformation Digitale

Enseignement supérieur

Écoles : Sup de Pub, HEIP et Sup de Création

Missions :

• Roadmap Marketing Digital
• Stratégie Acquisition de trafic
• Génération de leads
• Stratégie AB Tasting
• Management d'agences et 1 Alternant

Réalisations :

• Création et réalisation de la roadmap Marketing Digital 2023-2024
• Construction et challenge du Budget 2023-2024
• Lancement et pilotage de la stratégie de la saison Spring 2024
• Assainissement des comptes publicitaires
• Lancement de nouveaux leviers (Tik Tok Ads, Snapchat Ads, publi-redac Le Figaro Etudiant)
• Optimisation des landing pages
• Coaching nouvelle Responsable Acquisition
• Résultats : jusqu'à +200% de leads générés vs N-1 avec+13% de dépenses

Assurances

Missions :

• Optimisation du Taux de Conversion
• Analyse de la stratégie Acquisition et recommandations
• Campagnes Emailing & SMS CRM
• Optimisations techniques (Wordpress) et veille sécurité

Réalisations :

• Audit du Chatbot et du Web call back iAdvize avec mise en place d'une documentation d'optimisation
• Audit du tunnel de conversion INTERIALE et accompagnement sur la redéfinition du lead
• Mise en place de la widget Assistance Cyber Malveillance en ligne
• Recommandation de nouveaux leviers d'Acquisition leadgen
• Lancement de la campagne de Voice Mail System
• AB Test et optimisation UX

Commerce de détail en franchise - Meubles - Cuisines sur mesure

Marques : FBD, IXINA, Cuisine Plus, Cuisines Références, Vandenborre Kitchen, Noblessa et Cake Kitchen

Responsable Digitale Acquisition & Data (B2B, B2C et B2B2C) France, Benelux et International (Mexique, Afrique de l’Ouest, Moyen Orient, Chine)

Missions :

• Budget : 3M€
• Management de 3 Experts Acquisition et 1 Web Analyst en direct et 20 collaborateurs en transverse (Webmarketers, Chefs de Projet Digital, IT, CRM et Marketing) : accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs, construction de leur feuille de route, définition de leur objectifs, management opérationnel
• Directrice Digitale par interim : 3 mois
• Stratégie Digitale et Acquisition de leads : création et pilotage du budget et de la stratégie d'acquisition de leads, SEA, SEO, Display, Social Ads, Affiliation, Emailing, Content to Commerce, reportings de performance, challenge et optimisation des coûts d'acquisition, recrutement des agences partenaires, synergies Acquisition/CRM, activation de campagnes de trafic/notoriété, stratégie de visibilité locale, benchmark
• Stratégie Web to Store et digitalisation du catalogue : flux de trafic web direct vers les magasins (Waze, SMS géolocalisés, Display DCO), Calameo
• SEO et Web Performance : création de la stratégie groupe et par marque, pilotage de l'agence de conseil, optimisations techniques, optimisations web performances, optimisations du contenu et du maillage interne, netlinking, stratégie outreach
• Stratégie Acquisition B2B : stratégie de recrutement des nouveaux franchisés
• Optimisation UX, Tracking & Web Analytics : optimisation de l'expérience de navigation (Content Square & AB Tasty), optimisation du parcours de conversion, création et optimisation du plan de marquage, création et optimisation des reportings, configuration de l'analytics
• Transformation digitale : synergies des canaux online/offline/CRM, organisation de la gestion de projets, animation d'ateliers et de formation, accompagnement local (franchisés et adhérents), veille légale et innovations digitales et acquisition
• Projets digitaux transverses

Réalisations :

• Résultats : +20% de croissance de Leads et + 10% du CA magasin réalisé par les leads internet et +2 Pts de notoriété pour les tops enseignes en 6 mois
• Migration du socle technique vers la digital factory (Drupal et Wordpress vers Typo3 )
• Refonte des sites du groupe
• Création de site (lancement de la marque Cake Kitchen)
• Mise en conformité RGPD et mise en place de la CMP (Axeptio)
• Appel d'offres agence SEO (choix de RESONEO)
• Optimisation de la FAQ pour le SEO
• Mise en place de partenariats de visibilité et de la VOL : Le Bon Coin, Côté Maison, Houzz, 2 ememain Centralisation du SAV réseaux sociaux sur Facelift
• Mise en place de la veille concurrentielle (stratégie acquisition avec Similar Web et positionnement sur la marque avec Monibrand)
• Industrialisation de la création de contenus avec Badsender
• Démocratisation du digital au sein du groupe : animation d'ateliers et formations autour de l'Acquisition
• Mise en place d'un outil de ticketing pour la gestion des demandes entrantes2 /4
• Stratégie de visibilité locale pour accompagner chaque franchise

