Directeur Expérience Clients / Opérations

Madame, Monsieur,

Après de nombreuses années à la tête des opérations de larges multinationales (Allianz, American Express, Teleperformance) puis quelques années dédiées à l'accompagnement et au lancement de startups (plateforme SAAS et marketplace sur blockchain),

Je souhaite rejoindre votre équipe de managers de transitions.

Dans le cadre de mes précédentes fonctions, j’ai déjà été amené à réorganiser des opérations, délocaliser des activités, fermer des sites ou revoir l’organisation afin d’améliorer la qualité et les coûts. Invité permanent des CSE et autres CE / CHSCT, j’ai reçu une formation en droit social et été élu (je connais à la fois les attentes mais aussi les pièges à éviter).

Habitué au reporting matriciel et international,

Je viens de rentrer du CES 2024 de Las Vegas après une première longue mission de MT (renouvelée 4 fois) effectuée au sein de la Monnaie de Paris.

Manager confirmé, j’ai régulièrement été amené à gérer de larges équipes (>500 ETP) et des P&L conséquents ( 250 millions max) en gérant des BUs organisées telles des entreprises autonomes au sein de multinationales (RH, DSI, Projets, Mktg, Op, Com ...).

Mon parcours fut régulièrement enrichi par des formations dans des domaines aussi variés que 6 Sigma, Entrepreneuriat / Innovation, Business, Mktg Digital, Gamification et UX / UI Design.

Mobile en France et à l’étranger (ayant déjà géré des opérations en France, UK et Pays-Bas)

Je suis à votre disposition pour de prochaines collaborations en réorganisation, optimisation, gestion des opérations, expérience clients, innovation (blockchain et NFT), digitalisation et e- commerce