DG - CEO - COO - Missions France et l'International (Business development, Start up, ESN, Services Financiers Digitaux) / Bili

Plateforme digitale de services financiers internationaux

• Animation des équipes IT, commerciale, marketing et opérationnelle en coopération avec le CEO, élaboration et mise en place de la stratégie globale et mondiale de l'entreprise
• Relation avec les partenaires stratégiques et les autorités
• Organisation et animation des levées de fonds
• Déploiement effectif en France et en Afrique (Cameroun, Congo, RDC)

Management de transition et Consulting

• Manager de transition spécialisé dans la gestion de P&L et du développement commercial
• Consultant - analyse et aide à la décision, stratégie de développement, innovation
• Consultant formateur en management, marketing, négociation, banque et assurance (cabinet MANEGERE)

Transfert d’argent à travers le monde

• Coordonner l'activité des Country Managers couvrant les 30 pays de la région et responsable du résultat commercial de la région
• Accroitre le réseau de partenaires traditionnels et identifier de nouveaux types de réseau
• Développer des nouveaux canaux de distribution via les circuits électroniques ou mobile
• Lancer des nouveaux produits (cartes prépayées, produits pour entreprises, B2C et C2B)

• Piloter la deuxième plus grande région en Afrique pour Western Union comprenant 11 pays
• Animer et développer un réseau de plus de 52 agents en charge de la distribution du produit (plus de 2000 agences et 3500 Conseillers)
• Développer de nouveaux produits (transfert pour les PME/PMI, carte de fidélité, mobile)
• Interagir avec les autres structures Western Union dans le monde
• Participer aux projets globaux du groupe
• Manager d'une équipe totalement dédiée à la région

Cabinet international de conseils aux entreprises

• Aide à la décision auprès des sociétés d'investissement ou de dirigeants d'entreprises pour des questions relatives au secteur du transport et de la logistique (connaissance et évolution du marché, stratégie des grands acteurs, politique commerciale...)

Transport et logistique, 380000 employés, 43 milliards € de CA

• Conseiller du Président du groupe Deutsche Post en matière d'organisation de l'entreprise pour les activités Express et Logistique dans le cadre de l'intégration de DHL et de DANZAS
• Conception de modèles d'organisation, supervision et suivi de la mise en place
• Elaboration des règles de gouvernance pour la gestion des projets au sein du groupe
• Développement des organigrammes types pour chaque département sur le plan mondial, continental et national

DEUTSCH POST WORLD NET, transport express, 11000 employés, 2 milliards€ de CA

• Responsable de la politique de « rétention client » au sein de la force commerciale, dans un environnement fortement concurrentiel.
• Création et mise en route du service.
• Recrutement et management d'une équipe de 25 collaborateurs répartis à travers la France

SERVICE NATIONAL

• Responsable du développement du produit stratégique "service national" Interlocuteur principal du sous-traitant dans le cadre de l'harmonisation des process entre les deux entités
• Coordination du projet en interne sur les plans opérationnels, service client et marketing
• Meilleure croissance et meilleure marge sur 3 ans

• Animateur d'une équipe de 35 conseillers clientèles et 4 teams leaders

• Gestionnaire d'un portefeuille client. Prospection de nouveaux clients et développement des clients existants
• Résultats/budget : +109 (1996), +107 (1995), +104 (1994), +116 (1993)

• Coordinateur des activités opérationnelles et service client pour le secteur bancaire

• Responsable du développement du chiffre d'affaires.
• Elaboration du business plan.
• Animation du réseau local (agence et partenaires).
• Recrutement et management d'une équipe de 7 commerciaux et responsables d'agence.