Expert marketing digital, marketing client, j'accompagne les entreprises dans leur transformation digitale pour développer leur business, de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle, en intervenant sur les domaines suivants :
Offres, médias, bases de données, schémas de d'acquisition, conversion, expérience client, schémas de fidélisation, réseaux sociaux, référencement, outils de mesure de la performance
Pour répondre aux besoins suivants :
o Passer d’un marketing produit à un marketing client
o Créer une vision 360° de ses clients, valoriser la connaissance client
o Créer des nouvelles offres et une relation personnalisée
o Mettre en place ou optimiser une démarche CRM
o Générer des leads
o Optimiser le tunnel de conversion
o Fidéliser la clientèle, augmenter la satisfaction client
o Générer du CA additionnel et créer du newbiz
o Rationaliser les coûts
o Accompagner le changement
Ce que je peux apporter :
- Sens du Business avec à la fois une vision stratégique et opérationnelle, capacité à identifier des leviers de croissance et des axes d’amélioration, définir une roadmap avec des gains immédiats et une visions à plus long terme
- Compétences Data (collecte, enrichissement, exploitation, monétisation), déploiement d’un outil de gestion de campagne multicanal leader sur son marché (Adobe Campaign, ex-Neolane) et d'une solution de Business Intelligence (Microstratégy)
- Savoir développer des relations poussées avec l’IT, les ventes et le service client pour une vision complète de l’expérience client
- Mettre en place des organisations transverses, structurer et manager des équipes pluridisciplinaires, manager de projets complexes et accompagner le changement
- Travailler en mode agile (certification MOOC "Gestion de Projet" par l'Ecole Centrale de Lille)
Frédéric 54 ans Orsay |
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Directeur CRM / Marketing digital |
Expériences professionnelles |
Société de Conseil et de Management de Transition
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Avr 2018 - Déc 2019 |
Epsilon - Ex Publicis ETO – Data Driven Agency de Publicis Worldwide Société Générale :
Carrefour :
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Groupement des Mousquetaires
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Jan 2017 - Avr 2018 |
Acteur majeur de la grande distribution en Europe - 40 Mds d’€ de CA (Management de transition) Enjeux & Réalisations :
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Société de Conseil et de Management de Transition
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Jan 2016 - Jan 2017 |
LVMH Dior - PCIS - DSI des marques Parfums & Cosmetics du Groupe LVMH Enjeux & Réalisations :
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PRIMONIAL
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Jan 2015 - Jan 2016 |
Leader indépendant en conception et gestion de produits financiers - 15 Mds d'actifs gérés + de 500 collaborateurs - Distribue le meilleur contrat d'assurance vie en euros depuis 2012 Enjeux & Réalisations :
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INFOPRO DIGITAL
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Jan 2006 - Déc 2014 |
GROUPE MONITEUR - Leader de l’information professionnelle en Europe - 300 M€ de CA, dont 45% digital - 2 400 collaborateurs Enjeux & Réalisations :
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GROUPE MONITEUR
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Jan 2002 - Jan 2006 |
Leader de la presse et des services pour le secteur de la construction et des collectivités locales - 175 M€ de CA - 1 000 collaborateurs Enjeux & Réalisations :
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GROUPE MONITEUR
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Jan 1997 - Jan 2002 |
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POINT DE VUE - CAVENNE MÉDIAS
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Jan 1994 - Jan 1997 |
CA : 31 M d’€ - 50 collaborateurs - Diffusion payante : 400 000 ex hebdo
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Certification |
2015 : Gestion de projets Ecole Centrale de Lille |
Formation |
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Langues |
Anglais : Courant Espagnole : Intermédiaire |
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