Spécialiste digital retail et omni-canal, orienté business et développement

Pure player web - boutiques et catalogue – équipement de la cuisine

Responsabilité : Management de l'entreprise (50 personnes, CA 21M€) dans le cadre du repositionnement de la marque avec comme objectif de devenir le pure player leader avec un modèle de place de marché.

• Développement et lancement de la nouvelle plateforme de marque
• Définition de la stratégie marketplace
• Extension de l'offre (+2 000 produits, 50 nouvelles marques, nouvelles catégories produit)
• Mise en place d'une solution d’emballage automatisé et responsable " box on demand"
• Maintien de CA online en 2021 et contrôle de la décroissance en 2022, optimisation de la Marge Brute (+2pts)

Soins et cosmétiques

Responsabilité : Elaboration et mise en œuvre d'un plan d'action global digital en relation avec le business, la DSI et la Direction Générale. Management direct d'une équipe de 40 experts et animation d'une communauté de 150 experts dans 30 marchés (Europe, Asie, Amérique du Nord).

• Mise en place de la communauté digitale Yves Rocher (Digital Days, mentoring, recrutement, audit, support, choix d’outils technologiques…)
• Définition de la stratégie e-commerce : hausse du CA e-commerce X 2,5 en 4 ans
• Refonte de l'organisation digitale de 22 marchés
• Accélération de la position de la marque sur les réseaux sociaux (de 4M à 13M de followers sur Meta)
• Gestion du projet de replatforming dans le cadre de la stratégie de migration ecommerce de 22 sites web sur SAP Hybris
• Coordination des partenariats stratégiques mondiaux (Meta, Google...)
• Lancement du CX Lab sur des sujets d'innovation digitaux et omnicanaux (paiement, livraison, live shopping...)

Marketplace achat et revente d’articles de mode et de luxe

Responsabilité : Mise en place de la stratégie marketing de la marque.

• Finalisation de la plateforme de marque et développement de campagnes d’image avec des partenaires (Collaboration avec Maison Castelbajac, présence social média…)
• Optimisation de la performance des campagnes d’acquisition (diminution du CPA de 20%) et du budget marketing
• Optimisation organisationnelle et fermeture de la filiale allemande.

Paris hippiques, sportifs, poker en ligne

Responsabilité : Mise en place de la stratégie d'acquisition, du positionnement de la marque en ligne, des réseaux sociaux et de la fidélisation de l'audience. Management de 25 personnes. Budget 30M€.

• Recrutement et mise en place de l’équipe digitale
• Sélection et mise en place des collaborations avec les agences digitales
• Activation des partenariats média à la performance (TF1, MSN, Yahoo, l’Equipe, FB…)
• Lancement des campagnes d’activation online et offline de la marque avec les partenaires sportifs (Fédération Française de Football, Paris-Saint-Germain, Le Trot, France Galop…)
• Développement des activités en ligne du PMU portant le volume des paris en ligne de 535M€ à 1,7Md€
• 180 000 nouveaux clients en ligne par an, 600 000 clients actifs, 500 000 fans FB, Diminution du CPA par 2.

Paris hippiques, sportifs, poker en ligne

Mission : Mise en place de la stratégie, de l'organisation et du suivi des activités digitales pour préparer l'entreprise à l'ouverture du marché des jeux d'argent en ligne.

• Mise en place de la stratégie d’acquisition à travers les canaux d’acquisition de trafic on-line (SEO, SEA, SMO, Affiliation…)
• Mise en ligne du nouveau site internet intégrant les nouvelles activités en ligne
• Amélioration du parcours client pour faire progresser le taux de conversion

Fournisseur d’accès internet (Groupe Telecom Italia)

Responsabilité : En charge de la définition et du déploiement de la stratégie Marketing et Communication Grand Public. Management de 16 personnes. Budget de 50M€.

• Définition et mise en œuvre la stratégie marketing d'acquisition et de fidélisation,
• Mise en place des campagnes de communication/médias on-line et off-line (internet/tv/presse), ▪
• Développement de nouveaux produits et services (mobile, IPTV)
• Acquisition de + 300 000 nouveaux clients ADSL

Banque en ligne

Responsabilité : En charge du développement de la stratégie marketing d'acquisition et de fidélisation d'audience. Management d'une équipe de 6 personnes. Budget de 20M€.

• Etablir la stratégie d’acquisition, sur les canaux d’acquisition on-line (SEO, SEA, retargeting) et off-line (marketing direct et partenariats)
• Développement de nouveaux produits (compte à terme court terme, crédit immobilier)
• Mesure, analyse et suivi des performances
• Acquisition de 350 000 nouveaux clients. Diminution de 30% du coût d’acquisition