Avec plus de 23 ans d’expérience, d’abord dans le monde du Conseil en organisation et depuis plus de 13 ans comme directeur des opérations et DG, et dans les activités de service (services aux personnes, sanitaire & médico-sociale, formation, e-commerce) et dans le secteur de l'énergie solaire, mon métier est la direction d’entreprises, PME, filiales de services. Ma principale motivation est contribuer aux changements sociétaux, et dans ce cadre au développement et à la transformation des entreprises.

Nous sommes face à des enjeux de société majeurs. Je suis convaincue : a) du rôle fondamental des entreprises, b) à condition d’adopter une approche globale, un modèle cohérent (économique, social, technologique) qui fait la force des projets qui durent.

J’ai pu en porter plusieurs, de la stratégie aux actions de croissance externe et de lancement d’offres, en me concentrant sur les questions opérationnelles et l’adhésion des équipes.

Pour garantir une bonne exécution de la stratégie, j’attache une grande importance à la faculté de saisir les opportunités, en assurant en permanence la coordination entre les équipes.

J'accompagne les entreprises sur des fonctions de management de transition (direction générale, adjointe, direction des opérations) et sur des missions stratégiques et organisationnelles (re-positionnement, rentablité, croissance externe et intégration, lancement d'offre, modèles de développement, parcours client, digitalisation et nouveaux usages)

Maélis

49 ans

Meudon

Direction générale, Direction des opérations

Expériences professionnelles

OSCARO POWER
Paris

COO

Mars 2023 - Aujourd'hui

Pure player e-commerce spécialisé dans la vente de kits photovoltaïques, 35 collaborateurs.
Périmètre : en charge des achats, logistique, centre de relation clients & développement ; redressement, structutation et développement de l'entreprise.

MAPAD
Paris

Directrice générale adjointe

Mars 2022 - Fév 2023

Groupe d’Ehpad avec 9 résidences (incluant 1 PASA et 4 unités protégées), 25 M€ de CA, 450 collaborateurs.
Périmètre : ensemble des fonctions de l’entreprise.
Résultats :
- Adaptation de l’organisation pour améliorer la qualité des soins (équipe & process).
- Intégration de deux établissements.
- Gestion d’une ouverture.

L’AGE D’OR EXPANSION
Paris

Directrice des opérations et du développement

Jan 2019 - Mars 2022

Groupe La Poste, réseau de 100 franchises, Services d’aide et d’accompagnement à domicile ; 50M€ de CA ; 2000 collaborateurs.
Périmètre : Opérations, Développement, Marketing &Communication, Partenariats.
Résultats :
- Plan de transformation (repositionnement, modèle économique, identité, offre, parcours de la personne âgée, stratégie digitale).
- Développement et maillage du territoire (création et reprise de franchises, + 8% de CA en 2019, +2% en 2020).
- Solidité et attractivité du réseau (prix, mix produit, 5% de rentabilité).

TO DO TODAY
Paris

Directrice des opérations & du service clients, de l’organisation

Sep 2012 - Déc 2018

150 collaborateurs, 11M€, conciergerie d’entreprise, 80 BU, FR, CH, US.
Périmètre : Opérations (service clients, performance économique, recrutement & formation, partenariats, achat), SI & Organisation incl. ISO 9001.
Résultats :
- Intégration de 3 sociétés (+20 % du CA).
- Création du service clients.
- Digitalisation (repositionnement, modèle économique, offre, culture, SI -App & ERP).
- Parcours client omnicanal B2C.
- Organisme de formation interne (300K€/an), GPEC.
- Collège de l’innovation & alliances avec des startups.

Computer Sciences Corporation (CSC)
Rome

Senior manager en charge de la BU Conseil en Italie

Jan 2010 - Sep 2012

65 000 collaborateurs (avant fusion avec Hewlett Packard en 2016).
Périmètre : Création et pilotage de l’activité de conseil en Italie.
Résultats :
- Constitution d’une équipe internationale Italie, France, Allemagne (5 collaborateurs).
- Partenariats commerciaux.
- Vente.

Fédération des Entreprises de Services aux Particuliers (FESP), MEDEF
Paris

Secrétaire générale de l'organisme de formation

Jan 2008 - Jan 2010

3 M€ de CA, 5 collaborateurs.
Périmètre :
- Direction de l'organisme de formation.
- Négociation avec les organisations syndicales, patronales et financeurs.
- Vente aux entreprises.
Résultats : CA 09/08 = +30% ; 60 modules, Norme Qualicert, 30 organismes de formation labellisés.

Ineum Consulting, Solving EFESO
Paris

Manager / Consultant puis Manager

Jan 1999 - Jan 2008

Janv.08 - Janv.06 : Manager – Ineum Consulting (spin-off Deloitte), 750 consultants en Europe.

Janv.06 - Janv.99 : Consultant puis Manager – Solving EFESO, 400 consultants en Europe.

Périmètre :
- Conseil en stratégie et organisation (Intégration post acquisition. Externalisation d’activités. Efficacité opérationnelle. Optimisation de processus. Pilotage de projets & conduite du changement. Implémentation de progiciels).
Secteurs :
- gestion d’actifs,
- banque d’investissement,
- assurance vie.
Résultats :
- Pilotage de missions et d’équipes entre 3 et 10 consultants et entre 300 et 900K€ ;
- Vente : 750K€/an.

Formation

2019 HEC - Executive MBA HEC, Major Digital Transformation

1998 Sciences Po Strasbourg. - DESS de Finance d’Entreprise et Pratique des Marchés de Capitaux

1993 Université Paris-Dauphine PSL - Paris - Maitrise d'Économie Appliquée

Langues

Anglais : Courant

Italien : Courant

Francais : Bilingue ou langue maternelle

Espagnole : Moyen

Direction générale, Direction des opérations

Note Globale

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