Commerce de détail - e-commerce

Sites : Espace Culturel E.Leclerc, High Tech E.Leclerc, Electroménager E.Leclerc, Parapharmacie E.Leclerc, Optique E.Leclerc, Ma Cave E.Leclerc, Location E.Leclerc, Maison et Jardin E.Leclerc, Sport E.Leclerc, Portail E.Leclerc, Photo E.Leclerc

Missions :

• Budget : 7,2M€
• Challenge de la stratégie Acquisition
• Pilotage du budget et des agences
• Gestion des flux produits Lengow
• Optimisation du parcours de conversion
• Reportings Optimisation des Coûts

Réalisations :

• Développement de nouvelles opportunités
• Travail de l'influence avec Hivency
• Co-branding
• Comparateurs de prix et marketplace : Idealo, Tous les prix, Le Guide, Les Numériques

Commerce de détail - Jouets et Puériculture

Missions :

• Budget : 1,4M€
• Management de 1 Chargée d'Acquisition en direct et 9 collaborateurs en transverse (E-Merchandizers, Webdesigners, Marketing Catalogue) : accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs, management opérationnel
• Définition et pilotage de la stratégie Acquisition E-commerce au ROI : SEO, SEA, Affiliation, Display GDN, Facebook Ads, Youtube Ads, Emailing, Coregistration
• Pilotage du budget et des agences
• Analyse des KPI acquisition et e-commerce
• Stratégie Web to Store : flux de trafic web direct vers les magasins (Waze, SMS géolocalisés, Display DCO)
• SEO : création de la stratégie groupe et par marque, pilotage de l'agence de conseil, optimisations du contenu et du maillage interne, netlinking
• Notoriété online : stratégie de visibilité
• Développement des opportunités et gestion des campagnes de monétisation du site et de ses canaux : vente d'emplacements stratégiques aux fournisseurs et marques de jouets et puériculture
• Transformation digitale : optimisation des processus de travail, animations de formations et workshops auprès des acheteurs et du CoDir, argumentaire pour accélérer les investissements Acquisition
• Projets digitaux transverses

Réalisations :

• Appel d'Offre agence SEO (choix PERISCOPE Créations)
• Refonte de l'arborescence et de la taxonomie des sites e-commerce
• Mise en place du travail de la E-Reputation avec Avis Vérifiés (outil et scenarisation des réponses)
• Marketing Local : référencement avec SoLocal, publicité avec Waze, SMS géolocalisés et Display DCO avec Mazeberry), opérations coupons magazins avec RetailMeNot
• Mise en place du catalogue produit sur les comparateurs de prix et Wishlists : Kelkoo, Tous les prix, Consobaby, MesEnvies
• Digitalisation du catalogue avec BONIAL, Google My Business et Google Shopping
• Contribution aux choix de mise en avant hebdomadaire E-Merchandising lors des comités e-commerce
• Création de jeux concours et tests produits avec des sites spécialisés comme Hoth Bricks ou Consobaby Mise en place du
• Marketing Influence
• Partenariat Branding Magic Maman pour Babies R Us

Organisation de voyages - e-commerce

Sites : PROMOVACANCES, PARTIR PAS CHER, AB CROISIERE, PROMOCROISIERE, CROCIEREPROMO, CRUCEROSPROMO, CLUB PRIVE VACANCES, UN MONDE A DEUX, VACANCES THALASSO, SKIGLOO

Missions :

• Budget : 5M€
• Management de 1 Chargée d’Affiliation en transverse
• Pilotage des leviers d’Acquisition Affiliation, Comparateurs de prix, Display, Emailing, Retargeting et Partenariats au CAC (méthode d’attribution interne)
• Affiliation : définition de la stratégie, du plan de taggage et de la méthode d'attribution, analyses et études, et gestion quotidienne
• Partenariats et Comparateurs de prix : gestion et développement d'un portefeuille de comparateurs, sites éditoriaux, emailers et prospection de nouveaux partenaires. Définition de la stratégie pour chacune des marques
• Display : mise en place et suivi des campagnes display sur le réseau des partenaires (comparateurs, sites éditoriaux et RTB)
• Retargeting Email : mise en place des campagne d'email retargeting

Réalisations :

• Lancement du levier RTB
• Lancement de l’email Retargeting
• Construction de la grille tarifaire Affiliation par marque

Contrat d’Apprentisage

Missions :

• En charge des leviers d'Acquisition Affiliation et Emailing pour la boutique en ligne hp.com
• Affiliation : gestion de la base d'affiliés au CPA, élaboration de stratégies marketing mensuelles, création d'e-coupons, création et publication de bannières, test display au CPC, analyse de la performance
• Emailing : création et routage de templates d'emails pour les cibles grand public, SMB et revendeurs
• Analytics : analyse du trafic, des ventes, du chemin de conversion et de l'expérience client sur les pages stratégiques de la boutique avec Omniture. Reporting hebdomadaires
• Gestion du contenu site et recommandations stratégiques