Directeur Général, Directeur de la transformation

Leader français dans la prévention et la maîtrise des risques techniques, environnementaux et humains. Cela comprend l'inspection, la certification, le conseil, la formation et d'autres services liés à la sécurité et à la conformité réglementaire.

(Périmètre de responsabilité : 270 M€ / 3000 pers)

Membre du COMEX Europe - Membre du comité directeur Filiance (Association métier TIC) : Lobbying ministère

Périmètre de responsabilité :

• Management opérationnel du Réseau d'agences et directions régionales - Périmètre France
• Management des services supports réseau Commerce & technique : stratégie commerciale, produits et méthodes de production
• CSE (50 représentants du personnel)
• Politique RH et RSE

Réalisations :

• Transformation de l'organisation opérationnelle et commerciale (250 managers impactés)
• Pilotage et négociation avec le CSE & pilotage RCC
• Mise en place du FSM sur sales force pour la gestion opérationnelle
• Centralisation des fonctions administratives (400 avenants de contrat)
• Change Management sur la culture de performance (2 pts d'Ebit)

Leader mondial dans la fabrication, l'installation et la maintenance d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques et de portes automatiques

(Périmètre de responsabilité : 265 M€ / 1800 pers)

Membre du Codir France

Périmètre de responsabilité :

• Responsable du Réseau d'agences et directions régionales - Périmètre France (265 M€)
• Responsable Usine de production des produits de Modernisation (Angers 30 M€)
• Centre Logistique pièces détachées SAV (Angers & Ivry)
• Centre d'appel et service clients (Noisiel)
• Services supports réseau Commerce & Exploitation : stratégie commerciale et opérationnelle
• Président Commission CSSCT (Santé, Sécurité et Conditions de travail)

Réalisations :

• Développement culture client : Mise en place d'un département NPS & Claims management (score NPS : 18 (+5pt))
• Change management : Intelligence artificielle au service de la performance opérationnelle et ventes associées
• Fermeture site industriel et pilotage PSE

Activités Installations neuves & Service (modernisation / contrats maintenance) - produits : Ascenseurs et Portes automatiques

(périmètre de responsabilité : 100 M€ / 700 pers / 17 agences)

Membre du Codir opérationnel - Pilotage de 17 agences sur 35 départements

• Développer les parts de marché à travers des stratégies de cross-selling et up-selling en diversifiant l'offre produit dans un marché en contraction et en développant les fusions acquisitions (2 acquisitions de PME ).
• Travail important sur la productivité individuelle et sur les méthodes de production pour optimiser la marge opérationnelle

Réalisations :

• Mise en œuvre d'un plan de réorganisation et de centralisation administratives (50 avenants) PSE
• Mise en place et développement nouvelle ligne de produits : Développement, structuration (200% de croissance sur 5 ans)
• M&A : Acquisition et intégration de 2 PME dans le réseau opérationnel (CA additionnel : 12 M€)

(17 agences / CA=95 M€)

Activités Installations neuves & Service (modernisation / contrats maintenance) - produits : Ascenseurs et Portes automatiques

• Mise en œuvre de la politique et stratégie commerciale (Membre Comité Promotion des Ventes)
• Responsable de l'animation commerciale : 25 Commerciaux + 15 directeurs d'agences
• Préparation et soutenance sur les gros deals régionaux
• Montée en compétences des business developers

• Responsable mise en œuvre process opérationnels pour l'organisation France (méthodes montage / modernisation / maintenance)
• Responsable pour la France du projet Européen : Méthodes montage Ascenseurs neufs

(CA= 4,5 M€ / 25 pers)

Activités Installations neuves & Service (modernisation / contrats maintenance) - produits : Ascenseurs et Portes automatiques

• Responsable du développement commercial du secteur et du management (double fonction +business dev)
• Pilotage de la performance commerciale et économique
• Responsable de la production et de la productivité des équipes techniques et commerciales
• Responsable sécurité & Qualité de l'agence

Activités Installations neuves & Service (modernisation / contrats maintenance) - produits : Ascenseurs et Portes automatiques

• Responsable du développement Commercial du secteur (dept. 17 / 79) sur 3 activités : Ventes neuves / modernisation / contrats de maintenance
• Responsable de la relation client - Contrats de service

Activités Installations neuves - produits : Ascenseurs

• Responsable du service Installations neuves
• Management des équipes / planning / suivi financier
• Sécurité et Qualité