Directeur des Opérations - Services BtoB

Dans un contexte économique en perpétuelle évolution, les entreprises doivent faire face à des défis complexes tels que des restructurations, des transformations organisationnelles ou des phases de forte croissance.

Pour surmonter ces périodes critiques, j'interviens en tant que manager de transition spécialisé en efficacité opérationnelle et organisationnelle afin de conduire les transformations nécessaires.

Je m’engage à comprendre les défis spécifiques auxquels votre entreprise est confrontée afin de proposer et mettre en place des solutions personnalisées et pragmatiques.

J'accompagne également les entreprises à mettre en place les processus de gestion et de communication de crise.

CA 20M€ - 150 collaborateurs - 9 managers - Paris -Ile de France - Grand Ouest et comptes nationaux

Clients : Conseils et Audit, Industries, Banques & Assurances, Public, Retail

• Déploie la stratégie opérationnelle et commerciale avec une organisation adaptée au Marché
• Coache 9 managers dans le domaine commercial, RH et de la finance
• Assure la relation avec les décisionnaires clients, responsable du renouvellement des contrats,
• Développe des nouvelles offres ou services innovants permettant d'accroître notre revenu et d'accompagner les clients dans l'ère digitale,
• Réalise les objectifs de Chiffre d'Affaire et de marge en phase avec le budget
• Promeut auprès des équipes l'expérience digitale
• Présente les résultats PnL à la direction financière
• Valide les offres de service adaptées aux enjeux et objectifs clients
• Présente la solution lors des soutenances en réponse aux appels d'offres
• Recrute, développe les collaborateurs, déploie les programmes de formation

CA 19M€ - 130 collaborateurs - 9 managers - Hauts de Seine, Yvelines, Seine Saint Denis

• Pilotage du transfert d'une l'unité de production avec l'Intégration de 14 collaborateurs suite à leur transfert, article L. 122-12 alinéa 2
• Optimisation de l'organisation, moyens humains et techniques

CA 16M€ - 40 collaborateurs - 6 managers - 2 directeurs de projet - couverture nationale

• Managed Print Services, Gestion et optimisation des moyens d'impression bureautique
• Création du Centre National des Services

• Management d'une équipe de 40 Techniciens sur 4 départements
• Développement, appréciation et fixation des objectifs collaborateurs